Vi hadde en bestilling og betalte for 4 netter, men på grunn av en feil i hotellets system ble vi bokstavelig talt kastet ut av rommene på den tredje dagen! Vi var ute for dagen og kom tilbake for å finne eiendelene våre pakket i søppelsekker ved rengjøring (og vi ble fortalt at denne handlingen ble overvåket av en lederansatt). Våre toalettsaker var feil pakket og flaskene våre lekket ut og forårsaket skade på klærne og andre eiendeler. I tillegg fant vi gjenstander som mangler! Vi ble sjokkert over behandlingen! Ingen unnskyldninger fra sjefen, Bella, som ikke var der og da de ble nådd på telefon av resepsjonen, nektet å snakke med oss! Svært uprofesjonelt! Mishandling i en slik grad av et etablissement i gjestfrihetsbransjen er utilgivelig! ! Vi har reist til mange land og bodd på mange hoteller. Aldri har jeg opplevd dette før. Jeg håper ledelsen gjør noe for å utdanne ansatte og ledere ordentlig. Det er når ting går galt at den sanne kompetansen til en virksomhet blir satt på prøve. Folkene på Aspen Anchorage mislyktes totalt. Bildene vedlagt viser hvordan eiendelene våre på rommet vårt ganske enkelt ble dumpet i søppelsekker. Noen av toalettsakene våre var ikke ordentlig lukket og endte opp med lekkasje.…
Denne Aspen hadde god plass. Rommet mitt hadde en queen size-seng og uttrekkbar sofa og full kjøkkenkrok. Barnerommet mitt hadde to dronninger og god plass og en komplett kjøkkenkrok. Det var rent, komfortabelt, stille og rimelig. Resepsjonspersonalet var snille og hjelpsomme. Alt dette overgikk mine forventninger. På grunn av det bestilte jeg igjen for neste måned.
Jeg bor og reiser mye rundt i Alaska og har bodd på flere Aspens. Min erfaring i Juneau har vært bedre enn dette hotellet. Gangen luktet av sigaretter. WiFi var så fryktelig at jeg bare brukte mobiltjenesten min. Personalet var vennlig, men jeg kan ikke gi dette hotellet bedre enn en gjennomsnittlig rangering.
Aspen er et flott sted for lange eller korte opphold. Ingen frokost, men alle rommene har et minikjøkken for å holde kostnadene nede mens du bor hos dem. Kundeservice er alltid bra. Sengene er komfortable. Rom og bad er rene.
Ankom 7. juli, flott mottakelse og velkomst, hyggelig rom, stort kjøleskap, kaffetrakter osv. Bemerkelsesverdige mottakelsestimer 6. 00 til 12. 00.00 med full sikkerhet. Hurtig gratis wi - fi. Flotte fasiliteter, klesvask, ismaskin, veldig rent og ryddig. Praktisk løp til flyplassen 15 minutter og til sentrum omtrent det samme.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din