Ærlig, jeg likte det meste alt om oppholdet på Avista Hideaway Patong. Det var noen av elementene nevnt nedenfor som kastet det av 5-stjerners status. Det gode:  1 . Flott pute utvalg for en koselig natts søvn.  2. Frokost spredningen var nydelig. Deres hjemmelaget peanøttsmør...og tropisk syltetøy var virkelig yummy!  3. Forslaget til Freedom Beach var definitivt høydepunktet av en skjult perle. Det er et must!  4. Mat på Sizzle var bra, det ville sette pris på om de hadde en full meny klar. 3/4 av kjøttet var utilgjengelig (con). Det dårlige:  1 . Arrangert transport fra hotellet på forhånd og sjåføren er ingen steder å se. Ingen plakat ble plassert på ankomster for å være sikker på at transporten skulle komme. Hadde noen anrop til vi klarte å få vår transport. Sjåføren nevnte at han ikke kunne perch på siden, så måtte forlate bilen på parkeringsplassen.  2. Hotellets innstilling 'Thai Village' var en labyrint for første timere som ankommer midt på natten. På brightside klarte jeg å møte mine 10 k trinn med hvor mange trapper vi måtte gå fra lobbyen, til rommet, restauranter og bassenger osv.  3. Romfasiliteter ble ikke etterfylt etter den første dagen i bruk.  4. Personalet var ikke godt kjent med sitt produkt. Kjøpte myResort myGlass-pakken for 2. Vi hadde en av deres ledelse forklare oss på denne fordel og hun nevnte at vi er i stand til å lage våre cocktail bestillinger i enhver væske bar eller valgt restaurant innen 2 timers tidsramme. Dette var ikke så - vi brukte det på en bassengets fluidsbar og var ikke i stand til å gå andre steder. Bartenderen var clueless om myGlass og det tok aldre å selv få tak i en drink. Vi trengte ikke en ubehagelig flair trening for å få en mojito. Var ganske stygge. Ikke en god fordel for 799 baht hvis du planlegger å få full nytte av det (250 + baht per drikke).  5. Housekeeping ikke lukke rommet vårt døren lukket. Vi kommer tilbake i sjokk, men heldig nok manglet ingenting. Det er mye å forbedre her på servicekvaliteten.Mer

Jeg valgte dette hotellet på grunn av de gode vurderingene på TripAdvisor. Ulemper:  1 . Ikke en eneste bell gutt på syne da vi ankom på hotellets lobby innkjørsel på ettermiddagen.  2. Vi ble ikke tilbudt buggy service, men i stedet ble vi escorted til...rommet vårt og endte opp med å hjelpe unge damen servicepersonalet med våre egne luggages når vandre ned et par trapper. Fittings og inventar i rommet ser ned og mangel på vedlikehold:  3. Standard puter er myke og klumpete (de har en pute meny og det var min sparing nåde)  4. Bedside light ikke fungerer  5. Belysningen i dusjrom er utilstrekkelig.  6. Vanntrykk av regndusj er greit, men det løp ut av varmt vann på vår tredje og siste dag, det kan være varmt og fuktig ute, men jeg vil absolutt sette pris på muligheten for å ha en varm / kald dusj.  7. Grunnleggende fasiliteter som tannbørste og dusjdeksel leveres ikke den første dagen. Vi forstår hotellets innsats i å støtte eco-stasjonen, men dette er et 5-stjerners hotell og ikke noen back-backer-vandrerhjem.  8. Toalettrullholderen er en dårlig investering, og jeg er overraskelse, den har ikke blitt erstattet - toalettpapirrullen faller hver eneste gang når vi trekker papiret.  9. Vannkranen er en annen dårlig design og definitivt ikke miljøvennlig - enten du oversvømmer bassenget benken toppen (alt vi ønsket å gjøre er å spare litt vann) eller det pusser ut tonnevis med vann, slik at du ikke våt bassenget benkeplaten.  10. Jeg ba om vinbriller og en bøtte is og det ble ikke levert etter 2 oppfølgingssamtaler og en time senere. Personalet slått opp og hevdet at han kom tidligere og presset dørklokken. Personalet må omskoles på hvordan du trykker på dørklokken fordi det ikke er en god unnskyldning gitt at vi var klar over lignende hendelser, og jeg sørget for at "ikke forstyrr" skiltet var AV og ventet på rommet.  11. Ved bassenget - tilgangsbaren ønsket vi å bestille cocktailer (Merk: 10 minutter før Happy Hour slutter), bartenderen deltok på oss uten smil, men trakk et langt og svart ansikt - og fortalte oss at han kunne "imøtekomme" oss med en "siste ordre" forespørsel. Vi absolutt ikke forvente det av et 5-stjerners hotell og spesielt på vår første dag på Avista.  12. Flekker på bassenget lenestol på balkongen (del av bassenget - tilgang rom eiendom)  1. 3 . Brukt bassenghåndklær og kopper etterlatt av andre hotellets gjester ble ikke ryddet raskt og jeg må fjerne det selv. Jeg kunne muligens brukt andre solsenger, men hvorfor skulle jeg gjøre det når jeg bestilte et basseng - tilgang til rommet for bekvemmeligheten. Pros:  1 . Sjekket inn var glatt og velkomstdrink servert.  2. Vi var wowed ved utsikten i hotellets lobby.  3. Kvaliteten på frokost og spredning er bra.  4. Front Office Manager Mr Sumant gjorde en utmerket jobb ved å ta i vår tilbakemelding positivt.Mer