Si bien no puedo opinar del lugar, porque no llegue a pasar de la puerta de entrada, si puedo opinar de la desatención recibida por Natalia. El día 06/01 realice la reserva y aboné la misma con fecha de ingreso 28/01 y salida 30/01. Antes de emprender el viaje consulte el horario de checking y la respuesta fue llamativa, ya que al parecer no tenía registros de mi reserva. Inmediatamente le envié un audio avisando que estaba por salir y que por favor confirme la reserva. Me solicito las capturas de pantalla de la reserva y el comprobante de depósito, y me dijo que había tenido problemas con el celular, a lo cual respondí si solo tenía la información de reservas y depósitos en un celular. Con algo de soberbia, respondió que no era así, que solo quería corroborar y que la reserva estaba realizada satisfactoriamente. Al llegar al lugar me encuentro con la sorpresa de que se había superpuesto mi reserva (en todo caso la superpuesta no era la mía, ya que la solicite primero) pero por alguna razón le dió proridad a la reserva de Booking, y me envió a una cabaña alejada del centro (Nieves de Julio, cabaña 69) la cual era de muy inferior calidad, la ropa de baño y cama eran viejas y carecían de adecuada higiene, ni dar detalles de la pésima calidad de las colchones, a tal punto que decidí dormir en el piso. Como compensación de su "error" al cual yo prefiero resumirlo como engaño, estafa o al menos faltar a la verdad, me ofreció llevar el desayuno durante la estadía (el cual ya había abonado junto a mi reserva) ya que en b&b raíces lo ofrecen junto lo que abonas. Además me descontó $500 por noche. Demás está decir que el desayuno lo llevo solo "un día" de los 3 correspondientes y constaba de un budín, 6 alfajores y un frasco reutilizado y húmedo de bicarbonato relleno con un poco de café en polvo. Lamentable! Al devolver la llave terminada la estadía, le comenté todo lo señalado aquí, sin recibir una disculpa. También le dejé bien claro que fuímos engañados y estafados por su mal accionar al mentir sobre una reserva que no tenía, y que se hubiese arreglando diciendo la verdad del error (el cual puede pasarnos a todos) y posponiendo el viaje para otra fecha.…
Este hotel adonde nos sentimos como en nuestra casa, con atención de excelencia, desayuno maravilloso, habitaciones con decoración impecable, y un jardín con pileta soñado. Lugar ideal para estar en Sierra de la Ventana . ¡Gracias Natalia!
Natalia decoró con muy buen gusto toda la casa, la continuidad en el estilo elegido hace reconfortante a la vista el circular por allí. Dispusieron para nosotros una amplia habitación con numerosos placards, baño con dos bachas y separación para mayor confort. Los colchones eran nuevos. La ropa blanca confortable. Suministraban pad de algodón, jaboncitos, shampoo y acondicionador. Contamos a diario con: Desayuno muy completo, casero y variado. Había dispenser de agua caliente o fría para prepararnos mate o café a cualquier hora. Espacios comunes, de libre uso, para relajarse o comer: terracita, comedor, parque trasero con césped (podés disfrutar los colibríes, la tortuga o los gatos que por allí habitan) y un quincho con parrilla, heladera, microondas y utensilios variados. Nancy nos asesoró continuamente sobre lugares para visitar, comer y precios aproximados. La pileta del golf es gratuita si te alojás ahí y podés almorzar en el restaurant que es muy económico. La mejor ubicación: Enfrente teníamos el Casino y a una cuadra el centro. Llegamos a Buenos Aires muy contentos y relajados. Seguramente, si volviéramos, elegiría el mismo hotel para alojarnos.…
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