Denne anmeldelsen ble opprinnelig lagt inn på "hotellet" side for Rossington Hall - ikke sikker på hvorfor de har to! Len deg tilbake, dette kommer til å bli en langhelg. Det hele startet sist desember. Jeg bestilte den andre juledag film for meg, min far...og 3 andre. Ikke la deg lure av denne ærverdige bygningen & fantastiske innstillinger - me & my party fikk forferdelig service fra dag én. Først av alt, jeg betalte £360 i full for dette arrangementet som en overraskelse for min far; de klarte å sende fakturaen til faren min i stedet for invitasjon som jeg hadde bedt om! Ikke bare var det overraskende ødelagt av en grunnleggende admin feil, fakturaen hadde mine personlige og økonomiske opplysninger om så dette var en alvorlig krenkelse av databeskyttelse. Jeg ringte dem om dette problemet og ikke engang får en unnskyldning som sjokkerte meg, jeg ble fortalt at jeg ville bli kalt tilbake, men jeg var det ikke. Etter å ha sendt fakturaen faren min hadde da besluttet at han ikke vil delta så jeg ringte for å avbryte, av en eller annen grunn igjen, jeg ble fortalt at jeg ville bli kalt tilbake som igjen ble aldri fulgt opp med, selv etter at mitt mobilnummer. Jeg ringte igjen for å avbryte men denne gangen ble jeg fortalt at jeg skal ringe tilbake på julaften, bestemte jeg meg for å la den og informere noen i dag, men heldigvis men faren min bestemte seg for å komme i siste liten fordi han ikke ville la meg ned. Uansett, spole frem til andre juledag - først og fremst vil jeg si at det faktiske skyting var strålende & var likt av alle men dette ble levert av et separat partner (http://www.junction3clayshoot.co.uk) - det var bare resten av dagen som var avskyelige. Ved ankomst var det ingen adressering eller kort fra noen på Rossington Hall. Vi fant frokosten etter å ha en vandre rundt, hadde jeg trodde at det varme vannet flasken var tom da jeg gikk for å fylle koppen min og assistenten snappet: 'Nei, det er ikke jeg akkurat har fylt det opp" som sjokkerte meg litt, vi har mottatt flere frekke kommentarer hele dagen. Etter frokost var det skyting (ingen klager her, vi elsket det!), og vi hadde en pause før middag. Under denne pausen gruppen min hadde bestilt te som ankom kald, den ble sendt tilbake og det andre ble bare lunken. reiseruten vi fikk ved bestilling (men hva som ikke var i bruk av de ansatte?) betydde at det var snart tid for middag, jeg hadde bedt om en assistent hvor og hvilken tid middag vil bli avholdt og hun hadde ingen anelse om. Jeg gikk litt rundt for å finne Ballsal (tror jeg!) og det virket middag ble servert så me & my party satte meg ned i vår egen Accord - rommet ikke engang hadde blitt satt ut riktig. Her er der vi var virkelig skuffet. Vi var ikke vist til en tabell, da vi satte oss ned vi ble ikke spurt om vi ønsket drinker, en servitør kom til å tilby oss mulligatawny suppe (fra en termos og helte til en teacup? ), jeg spurte om jeg kunne ha purre og potet som per menyen og servitøren bare svarte 'nei'. Vi var også ikke tilbudt brød til tross for å ha en tallerken og kniv for brød. Vi hadde bedt om en kanne med vann som vi ikke hadde blitt spurt om vi ønsker å bestille drinker, 30 minutter senere måtte vi be en annen assistent for vann som kom i et sprukket kanne, vi hadde minnet den første assistent da hun kom tilbake, men hun hadde fortalt oss at hun hadde vært opptatt på kontoret så var ikke i stand til å hente det for oss. All mat som skulle være varmt var lunken hvis ikke kaldt, det var i hovedsak herliggjort festmat - ikke det beste valget etter å ha tilbrakt en morgen ut filmer i desember. Det var en generell følelse av fravær hele dagen og bortsett fra skyting vi var utrolig skuffet over at vi hadde betalt £360 for et arrangement i en gjev etablering når vi har mottatt bedre mat og service andre steder for mindre penger. Jeg sendte dem når det nye året var kommet rundt om alle problemene som vi opplevde og at jeg ville satt pris på en refusjon men fikk en wishy-washy, nedlatende e-post i retur så jeg sendte ulike bokstaver og truet den lille hevder court etter som jeg ikke har tid på dagen for dem så jeg håper karma får dem i stedet. Jeg tror det er snakk om å følge opp utseendet; det er en imponerende bygning i nydelige omgivelser men administrasjon og ansatte har latt det forfalle ansiktsskadene ser grusomt. Alle de ansatte er unge (15-20) og synes å ikke ha blitt trent ordentlig til alle typer enkel standard aldri om den standard som bør være forventet av en slik etablering. mangelen på service/mat standard og øye for detaljer gjør Rossington Hall en massiv ødeleggerMer

