Majestic Mirage Punta Cana
Se priser for reisedatoene dine
Om
Alle trenger et sted å lade batteriene når de er ute på tur. For reisende som besøker Bavaro, så er Majestic Mirage Punta Cana et skikkelig godt valg, både for å gire ned og å lade opp. Majestic Mirage Punta Cana er godt kjent for å inneha en luksus atmosfære, samt en nær beliggenhet til flotte restauranter, noe som gjør at dette stedet gjør det enkelt å nyte det beste i Bavaro.
Rommene på Majestic Mirage Punta Cana byr på flatskjerm-tv, klimaanlegg og kjøleskap, og gjester kan komme seg på internett med gratis wi-fi.
Du kan også dra fordel av svømmebasseng og gratis frokost mens du bor på Majestic Mirage Punta Cana. Trenger du parkering, sa du? Ikke noe problem! Gratis parkering er tilgjengelig hos Majestic Mirage Punta Cana.
Når du først er her, bør du sjekke ut Fuego Latin Fussion, en av restaurantene i Bavaro som har hummer på menyen. Stedet ligger like i nærheten av Majestic Mirage Punta Cana.
Majestic Mirage Punta Cana er et sted som kan gjøre besøket ditt til Bavaro til et som kommer til å gå inn i minneboka.
Beliggenhet
AnmeldelserVi utfører kontroller på anmeldelser.Tripadvisors tilnærming til anmeldelserHver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
- 12 181
- 1 650
- 533
- 250
- 314
- Filtrer
2 av fem poeng. Har MM mistet grepet?
Merk at denne vurderingen er for denne turen og ikke en generell vurdering. Dette er mitt syvende opphold på Majestic world wide, 6 stk i Punta Cana og 1 i Europa. Jeg har cirka 150.000 lesere av mine innlegg for luksusrestauranter, gode restauranter, luksus turer og luksuriøse hotel. Jeg vurdere ikke spisesteder eller kaffebarer med mer, noen unntak har det blitt.
Vurderingen er for 5 faktorer:
Personalet for hele hotellet.
Mat.
Servicetilbud
Prosesser og logistikk.
Opplevelse de første dagene
Hotel
Dette stedet byr på mange gode opplevelser i form av noe luksus og flotte omgivelser.
Området er stort, består av 3 hoteller, Colonial, Elegance og Mirage. Du kan gå fritt i mellom hotellene og får gjerne en drink også på turen. Dette gir deg tilgang til å besøke alle butikkene, disco og servicetilbud, alle hotellene har de samme show så det er mulig å snike seg inn på et show på nabohotellet om en vil, du får også en drink her men ikke mer.
Elegance og Mirage ser ut til å ha felles Spa anlegg (litt fabrikk preget gjennomføring på spa delen) mens Colonial har eget inne på sitt området sist jeg var der i 2016, tidenes opplevelse den gang.
Wifi / trådløst nett er ok foruten på stranden og strand restauranten, her må det gjøres oppgraderinger, dette blir for dårlig for et hotell som er et selvutnevnt 5 stjerners hotell. Nettet er generelt underdimensjonert, nettet klarer ikke å adressere opp alle brukerne og må forbedres, men fungerer ok, noe timeout eller re-connect er nødvendig.
Generelt mangler hotellet mange detaljer for å holde på sine 5 stjerner og luksus status. Det kan virke som om de er klar over det, for mye forbedringer gjøres.
Innsjekk og hendelse
Det er en Pre-check-in rutine for gjester. Her fører du inn data de har på eksisterende booking samt fly informasjon og viktigst er ankomst så de kan forberede seg på at du / dere kommer, dette får du en epost på i forkant, kan også gjøres på hjemmesiden deres.
Rommet var ikke klart, de var overbooket, tross for at det var et club rom. Vi ble fortalt at vi var oppgradert til en top suite. Cub personalet forstår godt at vi gjennomskuet denne bløffen. Vi byttet neste dag til vår forhåndsbetalte club rom, mer om rommet litt senere.
Dette er noe av den dårligste check-in prosessen jeg har opplevd i Karibien siden 2014 og 15 stykk opphold / ferier her.
