Familien min overrasket meg med et luksushotell i bursdag i august. Familierommet 311 var forferdelig svart mugg lapper i taket fordømt radiator på badet rengjøring hadde ikke fylt på toalett ruller og håndklær frokost retter igjen i korridoren fra 9 til jeg ba kl 15 for å bli ryddet opp, opptatt resepsjonister, flippant barman, fritidssenteret var utenfor stedet det var her vi fant den mest innbydende og kundefokuserte resepsjonisten. Hvis rommet vi hadde var noe å gå på hotellet, er i desperat behov for oppussing en virkelig forferdelig opplevelse.
Fra resepsjonen til spisestuepersonalet er det en hyggelig måte. Ingenting er for mye trøbbel Parkeringsplassen er ganske romslig og lasting / lossing kan gjøres ved siden av nain inngangen. Husholdning er veldig grundig og stille.
Rommene var veldig romslige og rene, noe som ikke alltid er tilfelle i Storbritannia. Hyggelig hotell og beliggenhet. Stille miljø. Vekk fra travligheten i York, men nær nok til å være praktisk. Vil anbefale sterkt og vil bli der igjen.
Virkelig skuffet. . . Dette var vårt tredje besøk, og det var en spesiell selv for 7 personer som feiret en 60-årsdag. Vi var booket inn for 2 netter. problemer. . . . Ingen bar staff, å måtte gå til resepsjonen for å finne ansatte. Aviser ikke levert. Frokost var ok. Kunne ikke bestille restauranten den andre natten. Forsøkte å bestille barmat som tok den beste delen av en time. Tallerkenene ble ikke hentet fra et tidligere måltid klokka 16 - 30 og var fremdeles på bordet klokken 20 - 0, så vi tidet oss opp slik at vi kunne få det forsinkede kveldsmåltidet, Vi gjorde det beste ut av det, men Mercure Hotels er nå av listen vår og vil bli unngått. Synd, vi fant det vanskelig å tro på forverringen av tjenesten. Rommene var rene og ryddige. . .
Vi bodde i et familierom i den gamle delen av hotellet. Det var i nærheten av restauranten og baren. Vi spiste i baren mens restauranten var opptatt og lammet er helt deilig! Bassenget er ikke på stedet som var skuffende, men det er tilsynelatende i nærheten. Hotellet ligger ikke midt i York, men omtrent 20 minutters kjøretur unna. Det er liten interesse i nærheten, men den ekstra plassen til nettstedet betyr at parkering er lett tilgjengelig uten ekstra kostnad, noe som var veldig nyttig.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Gjør krav på oppføringen din