Jeg har en gruppe på 50 personer om at jeg ville prøve å komme inn til restauranten på den kommende lørdag. Jeg snakket med Phil (booking fyr) et par uker siden og ble fortalt at de tar ikke i mot reservasjoner på fredag og lørdag...og at de ikke kunne sete oss i de generelle spisestue. Jeg spurte var det en fest rom osv. ... og han sa: beklager de ikke ville være i stand til å imøtekomme oss. Jeg fant dette vanskelig å tro, så jeg prøvde å ringe igjen i dag for å prøve å komme til daglig leder. Vel, dessverre, jeg fikk Phil på telefonen på nytt (etter å være frakoblet). Han sa at daglig leder var opptatt med lunsj rush. Jeg sa til ham at jeg ville ventet og han sa sjefen er utilgjengelig, og han kunne hjelpe. Jeg forklarte at historien og at jeg allerede hadde talt til ham. Han gjentatte vi ikke kan hjelpe deg, ingen reservasjoner på fredag og lørdag. Så, det er unødvendig å si, vi vil spise andre steder. Som en tidligere business eier, jeg ble veldig overrasket over at de vil slå ned en gruppe på 50 …$$$$ og gjentatt business. Selvfølgelig er dette har etterlatt et dårlig inntrykk på oss alle, så det er heller ikke bra ryktene for din bedrift.
Jeg skulle gjerne tatt dette opp med eieren eller daglig leder men .... og de har noen nettside, så ...Mer