Service
Du får egen butler som skal kunne bistå deg med nesten alt. Vi har i skrivende stund vært her i to uker og reiser hjem 1 juli. Vår erfaring så langt og ved tidligere besøk på nabo hotel Colonial skjønt at det er ikke en butler slik vi i europa forbinder med en butler, dette er viktig å forstå så en ikke bli skuffet. Du kan be om ting, og få “ ok ” som svar eller at det skal bli fikset, stort sett så går det greit. Tips, er du club medlem så bruk club resepsjonen ved stranden til hjelp, 02 på telefonen hjelper til med det meste.
Ting som ikke går greit er det som er avhengig av tid eller service som ikke kan bestilles i Mirage “ internt system “. Booke en tid via din butler for at noen skal komme til rommet ditt kan du bare glemme. Og forhåndsbestille taxi via butler - da er du i trøbbel om du har en avtale i byen. Taxi bestillinger gjøres av bagasje resepsjonen, og det fungerer helt fint.
Oppsummert er en butler her nede en som lurer på om alt er bra når du tilfeldigvis møter butleren på anlegget, bestiller ting i systemet for deg (reservasjoner med mer) og kommuniserer greit på spansk og engelsk via Whats-app.
En melding hver morgen på åpningstider for restauranter vedrørende frokost, lunsj og middag og ikke minst aktiviteter er fint, dette er samme informasjon som på hjemmesiden. Dagens show burde stått i meldingen. Ingen ekstra service må forventes.
Majestic Colonial hadde fest for alle hotellene nede på stranda en av dagene. Vi fikk ikke noen beskjed om det, heldig vis var det ei som sa det til oss etter middagen. Det var kjempegøy helt til det begynte å regne. :)
En butler etter min mening: Omvisning på anlegget, fortelle om området, foreslå en samtale en dag for å forhåndsreservere på de mange restauranter og servicetilbud som spa / turer med mer.
Eksempler på hendelser som ikke er bra:
Taxi
Når du sier du trenger en taxi, så er det fint om butler ikke svarer OK og glemmer hele det hele, men med en gang sier i fra at bestilling av taxi gjøres av bagasje service ved resepsjonen.
Når safen er gått tom for batteri
Butler lot oss vente på rommet en time ved å si “de er på vei”, en time senere ingen er på vei - Få tak i personen som skal ordne safen og følge ham til rommet og få det gjort - det er måten å gjøre det på. Butler bare feier ting vekk ved å si “ NEI de gjør ikke ting på bestilling på tid “ og i tillegg si at vi må forsøke igjen senere, så safen står åpen hele dagen. Skal du ha noe gjort her nede på et bestemt tidspunkt så finn ut hvem som skal utføre det, og ta det direkte med den personen, da fungerer det med å få til et tidspunkt så du slipper å vente hele dagen.
Det kan se ut som, om det ikke var flaks, at det er gjort holdningsendringer hos vår butler, for når døra til vårt rom ikke virket fordi låsen sitt batteri gikk tom så avtalte vi at vi tekstet butler i forkant og vi møtte teknikeren foran døren for sammen og åpne den, sikkerhet først. Dette helt uten venting.
Det kan virke som vår butler var mer opptatt å få hendelser unna og at vi var til for henne. Jeg har aldri opplevd tilsvarende noen sted.
Rom
Veldig fint rom på 100 kvadratmeter. stor balkong med lite ute boblebad. Design og areal er meget godt balansert med en suite avdeling og en stue hvorav inngang, bar, tv og gang med eget toalett med lydtett dør :) .
Rengjøring er ok, men ikke helt på topp. Byttet ikke laken når det var skittent, mangel på håndklær eller kluter var gjengangere for våre 14 dager, ikke noen alvorlige feil men nok til å nevnes.
Stellet av rommet litt sent på dagen var alltid bra.
I suite delen av rommet: Safe og walk-in-closet, dobbel dusj i eget rom og eget rom for toalett.
Rommet er velfungerende og fremstår som pent.
Trådløst nett/ Wifi fungerer ok for Netflix med mer.
Vannet i dusj er varierende på trykk og varme, dusjen er ok. En hånddusj virket ikke, men greit for et 3 stjernes hotel. Bra triks for å få ut all sjampo om du har langt hår er å bruke trope dusjen og den andre hånddusjen samtidig… :)
Mygg, mye mygg her så det rådes til å be om behandling av rommet for mygg eller ta med noe anti mygg middel selv.
