Vi booket en iglo her for 1 natt som en spesiell godbit før vi fløy hjem. Dessverre endte oppholdet vårt med å bli en stor skuffelse, spesielt med tanke på hvor dyre disse igloene er! De sier at du får det du betaler for. . . definitivt ikke tilfelle her: ( * Vi ringte på forhånd for å gi beskjed om at vi allerede var i byen og spurte om det var en sjanse for å sjekke inn tidlig (innsjekking er klokka 16.00, som er det siste vi noen gang har kommet over gjennom våre omfattende reiser gjennom Europa og de skandinaviske / nordiske regionene) vi ble fortalt kanskje på 3. 45.00! Vi ankom klokka 13.00, la posene våre og utforsket den nærliggende nisse landsbyen i 2 timer og kom tilbake klokken 15.00 - rommet er fortsatt ikke klart. Vi satt i lobbyen og de ga oss ikke engang wifi-koden, vi måtte gå og be om den. Vær forberedt på å vente til kl 16 nøyaktig før de lar deg sjekke inn! * Kl. 16.00 er det mørkt, og vi måtte dra koffertene gjennom tykk snø selv og navigere oss fram til igloos i mørket (ingen lys, for mindre lysforurensning antar vi) Når du betaler over € 800 for et rom du ' d forventer at noen ville hjelpe med vesker! * De ga oss en velkomstgave av en liten flaske sjampo, dusjsåpe og fuktighetskrem. Det viser seg at de ikke har disse varene i rommet (bare såpedispensere på veggen), så du må bruke dem der, en vits med en velkomstgave! * Vi kom ut av snøutstyret og slo oss ned, bare for å finne at tv-en ikke fungerte, vi ba om assistanse eller en erstatnings-tv, men ble i stedet laget for å få på plass alt snøutstyret vårt og flytte til en annen iglo på den andre siden av komplekset! Heldigvis hjalp noen med posene denne gangen. * Vannkokeren i rommet vårt hadde mold på innsiden, vi informerte resepsjonen, som forsikret oss om at det faktisk var kalkskala, men nektet å gi oss en erstatningskjele. * Kaffe krus var skitne og hadde flekker på, så vi måtte vaske dem på nytt før du brukte. * Frokostbuffeen var gjennomsnittlig, ikke hva du kan forvente for pengene vi hadde betalt. * Personalet var vennlig, men gikk virkelig ikke ut av deres måte å få deg til å føle deg som en verdsatt gjest. * Vi likte badstuen på rommet vårt * Vi så ikke lysene fordi det var for overskyet, men slik er naturen, det var fortsatt fint å se opp på den mørke nordiske himmelen mens du lå i sengen. * Pendelsjåføren fra hotellet til flyplassen ga oss god service og var det desidert hyggeligste medarbeider vi møtte. For å oppsummere liker jeg ikke å gi dårlige anmeldelser, men dette stedet er ikke god valuta for pengene, en så trist og skuffende igloopplevelse til en rip off-pris. Dessverre vil vi ikke anbefale.…
Jeg ankom rundt 12.00, men fikk ikke rommet mitt før den eksakte innsjekkingstiden klokka 15.00. Resepsjonsmedarbeiderne var ok, men kan være litt vennligere. Jeg følte ikke den varme velkomsten fra dem. Portørdamen som leverte bagasjen var super vennlig og alltid smilende. Jeg bodde på igloo 717 i to netter. Det var veldig varmt inne i igloen, selv om utetemperaturen var rundt - 13 c. Sengemadrassen var tynn og beveget seg mye. Du kan kommunisere med mottaket av et nettbrett og svare raskt. Alle igloos har Aurora-alarmer. Den første natten jeg gikk for å spise middag i restauranten i resepsjonen, men det var veldig overfylt og ingen gidder å servere meg så jeg gikk tilbake til igloen min, men romservice-menyen var veldig begrenset, så jeg anbefaler at du får din middag med du. Hotellet ligger 5 minutters gange til Santa landsby og 2 minutters gange til Husky-parken. Det var litt forvirrende den første natten å komme tilbake fra landsbyen til hotellet fordi det var mørkt og ikke kunne se skiltene som ikke var nok. Lette tegn anbefales på det sterkeste. Totalt sett var det en veldig fin opplevelse som jeg likte mye, men for prisen jeg betalte forventet jeg varmere service.…
Hotellet ligger i gangavstand til julenissen Claus Village. Personalet spiste veldig nyttig spesielt Pinna (ikke sikker på riktig stavemåte) som droppet oss til flyplassen i forkant av planen. I tillegg er frokosten av god kvalitet, spesielt røkt laks og pølser. Vi vil komme tilbake igjen.
