The York har en lunsjtid forfremmelse av en luftime pie med erter for 6. Jeg og noen venner kom til lunsj, ble gitt hovedmenyen og pajemenyen. Tre av oss bestilte en kake, som var anstendig nok, men ikke den beste kaken jeg noensinne har hatt....Det kom med chips (og kjæresten min kom med en dampet veg), men vi tenkte ingenting av det.
Når det gjaldt å betale, ble vi alle belastet 10 hver. Jeg spurte hvorfor som kampanjen tydelig sier kaken er 6, men serveren sa at det er fordi han antok (han spurte aldri når som helst) at vi alle ønsket at hovedmenyen paj med kom med sider. Her har vi flere problemer:
1) Severen forklarte aldri forskjellen før vi bestilte
2) Serveren uten grunn antok vi vil ha det dyrere alternativet, til tross for at ingen av oss peker til hovedmenyalternativet
3) Det eneste som skiller lunsjtiden med kake med hovedmenyen, er den ene siden som koster 2. 50. Jeg forstår ikke hvorfor vi ikke ble belastet for lunsjpai og en side da forvirringen av menyen ble oppdratt.
Ved å heve dette til sjefen senere via e-post var alt jeg ble tilbudt en unnskyldning. Flere e-post utvekslinger og omtrent en uke senere ble jeg tilbudt 10% og deretter 20% av mitt neste besøk, men etter å ha blitt overladet kan jeg ikke si at jeg i det hele tatt plaget meg for å returnere. Det er mange gode puber i Sheffield som ikke vil spille triks som dette på grunn av et par quid, så vi vil definitivt ta vår virksomhet andre steder i fremtiden. Kunne kanskje ha forstått om det var en helt ny kampanje, men som det har vært rundene i lang tid, er det virkelig synd å se.Mer