Vedlikehold: hotellet står foran mange oppgraderinger, ser ut som lite er gjort siden 2016 når det åpnet her. Det skal ikke sies at vedlikehold er mangelfullt, det bare er litt etterslep på arbeidet. Det er veldig mange som jobber med å få hotellet opp på et bedre nivå, ser det ut til. Det males og fikses ting hele tiden, og service personalet er helt fantastiske.
Restauranter
Mat på dette hotellet er generelt for alle restauranter langt under gjennomsnittet, det anbefales å søke i blant restaurantene etter de få gode matrettene. Meste av maten er en dårlig prefabrikasjon. Har desverre ikke noen høydepunkter å komme med.
Tips: Be din butler om å forhåndsreservere på alle restaurantene med en gang.
Mat:
Har hatt en samtale med Restaurantsjefen Raul i går, og vi ble tilbudt en egen middag i dag laget av sjefskokken på hotellet, for at de skal få bevise at det ikke er kompetansen for mat det er mangel på. Det anbefales at det settes en ny standard for mat på hotellet og at egne personer som rapporterer til masterchef kvalitetssikrer maten daglig. Noe så enkelt om å kutte og steke biff er mangelfullt.
For frokost, lunsj og middag så er Seaside best.
Mat som er bra er det som lages mens du ser på, som omelett, stekte egg og hamburger, til og med en biff kan bli bra her nede på stranda og på hoved buffet.
Kaffe baren er bra på kaffe, punktum. Mye tørre kaker å få her.
Japansk, morsomt. Kjedelig mat og gjennomsnittlig.
Italiensk, fint og flott, ok til frokost om du har meget god tid.
Sportsbar, en liten katastrofe for mat. Tidenes dårligste mat.
Steakhouse, alltid seigt kjøtt.
Marketplace, Main buffet, den hyggeligste plassen sammen med Sea Side, her også lages mye mens du venter.
Romantisk middag på stranden, meget hyggelig men maten er langt under gjennomsnittet.
Bar
Alle barer i club og public områdene er meget gode på service. Tips er forventet av og til.
Andre ansatte
Gi tips til de andre ansatte også, ikke bare de som utfører ende tjenesten som leveres.
Strand
En av de største tragediene i Dominikanske republikk i disse dager. Sjøgress i store mengder gjør badingen til en ubehagelig opplevelse. Slik har det vært her nede i årevis. Tips ta en taxi til Playa Macao, den er alltid fin, en offentlig strand med noe liggestoler og kafe.
Majestic: Dette burde dere klare bedre. Andre private strender har investert i flytende oppsamlere som bedrer situasjonen. I dag så kommer det fortløpende mer og mer sjøgress inn på stranden. Og det sjøgresset som har landet på stranden dras ut i vannet igjen når det er høyvann, dette medfører grumsete vann med mye flytende sjøgress. Her må noe gjøres. Noe bilder blir lagt opp og merket med dato. Det er andre tider på året det er finere strender her nede enn nå.
Turer
Det er veldig mange turer å få kjøpt fra selgerne på ved hotellet, alle turene er å anbefale foruten Boogie turen - den burde tas privat så du får kjørt litt fritt.
Prisene er ekstremt dyre, så det anbefales å kjøpe turene via Internet.
Taxi får du tak i også på utsiden av hotellet, og da kan du få en fast taxi som kan ta deg rundt der du vil på dagstur med mer.
Skal du ha en konge tur med kjæresten så besøker du hjemmesiden til Helidosa :) og reiser til Isla Saona.
Helhetlig vurdering av opplevelsen for vårt 14 dagers opphold.
Dette er et selvutnevnt 5 stjerners luksushotell og er egentlig en gigantisk turistmaskin.
Det er langt igjen for at dette kan være et 5 stjerners hotell med luksus i fokus.
Det er vel organisert for standard leveranser innenfor de rammer hotellet selv har satt.
Det ser ut til at Majestic fremdeles kjører mye prefabrikert mat i restaurantene..
Alt koster ekstra om du skal ha noen mer en standard, og det er helt i orden da du ikke trenger så mye mer.
Det som ikke er bra er at du får ikke champagne på stranda.. Mirage hva skjer? Champagne på stranda er en luksus ting som dere må leve opp til. Dette er bare et eksempel på ting som burde være en selvfølge på et luksushotell.
