Forellenhof Hotel
Se priser for reisedatoene dine
Om
Forellenhof Hotel er et bra valg når du besøker Flachau. Her får du en god blanding av verdi for pengene, komfort og bekvemmelighet, og stedet tilbyr en familievennlig atmosfære, med rekke fasiliteter som er designet for reisende som deg.
Forellenhof Hotel er et familievennlig lite hotell som blant annet har sittehjørne og skrivebord på rommene. Det er i tillegg enkelt å koble seg på internett med gratis wi-fi.
Her finnes også romservice. Sist men ikke minst må det nevnes at gjester også har tilgang til svømmebasseng og gratis frokost, som har gjort dette stedet til et populært valg blant reisende som besøker Flachau. For gjester som ankommer med bil, så er gratis parkering tilgjengelig.
Mens du er i Flachau må du passe på å få opplevd lokale ribbe-favoritter på Restaurant Hoagascht.
Best av alt så gjør Forellenhof Hotel det enkelt å oppleve noen flotte attraksjoner i Flachau, som Pfarre Flachau (historisk sted).
Hos Forellenhof Hotel kommer din trivsel og velvære først, og de ser frem til å ønske deg velkommen til Flachau.
Beliggenhet
AnmeldelserVi utfører kontroller på anmeldelser.Tripadvisors tilnærming til anmeldelserHver Tripadvisor-anmeldelse går gjennom et automatisert sporingssystem før den legges ut. Dette systemet samler inn informasjon som svarer på følgende spørsmål: Hvordan, hva, hvor og når. Hvis systemet oppdager noe som muligens strider imot retningslinjene våre for fellesskapet, blir anmeldelsen ikke publisert.
Når systemet oppdager et problem, kan en anmeldelse automatisk avvises, sendes til anmelderen for bekreftelse eller gjennomgås manuelt av teamet vårt av innholdsspesialister. Disse spesialistene jobber døgnet rundt for å opprettholde kvaliteten av anmeldelsene på nettstedet vårt.
Teamet vårt sjekker hver anmeldelse som er lagt ut på nettstedet og bestrides av fellesskapet vårt for ikke å møte retningslinjene våre for fellesskapet.
Finn ut mer om moderering av anmeldelser.
- 17
- 14
- 7
- 6
- 1
- Filtrer
Vi fikk utmerket service fra ansatte i administrasjonen, som også snakket veldig godt engelsk, mens booking av rom, og da vi ankom de ga oss en varm og hyggelig velkomst.
Rommene var romslige og fint, svært rent. Stor balkong. Komfortable senger og stillhet, gjorde at vi sov som prinsesser. Gratis Wifi på rommene og andre områder var et stort pluss.
Etter ski hele dagen, var det fint å slappe av i spa-området.
Frokosten var utmerket. Middagen var bra nok, men atmosfæren var ødelagt på grunn av dårlig og uhøflig service. Dette er vår eneste klage til dette hotellet. Kelnerne ikke vise deg den type oppmerksomhet som du kan forvente av et 4-stjerners hotell. De alle syntes veldig understreket og er ivrig etter å få deg ut av restauranten så fort som mulig. Å være 4 aktive ski familier, vi var litt sent til middag, ca. kl. 07.30 23.00 . Kelnerne stresset oss til slutt middag. Én av dem, en kvinne, var også uhøflig til oss flere ganger. I tillegg, de var ikke i stand til å tips oss å velge vin for middag. serverer kun østerrikske viner, ikke kjent for oss, vi kunne ha trengte litt hjelp her. Men, maten var variert og smakte bra, og den viktigste servitør ved bordet vårt var hyggelige og høflige nok.
Bar-området var romslig og fint, vi ble godt tatt vare på av bartenderen Elvis, alltid smilende og å være der for å hjelpe deg.
Første gang i Flachau vi ble overrasket over den fantastiske skiområde. Dette var enda bedre enn forventet, og vi vil komme tilbake til området. Jeg tror også at vi vil vurdere Hotel Forellenhod nok en gang, men først vil vi se på TripAdvisor for å finne ut om det kan være noen forbedringer i restauranten service.
Vi kan absolutt anbefale dette hotellet til andre.
Etter å ha bestilt, vi var litt bekymret for noen av de tidligere omtaler vi leste på TripAdvisor at hotellet var ikke 4 stjerners. Vi har bodd på flere 4-stjerners hotell i Østerrike og syntes hotellet var av en sammenlignende standard til noen andre vi hadde bodd i.
Frokosten var god og det var ingen smaker ikke tatt vare på - fra sunne alternativer til stekt egg og bacon. Hver morgen en meny ble plassert på frokostbordet for å velge vår kveldsmåltid valg. Vi senere lærte at vi burde ha krysset av alle kurs fordi vi mente at hvis vi ikke merker en kurs, vi fikk ikke det. En oversettelse av dette kravet til engelsk ville ha hjulpet til hadde vi antok at bare kurs som tilbys et utvalg måtte være valgt.