Hei, vi bodde en natt på reise fra Australia. Med tanke på at vi reiser fra ganske langt, håpet vi at vi kunne ta en sen utsjekking siden hovedgrunnen til at vi reiste til Rovaniemi var for dette hotellet. Kl. 10 etter frokosten. Jeg spør høflig Mia en ansatt i resepsjonisten om jeg kunne få en sen utsjekking. Mitt eksakte ord for ord til henne var “Hei god morgen, bare lurer på om det er noen sjanse i dag kan vi ta en sen utsjekking? ” Og en annen jente som sto mot Mia (hun het Juulia, som jeg senere fant ut var Duty Manager) sa hun “uumm. . . ”Hørtes ut som om hun vurderte det, men så kuttet Mia henne raskt av ved å svare til meg med“ NEI! NEI! ”Ristet på hodet to ganger, tonen hennes var veldig streng. Som jeg svarte på “ok ikke et problem”. Jeg følte at responsen hennes kunne ha vært så mye vennligere. Jeg gikk bort og trodde hun måtte være en høyt rangert offiser fordi hun snakket med en så ”overdreven autoritet” og kuttet av Juulia da hun skulle svare. Da jeg kom tilbake for å sjekke ut, ble jeg servert av Juulia og så navnet hennes, Duty Manager. Ok jeg tenkte, så jeg gikk og så Mia og så at hun ikke hadde noen tittel på navnet. Jeg trodde det er rart fordi dagen før ble jeg servert av en eldre dame og hun hadde tittelen ”Manager”, og hun var så herlig å ordne transport for oss til flyplassen neste dag. Bare en herlig person å snakke med. Jeg ble servert med smil og vennlighet. Da jeg behandlet denne informasjonen i hodet mitt, hørte jeg at Mia sa til gjestene at hun serverte i det øyeblikket at dette var hennes andre dag! ! Herregud, for sin andre dag snakket hun til meg med en slik arroganse og hoppet faktisk foran Duty Manager, Juulia. Bortsett fra Mia, har imidlertid alle andre vært supervennlige selv servitøren på restauranten. Håper denne tilbakemeldingen vil være nyttig for lederen å takle nevnte medarbeider. Det er bare bortkastet å sverte det som kunne vært en fantastisk opplevelse til en dårlig etter smak bare på grunn av en person. hilsen Raymond…
Hotellet var i et område uten bylys, noe som betydde lettere å se nordlyset. Hver iglo har en romantisk glasskuppel. Du kan glede deg over stjerner fra din egen seng. Personalet var veldig høflig, men restaurantmat, som de fleste restauranter i nærheten, serverer stort sett bare laks. Det er innen gangavstand til Santa Claus Village hvor du kan ta skyttelbuss eller buss til mange steder. Huawei-puten for auroravarsel var ubrukelig. Alltid ga oss noen minutter forsinket varsel. Prøv Rovaniemi AuroraAlert-appen. Det var veldig nøyaktig og i tide. Alle igloene var vendt mot nord. Men de bakre radene har større plass i - mellom igloos. De som befinner seg i utkanten er de beste for å unngå lett forurensning fra nabolandet igloos fordi inngangen til andre igloos automatisk ville bli lyst opp når alle skyndte seg å ta bilder.…
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din