Fra harstad flyet var forsinket med ca 20 min ikke så ille. Men fra Trondheim til harstad så var det forsinket med en time... fot plassen er liten men fungerer. Hvis du får vindu sete du har liten fot plass, får du sete mot midten så er det ok. Så lenge du er villig til og sparre lit peng og kaste bort noe av din tid på ekstra vente tid og ha lite bein plass så er Widerøe får deg. 4/10

Widerøe viste dårlig kundeservice, oppfølging og hjelp da de avlyste hjemreisen vår fra Nice og vi ble strandet i to døgn. Kundeservice fungerte kun på chat og vi ble møtt med lite hjelp eller fleksibiltet. Flyr ikke med dette selskapet igjen med mindre det er eneste alternativ.

Systra mi og venninda vår skulle ha reist med 14:45 flyet frå Gardermoen flyplass men kom for seint til ombordstigning og mista dermed flyet som skulle vidare til Hovden Ørsta/Volda flyplass. Dei var seine til ombordstigning og klarte å miste flyet deira.
Begge to var allereie klar over problematikken dei har havnet oppi og allikavel så var servicen frå Widerøe ansatte (ved skranken på gate’n) ikkje så forståelsesfull. Ansatte kom med bemerkning «At Det Går An» medan systra mi og venninda vår hørte dette tydelig.
Utrolig upassende kommentar for folk som skulle yte god service for kundene sine. Dette er ikkje greit. Vær forståelsesfull og heller hjelp passasjerene så godt dokke kan for ingen veit kva folk går gjennom med og kva dei må tåle i kvardagene ellers.
☹️☹️☹️

Lagt ut flere billetter enn hva de hadde plass til i flyet. 2 timer før opprinnelig avreise tikker det inn en melding om at man har blitt flyttet til et fly, 8 timer senere! 0 hjelp fra kundeservice i tillegg.

Vi bestilte reise fra Oslo til Brønnøysund for 4 personer, med flybytte på Værnes.
Vi kom litt forsinket av sted fra Oslo pga noe de kalte tekniske problemer. Når vi lander på Værnes har vi ca 30 minutter til neste fly. Etter ca 15 min får vi sms om at flyet er innstilt. Mannskapet sitter fast et annet sted, og kan ikke betjene vårt fly pga hviletidsbestemelser. Egentlig skulle vi vært fremme i Brønnøysund ca. 22.15. Vi får beskjed om at det blir buss for fly. Det er andre passasjerer også som skal til Rørvik og Namsos. Flere av dem skal som oss, i konfirmasjon dagen etter. De vil også gjerne være med bussen. Men nei, de får hotell og nytt fly på søndag. Bussen er ikke engang halvfull. Likevel tar det 45 minutter etter egentlig avgang før bussen kjører. Det skyldes at det var viktig å få de som skulle til Rørvik og Namsos, ut av bussen. De fikk ikke være med bussen som var under halvfull. I min verden er det usannsynlig dårlig service. Kan det muligens skyldes at de har null konkurranse? Vi måtte bytte buss etter Steinkjer, pga at sjåføren hadde brukt opp kjøretiden sin. Den nye bussen måtte også stå stille i 30 min på Asp, fordi sjåføren var pålagt hviletid. Vi ankom flyplassen i Brønnøysund kl. halv seks, istedenfor 22. 15 Vi skulle være i kirka kl. 11. Takket være de som leier ut biler på flyplassen, fikk vi tak i leiebilen vi hadde bestilt. De gjorde en kjempejobb for oss. Widerøe derimot, imponerte ikke. Vi har fått null unnskyldning eller info om bussen koster like mye som flyet. Likevel var jo vi blandt de heldige. Jeg synes virkelig synd på de som ble nektet å være med videre. Flyene dems var også kansellert. Hadde de fått sitte på, så hadde de kommet mye nærmere, og kunne kanskje blitt hentet av noen, slik at de rakk konfirmasjonen. Jeg kommer absolutt ikke til å anbefale Widerøe til noen. Problemet er jo at de ikke har konkurranse av noen andre. Et seriøst flyselskap bør jo kunne planlegge såpass at ikke ting går i stå pga. hviletidsbestemmelsene som gjelder for besetningen. Det bør ikke komme som et sjokk.