Da vi bestilte, la jeg merke til at de fleste av deres dårlige anmeldelser var folk som bestilte gjennom Amex fine hoteller og feriesteder. Jeg brukte FHR så jeg var bekymret for at vi kunne ha problemer. Vi ankom like før 3 og ble fortalt at rommet vårt sannsynligvis ikke ville være klart før 16.00. Jeg tenkte, her går vi. . . Vi satt i lobbyen/restauranten deres, nøt gratis vin og charcuterie og 20 minutter senere kom resepsjonisten for å finne oss og la oss få vite at hun hadde flyttet rommet vårt og oppgradert oss slik at vi kunne sjekke inn! Rommet var flott, veldig nautisk følelse, veldig i tråd med Newport-stemningen, alt var av høy kvalitet og veldig godt utført. Badene er fantastiske. Gratis brus, juice og is! En del av AmEx-avtalen er en kreditt på $100. Vi bestemte oss for å bruke den til å spise middag i hotellets restaurant. Vi gikk ned og det ble bare smalt. Jeg hadde ikke store forhåpninger. Nok en gang beviste personalet at jeg tok feil. Vi satt i noen minutter og vår servitør; Harry kom bort. Jeg spurte ham om hvor travelt det var, og han fortalte meg at det var den travleste uken de noen gang har hatt (mellom jul og nyttår) Det er et slags små tallerkener, så vi bestilte Scotch Egg, Sliders og Short Rib Crepes . Vi hadde noen fantastiske cocktailer, og maten var god, bilde perfekt og deilig. Servitøren vår var flott, jeg kan ikke finne ut hvordan noen i 20-årene kunne få 20 års erfaring, men han håndterte det hele med ro, utmerket jobb! Betjentene var fantastiske. Alt i alt et flott opphold og jeg vil anbefale på det sterkeste!…
Vi bodde i én natt med AmEX FHR-avtale. Alle vi samhandlet med var så vennlige og hyggelige. Betjent gjorde en god jobb med å parkere og få bilen vår. De har EV-ladere, så det var en fin bonus. Vi fikk en oppgradering til penthouse-etasjen siden rommet vårt inkluderte en balkong. Vi smakte vinen deres med ost og charcuterie. Jeg ble positivt overrasket over utvalget. Vi hadde også drinker og spiste på stuen som ble smalt. Vi forventet at dette skulle bli et langt besøk og hadde ikke store forhåpninger til maten. Vi tok alvorlig feil. Maten var fantastisk (det skotske egget er et must!), men tjenesten var rett på punkt. De har en ung stab, men vi fikk 5-stjerners behandling over hele linja.
Edgy, luftig og elegant følelse i bygning og rom. Et avslappende, særegent og personlig opphold på alle måter - - fra første kontakt og kontinuerlig gjennom hele vårt besøk. Kathy Parker var en sann gudinne som guidet oss gjennom alt lokalt og hjalp oss med tilgang og planlegging for å få mest mulig ut av et spesielt sted og tid. Ville ikke nøle med å anbefale!
Vi bodde i 2 netter i en Waterfront King, et lyst og luftig rom med eget bad med separat dusj- og toalettkabinett og Bulgari-toalettsaker. Hotellet har fabelaktig utsikt over marinaen og har en god beliggenhet for det historiske området Newport og trolleybussturer. Hver dag er det gratis vin, ost og charcuterie tilgjengelig fra kl. 13.00 til 16.00. A la carte-frokost var inkludert i prisen, og det er et gratis pantry i hver etasje fylt med vann og iskrem. Det er dyrt, men kvaliteten levert er høy, og alle ansatte var ikke bare vennlige og hjelpsomme, men gikk den ekstra milen for å sikre utmerket kundeservice. Vi ville gjerne gå tilbake til The Brenton hvis tilbake i Newport og vil helhjertet anbefale det.
Dette hotellet bør ikke være en FHR-eiendom (Amex Fine hotel and Resort). Dette hotellet har så mye potensial som det er nytt, hipt, vakkert og med en flott beliggenhet, men et par ting var skuffende og irriterende. Personalet var ikke profesjonelle eller veldig vennlige. De virket veldig reservert og uinteressert. Da vi sjekket inn ble vi fortalt at det ikke var noen rom tilgjengelig for oppgradering (som Amex og nettstedet deres bekreftet at det var mange mulige rom tilgjengelig). Vi ble fortalt at det er opp til Amex å oppgradere, noe som er helt feil. Det er hotellets privilegium. Jenta som sjekket oss inn, med sin veldig høye stemme, kunngjorde til hele lobbyen vårt navn og romnummer. Hun lovet at rommet vårt ville være lydtett, noe som er helt usant. Vi lyttet til trafikk hele natten og fikk dermed ikke sove. Romtermostatene på gjesterommene går ikke under 67 så det var ganske varmt. Dette er rart med tanke på at det er et nytt bygg. Baren og spisestuen var ganske dyrt for kvantitet og kvalitet. Ville vi bo der igjen? ? Sannsynligvis ikke.…
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din