Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Om

Nr. 8 av 15 temaovernattinger i Charleston
Renslighet
Service
Verdi

Beliggenhet

Full visning
100Svært egnet for gange
Rangering: 100 av 100
83Restauranterinnen 0,5 km
85Attraksjonerinnen 0,5 km
Kontakt
30 Vendue Range, Charleston, SC 29401-2114
Navn/adresse på lokalt språk
Slik kommer du deg dit
Charleston Internasjonale Lufthavn17 km
Sammenlign flere populære hotell
FASILITETER
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Parkering
Frokost inkludert
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Parkering
Frokost inkludert
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Parkering
Frokost inkludert
Gratis Internett-tilgang (WiFi)
Frokost inkludert
Klimaanlegg
OVERNATTINGSSTEDSKLASSE
4 stjerners
4 stjerners
2.5 stjerners
4 stjerners
BELIGGENHET
French Quarter
17.3 km til Charleston Internasjonale Lufthavn
1 km til Charleston Waterfront Park
Charleston
16.9 km til Charleston Internasjonale Lufthavn
0.6 km til Rainbow Row
Charleston
16.7 km til Charleston Internasjonale Lufthavn
0.6 km til Old Slave Mart Museum
Charleston
17 km til Charleston Internasjonale Lufthavn
0.6 km til Rainbow Row
2anmeldelser
0spørsmål og svar
0romtips
Vurdering fra reisende
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
Tidsperiode
Type reisende
Språk
Valgte filtre
  • Filtrer
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Vi burde ha oppholdt seg på et ekte hotell i stedet for her. Rommene på The Gentry er vakre, rene og godt plassert, men det er ingen stedet service og de svarer ikke på nødsituasjonen ph # gitt. Det er dyrt her, og jeg betalte med forventning om god service og et varmt rom på minimum, spesielt siden det var kaldt og regnfullt ute. Med problemene vi opplevde, kunde kundeservice ha gjort hele forskjellen. Enkel forståelse eller proaktiv innsats eller kompensasjon ville ha gitt oss lov til å forlate seg. Tjenesteproblemer:  1 . Vi mottok ikke innsjekkingsanvisninger. Heldigvis ringte jeg før de vanlige telefonene stengte klokka 8.00 og ba om dem.  2. Instruksjonene sa å parkere i et bestemt parti m / en daglig rate. Det er ingen daglig rate jeg oppdaget ved å forlate, og timeprisen er høyere enn The Gentry fortalte oss.  3. Romtemperaturen var i 50 s. Varmeapparatet fungerte ikke. Wifi fungerte ikke. Vi hadde gledet oss til å se Netflix.  4. Etter å ha ventet i 45 minutter og rom som ikke varmer, ringte jeg nødsituasjonen #. Ingen svar. Jeg forlot mssg. Jeg ringte tilbake en time senere (11: 15 på denne tiden). Venstre mssg spør om vi kunne bytte rom. Bra det var ikke en mer alvorlig nødsituasjon!  5. En fyr ringte tilbake og sa at ingen andre hadde klaget over varme eller Wifi. Han sa at vi kunne bytte rom og ga meg oppføringskoden. Det gikk ikke.  6. Ved midnatt spurte han om jeg ville at han skulle komme over og la oss inn i det andre rommet. Jeg nølte, fordi det var veien forbi min sengetid, og kanskje kunne jeg sove med hode under tepper? Jeg spurte ham om det andre rommet var varmt. Han sa ja så jeg var enig.  7. Det var varmere på gangen enn på rommet vårt (det gamle rommet og nytt rom). Nytt rom var 60 grader. Fyren spurte om jeg ville at han skulle få sin laptop og fikse Wifi. Jeg liker ikke å bli plassert igjen, for å spørre om ting som skal gjøres riktig. Og jeg trengte å sovne! Innen 30 minutter var rommene varme så vi sov på 12: 45 am.  8. Jeg ringte kontoret neste morgen. Mannen sa at det var en kald snap så ingen hadde slått på varmen i rommet. Han tilbød ingen kompensasjon. Han sa at han ville snakke med fyren fra natten før, som om dette var hans feil. Mannen på kontoret syntes ikke å akseptere noe ansvar. Opplevelsen ødela vårt besøk til Charleston. Jeg ville ha forventet lederen å tilby oss noe - $ tilbake? En annen overnatting? En senere sjekk ut? God kundeservice behøver ikke å be om ting. Det føltes som om ansvaret for å gjøre ting riktig var min, hvert skritt av veien. Vi er slitne nå og glad for å reise.
Finn ut mer
This hotel is in the perfect location for exploring Charleston. There were two king size bedrooms, two bathrooms, and a full kitchen with essentials for cooking. The living room and 2 bedrooms had a very large large TV. There is plenty of room for 2 couples to share the suite and maintain privacy.
Finn ut mer
Skriv anmeldelsen din
Hvordan var hotellopplevelsen?
Del det beste reisebildet ditt
La verden se hotellopplevelsen din gjennom dine øyne.
Få svar raskt
Still viktige spørsmål til medreisende og hotellansatte.
BELIGGENHET
USASouth CarolinaCoastal South CarolinaCharlestonFrench Quarter
Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din