Internett og wifi er dårlig satt opp og med et meget gammelt design. Det kan virke som om leverandøren av Fortinet wifi rutere har glemt eller ikke gidder å prate med hotellet. Nettet kjører på tilnærmet hub prinsipp og halv duplex på rommene, områder og resten av hotellet for gjestenettet sin del.
Hotellet passer ikke på stranda, det må gjøres store tiltak for å hindre sjøgress. Flere turister som uttrykker seg høylytt om disse elendige forholdene på stranden.
Vi kommer ikke tilbake til dårlig mat og møkkete strender. Butler service og Check-in ( det hjelper lite med Pre-Check in , les over) må det gjøres noe med, det er uforandret siden jeg var her første gang på Colonial i 2014. Området er fremdeles pent og flott og det er meget hyggelig. Det er fullt mulig med en fantastisk ferie her om en ikke har krav til mat, og strand er fin andre tider av året..
Vurderingen er for 5 faktorer:
Bra: Personalet for hele hotellet.
OK: Mat, maten er bra når den lages på riktig måte. Mange retter har mistet sin visjon. Restaurantsjef Raul kan trimme kjøkkenet og servicen mye bedre enn dette. Det har han bevist for oss. Bruk av krydder / hvitløk på stekt kjøtt er et bra hint til forbedring. For mye syrlig i den fantastiske rekecocktail kan tynnes ut med musserende vin med mer. Steking av kjøtt må skje i rengjort stekepanne Raul, det er alt for mye av den samme stekte smaken på alle matretter.
Nei: Servicetilbud
Nei: Prosesser og logistikk.
Nei: Opplevelse de første dagene
Score: 2 av 5.
Den underliggende årsaken er at Hotellet forstår seg på kun en ting og det er penger. Det kan også se ut til at Majestic kjører en form for ledelse som skalerer opp mot fryktbasert ledelse. Vil gi et råd å det er å løsne opp litt slik at de ansatte kan gjøre mere på skjønn slik at den karibiske “flow” kan komme tilbake til miljøet hotellet er avhengig av. Nå skal det legges til at Majestic har drevet turistmaskiner av denne karakter i mange år, og for mange turister så er konseptet “ helt fantastisk “ . Er det dette nivået på opplevelsen som skal leveres så har de lykkes. Det finnes ekte 5 stjernes hoteller i Den Dominikanske Republikk, men Majestic er ikke et av dem.
Jeg håper noen av de nye Tripadvisor brukerne og dere tidligere 150.000 lesere av mine reise vurderinger kan hjelpe dette stedet til å blir bra, gi gjerne 5 stjerner for opplevelsen men gi konstruktiv kritikk tilbake til hotellet, de trenger hjelp.
Husk at i Dom.Rep så fungerer whatsapp og telefon best, alt annet gjelder ikke alltid selv om du har gjort en reservasjon på nett.
Reservasjoner på hotellet fungerer bra via butler og romservice.
Trond
4212 Club suite Mirage
17 juni - 1 juli - 2022.
11 / 29 - 12 / 9 , 2023 – Dette var vår 6. gang til Majestic Resorts, vår 2. gang til Majestic Mirage spesielt. Vi kommer tilbake i november 2024 . Vi elsker dette feriestedet. Begynner med cappuccinos på kaféen i morgen (takk Anilisa) helt gjennom til musikk og underholdning om kvelden, hver dag det er så hyggelig. Stranden og vannet er vakre, feriestedet er vakkert, og personalet er flott. Vi foretrekker restaurantene over buffet som de er veldig bra. William, sommelieren, er fantastisk. Han gikk ut av veien for å gjøre våre middager veldig spesielle. Våre bord ble dekorert mer enn en gang for vår jubileum samt vårt rom (takk til vår tjenestepike, Alejandrina) . Takk også til Nelson (på stranden) og Jose (i restaurantene) som holdt drinkene kommer. Vår mest spesielle takk er til vår Butler, Junior, som vi er overbevist om at han er ansvarlig for all spesiell oppmerksomhet. Junior er en fantastisk person og en fantastisk Butler. Vi har hatt ham som vår Butler mange ganger og vi vil fortsette å be om ham. Våre turer ville rett og slett ikke vært det samme uten ham. Elena, GM, var nydelig og hun burde være veldig stolt av sine ansatte. Hun driver et flott feriested. Vi ses igjen i november!
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din