Fungerede fint. God app til checkin og boarding cards.
Der var wifi i flyet, men jeg afprøvede det ikke.
Fungerede fint. God app til checkin og boarding cards.
Der var wifi i flyet, men jeg afprøvede det ikke.
7–11 av 12 124 anmeldelser
Dette var min første reise med Eurowings, men en positiv overraskelse. Opplegget er som Ryanair: lav pris og tillegg for all service, men som Ryanair var de ikke forsinket snarere tvertimot og personalet var hyggelige.
Bestilte fly ifjor vinter. Flyet ble først kansellert i februar. Deretter ble det kansellert nå i juni, 10 dager før vi drar. Den absolutt dårligste kundeservicen jeg har vært borti. Vi fikk nå vite at de ikke kunne fikse et fly til oss og nå sitter her uten fly. Hvis du vil spare penger og elendig tid med kundeservice, så styrer du unna Eurowings. De er det værste flyselskapet jeg har vært borti.
Etter vi hadde sjekket inn bagasjen fikk vi en melding om at flyet var kansellert. Vi gikk tilbake til skranken og fikk beskjed om å vente til vi hørte noe mer.
To timer etter flyet egentlig skulle gått, forsøkte vi å kontakte Eurowings. Etter de hadde lagt på to ganger, fikk vi endelig prate med en fyr som nesten ikke kunne engelsk. Vi ga beskjed om at vi ønsket pengene tilbake for flyvingen, han sa "Ok" og la deretter på.
Det viste seg at han hadde kansellert hjemturen vår også, men vi fikk heldigvis fikset dette litt senere på dagen.
Nå har jeg forsøkt å få tak i en skriftlig bekreftelse på årsaken til kanselleringen. Har sendt mail, fylt ut skjema på hjemmesiden og ringt - fortsatt ikke mottatt noe.
Aldri vært borti dårligere kundeservice! Styr UNNA!
Overraskende god opplevelse. Hadde ingen historikk eller forventninger til dette selskapet. Kan ikke si annet en positiv opplevelse og vil fly med de igjen.