HORRIBLE. Dårlig service, de svindler folk og lurer kundene sine. Hold dere langt unna, dette håper jeg går konkurs snart. De lyver ang priser og driver business på en skikkelig dårlig og uærlig måte og de kommer unna med alt fordi de har null kundeservice. Umulig å få kontakt med de og de svarer kun når det gagner dem. Fikk svar 3 uker etter sendt mail. Anbefaler alle å holde seg langt unna Norse. Flysetene var helt forferdelig og alle i flyet var sure og kalde. Aldri mer!

Virket som et bra og ordentlig firma som hadde bra kundeservice. Det var tvert i mot. Plutselig fikk vi en mail om at flyet våres var kansellert, det sto ingen grunn for hvorfor det var kansellert. Det sto at vi skulle få pengene tilbake, eller så kunne vi ta kontakt med dem for andre løsninger. Vi tok kontakt med dem for å høre om det gikk ann å bytte fly. Da fikk vi beskjed om at siden det hadde gått 16 dager siden vi fikk beskjed om at flyet var kansellert så fikk vi nå absolutt ingen ting. Det sto ingen ting om at man kun hadde 2 uker på seg i den mailen, måte man kunne finne ut av det var ved å gå inn på nettsiden deres, så gå på reglene deres, å på side 27 kom det frem at man kun hadde 2 uker på seg. Så viktig informasjon må bli informert om med en gang! Dette er det dummeste jeg har vært med på, og den dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevd…

Dette var jammen en positiv overraskelse. Fine nye fly, god komfort og meget god service. Her var både en matbit og drikke inkludert, herunder alkohol. Det var nesten som å fly for 15 år siden med andre flyselskap før de begynte å spare inn på alt. Håper flyselskapet klarer å opprettholde service nivået. Da vil i alle fall jeg fortsette å fly Atlantic.

Hyggelig flyreise tur/retur Færøyene fra Bergen - ca. 1 t. 15-20 min. en vei. Flinke ansatte. Gratis kaffe/te/juice/brus. Greie priser ellers.
Selve flyturen er ganske dyr for en så liten strekning.

Atlantic Airways er et selskap med bare tre fly (2xA319 og en A320). De byr på god service og flymat over gjennomsnittlig nivå til hyggelige priser. Eksempelvis koster frokost 45 DKK og da får man mye mat. Skal du til Færøyene er Atlantic Airways et meget godt valg.