Er du ute etter et sted å bo i Melbourne? Da trenger du ikke å lete lenger enn Sheraton Melbourne Hotel, et sjarmerende hotell som bringer det beste av Melbourne til dørterskelen din!
Rommene på Sheraton Melbourne Hotel byr på flatskjerm-tv, minibar og klimaanlegg, og gjester kan komme seg på internett med gratis wi-fi.
Du kan også dra fordel av svømmebasseng og bar/lounge mens du bor på Sheraton Melbourne Hotel.
For de som er interesserte i å sjekke ut populære landemerker mens de besøker Melbourne, så er Sheraton Melbourne Hotel plassert en kort distanse fra Block Arcade (0,7 km) og Degraves Street (0,8 km).
Mens du er i Melbourne må du passe på å få opplevd lokale bibimbap-favoritter på Warra Warra Korean Kitchen, Oriental Spoon eller Oppa Korean Kitchen.
Hvis du leter etter noe å gjøre, så er Eureka Skydeck 88 (1,2 km), National Gallery of Victoria (1,1 km) og Hosier Lane (0,5 km) gode måter å tilbringe tid på, og i tillegg så ligger de innenfor gangavstand fra Sheraton Melbourne Hotel.
Vi er sikre på at du vil like oppholdet ditt på Sheraton Melbourne Hotel, mens du opplever alt Melbourne har å by på.
Bodde her under 1 av de siste langhelgene som en staycation med familien. Hotellets beliggenhet var ganske anstendig, mot Spring Street-siden av byen, så vekk fra det vanvittige kjas og mas, men nær nok til trikker for å komme til sentrum. Rommet var anstendig, men ikke altfor romslig, noe som ikke er uventet fordi vi hadde 2 dobbeltsenger der inne. Toalettet/badet er veldig lite med lite eller ingen privatliv fordi toalettet er rett foran toalettvasken og ikke atskilt fra dusjen/badekaret. Barna likte svømmebassenget, som selv om det var lite, var veldig bra for små barn fordi det ikke var for dypt (maks. 1,2 m og 1 m ved jet-spa-enden). Service - klok var der hotellet var alvorlig mangelfull. Vi ankom kl. 10 og var glade for å la bagasjen stå i resepsjonen hvis rommet ikke var klart. Vi ble fortalt at rommet ikke er klart, men posene vil bli tatt opp til rommet når det er klart. Vi kom tilbake kl 2. 45 pm og vi ble fortalt at rommet vårt er klart, men det var ingen omtale av våre poser. Da jeg spurte resepsjonisten, virket han forvirret, men sjekket systemet og bekreftet at sekkene våre ennå ikke var tatt med til rommet, selv om han vil få noen til å gjøre det. 20 minutter på rommet og bagasjen vår var ingen steder å se så jeg ringte opp og ble fortalt at de ville sende den opp. Ytterligere 20 minutter gikk etterfulgt av en ny oppfølgingssamtale før vi endelig så sekkene våre. Den første natten vår ville frøkenen ha en kopp te, og jeg tok ut vannkokeren bare for å se at den inneholdt litt skumle, lysebrune rester av vann. Det så ekkelt ut og jeg ringte for å be om at det ble endret og ingen kom bort. Jeg ringte igjen neste morgen for å be om å bytte vannkoker og også om et tannsett. Noen kom med tannlegesettet 5 minutter senere, men ingen vannkoker å se. De måtte ta en ny tur for å bringe oss en annen vannkoker. Selv om jeg forstår at det kan være en travel tid på grunn av langhelgen og mangel på ansatte på grunn av COVID, men dette servicenivået for et 5-stjerners hotell virker uakseptabelt. Det var heller ingen daglig rengjøring som ikke er bra. Jeg må berømme resepsjonisten som sjekket oss ut fordi jeg ba henne om å validere parkeringsbilletten min (selv-park rett på motsatt side av hotellet) som var ment å være $35 per dag, men hun forklarte meg at hvis jeg ikke hadde flyttet bil, ville det være mye billigere å betale direkte på parkeringsplassen ettersom $35 per dag var mer egnet for folk som trengte å ta bilen inn og ut. Jeg tror parkeringen for 2 netter var bare $ 15 sammenlignet med $ 105 hvis jeg fikk den validert, så tusen takk for at du tok deg tid til å sjekke hva som passet for oss.…
Flott beliggenhet, god service, rent og ryddig rom og de klarte til og med å skaffe oss en tidlig innsjekking da den andre innkvarteringen vår falt gjennom. Fra øyeblikket vi ankom var alt ordnet og enkelt.