Vi deltok på et arrangement i Rossington Hall og bodde i ett av sine suiter. Rommet var nydelig og innredningen var utmerket og de myke møbler utrolig myke. Det var noen små detaljer jeg ville gjerne ha sett som ville ha gjort rommet mer behagelig....Det var ingen wifi tilgjengelig i soverom og jeg skulle gjerne hatt håndklær skiftes om natten slik at du hadde friskt i morgen. Frokost var ikke spesielt godt organisert ble vi fortalt at varm mat ikke ville bli tilberedt til alle beboere var i spisesalen og vi måtte insisterer på at maten var tatt ut for folk som hadde lyst til å ta en titt. Platene var iskald og mens det var frokostblandinger var det ingen ferske rundstykker og croissanter. De ansatte var uerfarne og dette var også tydelig ved utsjekking som føltes uprofesjonell og manglet god kundeservice ferdigheter. Kvaliteten på den varme maten var god både i løpet av kvelden resepsjonen og til frokost. Jeg fikk en følelse at hotellet ikke ble brukt til gjester som bor over og servicen var klønete og til tider treg. Noen ekstra opplæring lett rette opp dette og jeg ville prøve hotellet igjenMer

Tok min venn her for en godbit etter å ha hørt gode ting og jeg ble ikke skuffet. Vakre omgivelser, hage og bygningen, om enn litt vanskelig å finne på grunn av vage skilting. Vi ble hilst hjertelig velkommen og vises i en absolutt nydelig...rom - imponerende og utsmykkede men er fullstendig innbydende. Vi valgte å sitte ved peisen som, kombinert med den komfortable høy støttet stoler, laget for et herlig sted å prate og se på herlige kaker og smørbrød vi ble servert. Servicen var rask men avslappet. Jeg føler at de ansatte kunne vært en smule mer oppmerksomme (vi måtte be om en tekanne etterfylle) og informativ (jeg liker å bli fortalt hva som faktisk i smørbrød når jeg tar ettermiddagste). På samme måte har gitt den generelt overdådige omgivelser, jeg ville ha satt pris som tilbys et utvalg av te typer, i stedet for bare generisk "te eller kaffe" som man kunne forvente i en mindre høyreiste etablering. Når det er sagt, maten var deilig og godt presentert, hadde vi absolutt ikke gå hjem med vår mager tom eller vår matelskere misfornøyde. Selv om det finnes billigere steder å spise i den nesten umiddelbar nærhet jeg tror man ville være vanskelig å finne en stoltere lokalet. Men det er verdt å merke seg at vegetarianere og Dyreelskere kan vil lukke øynene deres ved ankomst som "trophy room' estetiske av inngangen kan drepe deg på middag! Selv om det ikke uten noen mindre småfeil (som ikke kunne lett bli strøket ut med litt omtanke og opplæring av ansatte) Jeg var i main, imponert over Rossington Hall og ville ikke nøle med å anbefale det til venner eller tilbake på besøk.Mer

Booket i reklamen som var flott. Nydelige omgivelser og bodde for lunsj, pianisten spiller mens vi spiste. Så ville det være utmerket, men Lunsj service var gjennomsnittlig. Gitt personalet var veldig opptatt med film, et bryllup dagen før og en fest festen på ballroom. Det...virket som det servitriser visste ikke hva planen var, den viktigste damen head of house, var å prøve å kjøre det hele. Hun trenger personer under hennes i hvert rom som vil ta ansvaret. Maten var fint, men kald suppe, grønnsaker ikke kokt, tallerkener ikke ryddet som vi tok lenger på forretten enn planlagt så syntes å gå glipp av vår tur for avregning og mat. Det er virkelig synd, flotte omgivelser men altfor mye for ansatte til å takle! ødelegger alt og er ikke kostnadseffektive til slutt. Tror ikke jeg kommer tilbake snart. Jeg vil føle spesialtilbud i for eksempel et hus som ikke proppet i. For mange bord så silver void som servitriser kunne ikke få tid til å servere mat, masse passerer av platene selv! Teamet er veldig fint og prøver så hardt, fortsett å prøve og med en sterkere støtteteam det blir bra.Mer

Det er ingen tvil om Rossington Hall prøver veldig hardt for å oppnå et rykte som kan måle seg med denne flotte bygningen. De får det. Vi møtte her for ettermiddagste som ble servert i en vakkert dekorerte oppholdsrom. Vår Twinings engelsk frokost te ankom...raskt etterfulgt av en rykende ferske smørbrød utvalg på hvite og brune brød. Den fyllinger var velsmakende og variert. Den scones var litt tøff i kantene, syltetøy var flott men utmerkelsen "krem hadde blitt utelatt altfor lenge og hadde delt i whey og smør. Endelige kakene var igjen variert med noen interessante valg og tyngre enn forventet svamp. Selvfølgelig selskapet var utmerket og omgivelser inspirerende. Fortsett å prøve Rossington Hall, får du det.Mer

Vi dro til en gyllen Bryllup feiring på dette stedet og hadde et veldig godt måltid så styrket av dette bestemte vi oss for å bestille en søndag lunsj for å feire en bursdag. Hva en skuffelse måltidene var forferdelig og servicen var sjokkerende det...tookover 2,5 timer for å få et måltid ikke et sted vi vil besøke igjen i et travelt. Det eneste forsonende trekk var holdningen og fagre veier av servitøren CHARLOTTE.Mer

broren min og jeg tok foreldrene våre her i mothering søndag. Det var en førsteklasses opplevelse. Innredningen er vel verdt en tur. Vi hadde live musikk. Fantastisk oppmerksomhet til detaljer inkludert en blomstrende arrangement for moren min til å ta bort. Måltidet var fantastiske, og...det var en flott dag.Mer