ONOMO Hotel Durban
Om
Hvis du er ute etter et hotell i Durban, så trenger du ikke lete lenger enn ONOMO Hotel Durban.
For de som er interesserte i å sjekke ut populære landemerker mens de besøker Durban, så er ONOMO Hotel Durban plassert en kort distanse fra The Old Fort (0,6 km) og North Beach Jamaat Khana (0,7 km).
Rom på ONOMO Hotel Durban har klimaanlegg og tekjøkken, og det å komme seg på nett er lett, siden gratis wi-fi er tilgjengelig.
Utover det, tilbyr ONOMO Hotel Durban et svømmebasseng og en frokost, som kan hjelpe med å gjøre visitten din til Durban ekstra fin. Og, som en ekstra bekvemmelighet, er gratis parkering tilgjengelig for gjester.
Mens du er i Durban må du passe på å få opplevd lokale østers-favoritter på Cargo Hold Restaurant eller Havana Grill.
Best av alt så gjør ONOMO Hotel Durban det enkelt å oppleve mange flotte attraksjoner i Durban, som Durban Botanic Gardens og Durban North Japanese Gardens, som er noen populære hageanlegg.
De ansatte ved ONOMO Hotel Durban ser frem til å gjøre oppholdet ditt til en flott opplevelse.
Beliggenhet
AnmeldelserVi utfører kontroller på anmeldelser.Tripadvisors tilnærming til anmeldelserHver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
- 42
- 19
- 12
- 3
- 6
- Filtrer
Jeg jobber også i gjestfrihetsbransjen og forstår hvordan et hotell fungerer og jeg kan ærlig si, den ene tingen som skilte seg ut over alt annet var Muphy. Hans evne til å håndtere vanskelige klienter (jeg), evnen til å snu en dårlig situasjon rundt og for å forbli oppmerksom gjennom hele oppholdet er lovende. Jeg tror virkelig at Murphy ville vært bedre brukt til å trene resten av personalet som manglet å være ærlig.
Rommene var tilstrekkelig, med tanke på at du bare sover der, men fjernkontrollen ikke fungerte når jeg ankom, og lyden forsvant på natten 2 og ingen - noen var i stand til å fikse det.
Hotellet gir meg følelsen av et kafeteria med rom. Jeg personlig ville oppdatere resepsjonen for å gjøre det mer av en uttalelse stykke og lukke i restaurant delen.
For å gå tilbake til Murphy, er han noen som vil bo hos meg som hans kundeservice er upåklagelig og han fikk meg til å føle at noen virkelig bryr seg om mine behov på hotellet.

Personalet i resepsjonen virker virkelig uten peiling på det meste, dette er sannsynligvis fordi de ikke har noen opplæring og knapt noen lønn. Den stakkars vaktsjefen ser ut til å hele tiden måtte skynde seg og rette opp de forskjellige feilene som er gjort, hun ser ut til å ikke gjøre annet enn å be om unnskyldning til kundene hele dagen. Eierne av hotellet prioriterer tydelig sine egne lommer fremfor å yte service.
Noen få eksempler på billighet:
1 . Ingen mappe med informasjon på rommet - jeg henvises til nettsiden. Tebsite sier strykejern og strykebrett på rommet ditt. Jeg lette og lette, fant den ikke. Jeg ringte resepsjonen og de sa at jeg kan hente den fra lobbyen (et annet hotell ville ha brakt den til rommet mitt...). Jeg gikk ned til lobbyen, bar strykebrettet opp i heisen osv. til rommet mitt, og så fant jeg ut at strykejernet var gammelt og skittent, det skitnet til blusen min og dampfunksjonen fungerte ikke ordentlig, det var bare mye vann kommer ut og etterlater vannflekker på den andre toppen min. . . . Bare bytte strykejernet når det er gammelt? Hvis en gjest ringer, levere strykejernet og strykebrettet på rommet? Endre informasjonen på nettet. . . ikke så vanskelige ting hvis du vil gjøre et godt inntrykk. .
2 . Min kollega hadde en betalt og bestilt transport til flyplassen som hadde blitt glemt av personalet til tross for at han påminnet dem noen timer før, og de sørget for at det var avgjort. En gang skulle det – ingen transport. Han mistet nesten flyet sitt. Den stakkars managerdamen måtte bestille en uber for ham og gi ham penger. . .
3 . Jeg ga dem klesvask en morgen, og trodde det ville være ferdig til kvelden eller neste dag, som alle andre hoteller. Neste kveld var det ikke ferdig (det var 3 små gjenstander, ingen renseri). De så ut til å lete etter den som om de hadde mistet den. Da jeg sjekket ut 2 dager etter innlevering av klesvask, innrømmet kvinnen i resepsjonen at en av toppene mine hadde gått tapt. . . Da jeg klaget på dette og punkt 4 under, tilbød de riktignok kompensasjon, men jeg måtte sende kvittering på ny topp og fylle ut skjemaer osv. mas.
4. Etter en lang uke med arbeid som bor på dette hotellet gledet jeg meg til å sove 8 timer til jeg dro på lørdag. Fredagsfesten startet imidlertid allerede kl 16 med DJ. Jeg hadde rommet vendt mot gårdsplassen og spurte sjefen hvor lenge festingen ville fortsette. Å vi har portforbud klokken elleve i Durban, sa hun, det blir definitivt stille etter det! Jeg er ikke fra Sør-Afrika, så jeg trodde på henne og følte meg OK. Jeg kan sove fra 11 til 8 om morgenen, det er OK. Rommet mitt viste seg å være rett over festen, og det føltes som om det var PÅ rommet mitt. Jeg prøvde å fullføre arbeidet mitt fra 21. 00 til 23. 00 med den buldrende musikken. Ved 23 var jeg veldig lei av det. Men – hva vet du, festen fortsatte! Jeg prøvde å ringe resepsjonen klokken 23:30, men de tok ikke engang opp (kunne sannsynligvis ikke høre telefonen over høy musikk). Senere, når jeg ringer igjen nærmere 24, plukker de opp og en av de ikke-utdannede resepsjonistene innrømmer at festen vil fortsette til 2 am! ! Jeg er forvirret og en mer sleip manager som en fyr ringer meg tilbake litt senere og beklager og sier «vi skal prøve å senke volumet». Jeg spør hvor lenge dette vil vare, og han er som "det burde være over klokken elleve eller tolv". Jeg er som - klokken er nesten tolv nå! Gjett hva - musikken ble ikke skrudd ned og resepsjonen svarte ikke på flere anrop. Musikken stoppet til slutt like før 02.00 etter at jeg hadde hørt på den i 5 timer! Jeg sov mindre enn 6 timer i stedet for mine 8+ timer som jeg gledet meg til. Siden de også mistet klesvasken ble jeg ganske opprørt og sjefsdamen sa at hun ville kompensere meg med penger tilbake for den siste natten, etter at jeg fylte ut mange skjemaer osv. Jeg håper dette vil skje. Jeg ville ha foretrukket å ha en god natts søvn skjønt. . .




Støyende hotell, vennlig personale, men dårlig trent og kronisk upålitelig. Hotellets flyplasstransport bestilt og betalt for fem dager tidligere kom ikke frem. En "pirat" delebil (forskjellige nummerskilt) ble opprinnelig tilbudt som en erstatning. Du, som jeg meg, vil bli fristet til å akseptere det, bare for å unnslippe den absurde Onomo Durban.


Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din