Dårlig, mangelfull og forvirret service. Foreløpig fortsatt sjekket inn og litt skuffet over vår Sheraton-opplevelse. Hoteller og bedrifter generelt må droppe covid-unnskyldningen for hvorfor reduserte tjenester og begynne å eie opp til kostnadsbesparende hensikt bak slike dårlige kundeopplevelser. Første utgave var på dagen for innsjekking (ikke innsjekking resepsjonisten var ekstremt hyggelig og hjelpsom). Vi gikk opp til bassenget og prøvde å bruke terrassebaren for å ta et par drinker ved bassenget. En tilsynelatende normal ting å gjøre når man er på pause. Baren er stengt og brukes som bod/byggeplass og du må bestille av en QR-kode (alt er QR-kode - ingen ansatte kreves =besparelser). Bestill noen øl, cocktailer og snacks og siden vi skulle spise ved bassenget ba vi om plastkopper (vi er ikke idioter). Drinker kom mye, og vi fortalte at "spaet" sa at man ikke skulle drikke i bassenget da det var barn der inne. Dette er en internasjonal hotellkjede, ikke et barnehagesenter, og reglene var ganske klare på bassengveggen, dette ble ikke oppgitt. Damen som serverte oss var unnskyldende, men det var ikke hennes feil, ikke var det feilen til personen på telefonen som jeg bekreftet at dette var ok med. Det ser ut til at hotellet har klart seg under covid ved å annonsere dette stedet som et overnattings-kationhotell for billige tilbud og stappe inn lokalbefolkningen og barna deres i hver sprekk av leddet. Andre element var rengjøring og man kan bare konkludere med kostnadsbesparelser. Det er helg og vi sover ut... greit nok. Men med 4 av oss i et rom vil vi fortsatt at rommet vårt skal gjøres opp når vi drar. Nye håndklær etc. vi forlot rommet vårt kl 11 . 30 am og tilsynelatende var det for sent for rommet vårt å bli gjort opp, så vi kommer tilbake til rommet vårt med våre våte håndklær fortsatt på gulvet og fyller søppelbøtter. Jeg reiser mye til Melbourne og andre steder for å jobbe. Vanligvis bo på Hilton, men vi hadde for mange mennesker til at rommene deres kunne romme i et enkeltrom. Jeg vet hva som er håndhevet av covid og hva som rett og slett er kostnadsbesparelser og en dårlig kundeopplevelse. Jeg er oppriktig bekymret for de eldre generasjonene som ønsker å bestille romservice og får beskjed om å bruke en QR-kode, for når du ringer dem på telefonen ringer de og/eller legger på. Neste gang vil bruke de ekstra $$ og bestille 2 rom på Hilton og gi pengene mine til en annen hotellkjede.…
Tilbake igjen til Sheraton for en lang helg. Reiser alene og flott hotell. Vakkert basseng og dampbad. Flott frokost, buffet og massevis av utvalg for et boutiquehotell. Flotte rom inkludert badekar og god regndusj. Flott hotell for solo eller par og ligger i Paris-enden av Melbourne.
Jeg gikk gjennom nettbanken min på vår siste natt i Melbourne til et sjokk at kredittkortet mitt var nesten maks! Jeg ble først belastet av bookingsiden Agoda noen dager før oppholdet; og deretter belastet igjen direkte av Sheraton til et beløp på $2 760! Jeg gjorde dem oppmerksom på dette ved utsjekking og ble lovet at tilbakebetalingen ville bli behandlet innen et par timer, men dette har ennå ikke fjernet kontoen min og det har gått 5 dager siden vi sjekket ut. Jeg er helt skuffet over alt dette og vil aldri bo på Sheraton igjen hvis tilfeller som dette oppstår med tomme løfter om refusjonsbehandlingstidene. En annen sidenotat, terrassebaren deres sier at den stenger kl. 22.00, men vi prøvde å få tilgang til området nesten alltid natt til forskjellige tider (kl. 19-21) og var alltid stengt uten forklaring.…
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din