Kjøpte flybillett til min sønn som skal studere i Madrid 6 september fra Gardermoen til Madrid, med mellomlanding i Brussel.Da han ankom Madrid kom ikke kofferten hans på båndet.Han fyllte ut skjema for savnet bagasje og måtte bare vente til den ankom.Etter 2 dager måtte han selv ringe og etterlyse den.Da hadde de funnet den og skulle komme og levere den til han.Han satt hjemme hele dagen og hele kvelden og ventet, uten at noe skjedde.Så på mandag 11/9 ringte han igjen, og da sa de at de ikke fant adressen hans i Madrid og at han måtte ta en taxi til flyplassen for å hente den selv?Noe han selvfølgelig ikke gjorde.Etter mye krangling og telefoner med Brussel Airlines, ga de han et tlf.nr.til flyplassen og ba han ringe de selv.Til slutt gikk de med på å levere bagasjen han den 12/9.Altså 6 dager etterpå.Han måtte selvfølgelig kjøpe toalettartikler og klær og kreve refusjon for dette, men Brussel Airlines har ikke engang svart på mailen.ALDRI mer Brussel Airlines etter dette.