Forferdelig kundeservice.

En systemfeil på nettsiden deres gjorde at billetten jeg ombooket endte opp en måned bak i tid. Ringte umiddelbart, og ble bedt om å sende mail. Over mail ba de meg om å ringe. Deretter ble jeg fortalt at ingenting kunne bli gjort, og at jeg bare kunne sende mail til klagedepartementet deres. Departementet sa videre at de ikke hadde noe autoritet til å gjøre noe, og at jeg måtte ringe eller sende mail. Blir til slutt fortalt over mail at reglene sier at jeg ikke kunne bli refundert eller få reisen ombooket, til tross for situasjonen.

Jeg kunne heller ikke booke om med ekstra kostnader, ettersom SAS mente at alle ungdomsbillettene en måned fremover i tid var utsolgt, selv om alle var tilgjengelige noen dager før i tid.

Da gikk flere tusen kroner ned i vasken for en reise ingen får brukt. Drittselskap.

Dette ble en hyggelig flytur med et fantstisk crew som SAS kan være stolt av. Hjelpsomme og vennlig. SK4051 fra Oslo til Stavanger 15.feb. ble en god og flott
opplevelse, og vil spesielt framsnakke Henrik.

Et fantastisk Crew på flyet og her vil jeg fremheve spesielt Lisa. Hun var utrolig flink og omtenksom og tok seg av en sliten passasjer på en fantastisk måte. Hun er gull verd for SAS

Sas kanselerte begge avgangene ikke fått oppgjør enda hveken hotell( ekstra natt 3 pers) eller nye flybiletter

Fikk kansellert fly jeg hadde bestilt sas lounge til. Neste fly var dagen etter så jeg bestilte ny billett med Norwegian. Jeg ble nektet adgang i lounge selvom jeg hadde kvittering på at det var betalt på grunn av at jeg ikke hadde boardingkort. Jeg forklarte situasjonen og damen i inngangen var utrolig frekk og hevet stemmen. Kundeservice på sitt verste.