Hvor skal jeg begynne? Jeg kom inn og ble SÅ begeistra av interiør og stedet! Jeg tenkte: Endelig Ålesund, endelig har dere klart det! Men deretter gikk det kun nedover og endte i helt nederst i kjelleren!
Det var fredag kveld kl 18, og passe...mye folk. Vi fikk beskjed om at det gikk raskest å bruke QR-kode ved bordet. Top notch, så det gjorde vi. Vi bestilte 2 øl og 1 pommes frites. Etter 35 minutt måtte vi gå inn og etterlyse mat og drikke og fikk streng beskjed om at de hadde så mye å gjøre at det gikk MYE raskere å bestille ved baren (!!!!). Okei? Hadde vi fått beskjed om dette hadde vi så klart gjort dette i stedet. De kunne heller ikke finne bestillingen vår, og etter 10 minutter når vi klarte å finne frem til Vipps-trekket gikk de med på å gi oss drikken og maten vår.
Kl 19 kommer resten av familien for å spise familiemiddag. Lang historie kort, det tok ytterligere 50 minutter før 1 hamburger ble servert. De 5 andre fikk maten etter 15 nye minutter. Alle bestilte samtidig. Stilig. Og den pommes friten som ble bestilt kl 18 så vi aldri noe til.
Maten - tja - helt ok. Ikke dårlig, men slettes ikke noe wow. Til altfor høye priser.
Kun en av de ansatte ga uttrykk for at han skjønte vår misnøye, en romsdaling. Ellers var samtlige av de ansatte lite serviceminded, ovenfra og ned, bjeffet mot gjester. Utrivelige.
Konklusjonen - beklager Ålesund, men dere har nok ikke klart det likevel….Mer