Maten var utmerket og vi hadde ingen klager.
Vi hadde noen små problemer med servitører som kunne ikke ut til å forstå at en karaffel vannet var utilstrekkelig for 9 personer som hadde gått på ski hele dagen. De virket litt overrasket da vi spurte om å få to karaffel og enda mer overrasket da de forsvant og vi ba om mer. Hver person kunne enkelt ha fulle en full én hver. Men det er en mindre klage.
Rommene våre var utmerket og var alle de andre fasilitetene og jeg ikke vet virkelig hva andre anmeldere hadde forventet. Rommene var rene, komfortable, store og lignende til alle 4 stjerners hotellet vi noen gang har vært i før. I hvert rom var en kurv tilgjengelig for våre besøk til velværesenteret - håndklær, badekåper og tøfler. Hele kurven kunne bli ført til Wellness med andre personlige krav. Velværesenteret selv hadde fullt utstyr, basseng, badstue, damp avslappende stoler osv.
Andre gode punkter om hotellet:
Romslig brede korridorer
Behagelig bar
Sted: En kort spasertur inn til sentrum av landsbyen og skibussen stopper rett utenfor døren.
Ski og boot rom. Rom, rent og komfortabelt (lukter ikke som så mange andre er).
Boot varmere som var alltid på.
Nærliggende kirkeklokkene hver morgen kl. 07.00 har fungert som vår vekkerklokke (er dette bra eller ikke?)
Alt i alt hadde vi en god uke og vi hadde vurdert tilbake neste år. Bartenderen "Elvis" var utmerket og noen av de andre ansatte kunne ta ut av hans så langt som kundeservice og personlighet er opptatt. Ja, hans navn var virkelig "Elvis" og han stadig fortalte oss at han var "i bygningen". En ekte karakter.
Men vår uke ble forsuret da vi kom for å betale regningen på den siste kvelden. Vi ble bedt om å betale et gebyr på €92 per person for vin, champagne, musikk og ekstra mat ved midnatt på nyttårsaften. Dette resulterte i en lang, pinlig og noen ganger oppvarmet diskusjon med ledelsen om hvorfor vi skal betale denne. Vi påpekte at denne spesielle pakken ble nevnt i vår kommunikasjon men så langt som vi var bekymret det var ekstrautstyr som vi ikke bestill. Vi påpekte at vi ikke bestille dette ekstra pakke og som faktisk etter middagen vi forlot hotellet for å feire det nye året andre steder. Vi påpekte også at av 9 personer i vår gruppe, fem var svært unge mennesker som ville aldri drikke vin eller champagne og absolutt ikke i for eksempel antall eller ønsker å betale €92 en person for det. Vi hevdet at merknaden på bookingen vår kommunikasjon bare tilbudt pakken, som en ekstra, men ikke indikerer at det vil være en del av regningen. Ordlyden ble brukt som følger (Jeg skal gi leseren gjøre opp sin egen mening om hvor de vil tolke dette).
Vennligst oppgi også vår " Sylvester-Zuschlag " fra € 92,00 for én person. Denne ekstra gebyr for Sylvester omfatter:
1 liten flaske vin av ditt valg for gallamiddagen
1 liten flaske champagne for Sylvester
en buffet ved midnatt og mye musikk
Vi absolutt les dette som ekstrautstyr. På €92 en leder vi anså dette ekstravagante og fikk ingen indikasjon for å bestille den for vårt selskap.
Til tross for vår vise at dette var ekstrautstyr som vi valgte å ikke spise, ledelsen insisterte på en stund at vi må betale. Bare når vi sa vi ville ikke betale regningen inntil ladingen ble fjernet fikk de til slutt capitulate og etter 30 minutter regningen vår var nok en gang produsert (uten ekstra kostnad), og vi betalte.
Hele uken vi hadde vært sa til hverandre hvor bra vi syntes hotellet var og var svært mye vurderer bookingen for neste år igjen. Men denne opplevelsen som varte over en time på vår siste kveld lot oss med en dårlig følelse om hotellet og vi nå føler at vi ikke ønsker å komme tilbake.
En flott uke ferie i Flachau, et flott opphold i et hotell med gode fasiliteter og mat. Synd med dårlig kommunikasjon om det ekstra alternativet men det som ødela for oss var hvordan de håndterte hele situasjonen på vår siste kveld. Det tok 90 minutter å ordne opp i det nektes oss noen avslapning på den siste kvelden før de reiser hjem. Vi var utslitt etter det, gikk til sengs og dro tidlig neste morgen for en lang reise hjem. Hotellet visste vi dro veldig tidlig, og ikke tilby en matbit frokost eller te. Et dårlig vis.
Rangeringen er basert på hotellets fasiliteter. Hvis det er basert på den totale opplevelsen det ville være det laveste vurdering.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din