Min mann og foreldrene hans tilbrakte nylig en uke på velværesiden (kun for voksne). Hotellet er nydelig, enheter ren men problemer. Klokkeradioer i begge rom fungerer ikke og er klissete. Kjøleskap i ett rom fungerte ikke, og de fikset det aldri. Toalett i ett rom ble sikkerhetskopiert igjen ble aldri fikset. Så stor klage som ikke er stor, men det var irriterende var service i restauranten og ved bassenget. Den viktigste frokostrestauranten var Rumba. Du går deg ta et bord og deretter gå til buffet. Tabeller hadde vanligvis bare en eller to kuverter. Ikke 4. Du ber dem om å rydde av det skitne bordet og de tørkes av med en papirserviett. Noen ganger tørket de skikkelig, men det er påkjørt. De ryddet aldri bordet og dekket klart for neste folk. MÅTTE ALLTID SPØRE GANGER FOR Å FÅ KNIV OG GAFLER SERVIETTER. Til slutt, etter å ha ventet med din nå kalde frokost, ville de gi dem, men ingen krus til kaffe. Dette spilte seg hver dag. Det var faktisk veldig irriterende. Neste utgave var service for drinker ved bassenget. Det var uberegnelig og noen ganger ikke-eksisterende. Det var synd fordi maten var rimelig god og stedet var godt bevart utenfor. Med unntak av disse tjenesteproblemene var det et fint feriested. Stranden var fin, men det var sjøgress i vannet som hvis de hadde fjernet ville ha gjort en flott strand. De renset det av stranden skjønt. Jeg bør merke meg at vi gav tips overalt fordi vi vet at det supplerer inntekten deres, men det så ikke ut til å spille noen rolle. Hvis de forbedret disse tingene, ville jeg gitt stedet et bli. Men jeg må si at det var en C+. Det har potensial til å bli en be+.…
Jeg hadde en utmerket opplevelse, og jeg anbefaler på det sterkeste Melia. Selv om jeg den første dagen hadde noen klager, takket være Alexander Perez, fra Customer Care Services-området, ble alt løst raskt. Alexander var ekstremt snill og oppmerksom på alle våre behov under hele oppholdet. Gratulerer! Ellers er hotellet veldig vakkert, har en bemerkelsesverdig hage, god mat og mye. Stranden er vakker, vannet er oppsiktsvekkende. Bravo, Melia Punta Cana!
Vi hadde et utmerket opphold El Meli, feriestedet er vakkert og personalet er veldig oppmerksomme og vennlige. Vi hadde et lite problem med rommet vårt og Alexander Perez i Guest Services, løste først problemet raskt og gikk så utover ved å sjekke inn regelmessig om oppholdet og var full av anbefalinger!
Et flott feriested med store muligheter til å gjøre ulike aktiviteter, nyte mange restauranter, et stort utvalg av mat, vakker strand og komfortable solsenger med service. Hyggelig, vennlig personale som alltid er klar til å hjelpe og den beste Carlos Faxas som viste oss rundt på feriestedet gjennom hele oppholdet og var villig til å hjelpe oss med å oppfylle alle forespørslene vi hadde.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din