Det finnes andre mer serviceminded hoteller i regionen. Rom i hotellets sidefløy kunne vært større og det var forventet at de hadde fjernet søppel som lå igjen fra tidligere besøkende. Vi hadde med hund, men vi ble bortvist fra resepsjonen!!! Heldigvis finnes det hundevennlige serveringssteder i bygda.
Hei Ørjan,
Takk for at du gir oss denne tilbakemeldingen på deres opphold hos oss.
Først av alt så vil vi gjerne nevnte at vi selv er glad i kjæledyr. Det er kun av hensyn til gjester med hundeallergi at vi ber hunden vente utenførs. Våre hundevennlige rom ligger like ved hovedinngangen, og vi kan være enig i at disse med fordel kunne vært større. Det er videre skuffende å lese at dere fant søppel fra tidligere besøkende. Din tilbakemelding er tatt med videre til housekeeping.
Vi håper at vi får gleden av å ønske dere velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen,
Christian Lyngholm
Rosendal Fjordhotel
Hadde store forventninger ut fra pris på kr. 2300,-. Ble lovet balkong, noe vi ikke fikk. Kom til spisesal kl. 21 etter avtale. Etter en halv time måtte jeg gå og hente betjening for å få bestille middag. Kl. 22 fikk vi servert middag. Noen fikk rask servering og noen ventet i over 1 time. Tok saken opp med servitør som gav oss gratis dessert fordi vi ble oversett. Torskemiddagen til kr. 440,- var forøvrig god. Hotellet hadde fin beliggenhet ved sjøen. Men virket slitt og sto ikke i forhold til pris. Heis defekt.
Hei Perterjes,
Takk for at du gir oss denne tilbakemeldingen da det gir oss muligheten til å alltid bli bedre.
Det er trist å lese at dere bestilte et rom med balkong uten at dette ble tildelt ved ankomst. Vi kan ikke se at det kom noen tilbakemelding om dette under oppholdet deres, så ta gjerne direkte kontakt på booking@rosendal-fjordhotel.no slik at vi kan finne en løsning på hva som har skjedd. Vi beklager videre at dere opplevde ventetid i restauranten. Ny heis skal stå ferdig montert i 2022.
Vi håper dere vil vurdere å komme tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen,
Christian Lyngholm
Rosendal Fjordhotel
Bestilte 2 rom i sidefløyen med hund. Dobbeltrommene er litt små , badet er nytt og fint . Utsikt til bakgård som ikke er noe spesielt fint opparbeidet . Kunne godt gjort det litt fint selv om vi er besøkende med hund . Skuffende at hotelldirektør ikke ville ha hund noen steder inne på hotellet . Andre hoteller vi har besøkt har man hatt lov til å ha hund i resepsjonsområdet . Så vi spiser kun frokost her og ikke noe annet . Vi ble forevist plass ute mens vi venter på at rommene skulle bli klare , kaldt og overskyet . Ikke et hotell vi legger ferien til en gang til .
Hei Sylvi,
Takk for at du gir oss denne tilbakemeldingen slik at vi får muligheten til å bli enda bedre.
Vi beklager at du hadde denne opplevelsen hos oss sammen med din firbente venn. Du har min fulle forståelse for at det er skuffende at hunden deres ikke fikk bli med videre inn på hotellet. I dette tilfellet måtte vi dessverre prioritere noen av våre andre gjester med hundeallergi.
Til tross for dette så håper vi at vi får mulighet til å ønske dere velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen,
Christian Lyngholm
Rosendal Fjordhotel
Klassisk turisthotell med preg av fordums storhet. Flott beliggenhet mot fjorden. Veldig serviceinnstilt personale både i resepsjon og spisesal. Prøv å booke rom mot fjorden, selv om disse rommene er litt drøye i pris. Vanlige rom har pris som ellers i Rosendal. Fint utgangspunkt for turer til Baroniet og Malmangernuten.
Hei Eivind!
Takk for en hyggelig tilbakemelding!
Det er en fornøyelse å lese at du hadde en positiv opplevelse i møte med personalet, som alle gjør en fantastisk innsats.
Vi håper at vi snart får hilse deg velkommen tilbake til Rosendal Fjordhotel.
Med vennlig hilsen,
Christian Lyngholm
Rosendal Fjordhotel
Vi var på et kort besøk til Rosendal hvor vi skulle møte et vennepar som var på sykkeltur. Vi skulle overnatte på Rosendal Fjordhotell. Vel fremme ble vi møtt av et hyggelig personale, og fikk sjekket inn på rommet vi hadde bestilt i forveien. Det er ikke mye man kan ta seg til på hotellet, men Rosendal har mye å by på for en turist som kommer for første gang. Både natur, sjø og attraktiviteter (eks. baroniet). Vi hadde allerede det meste bak oss, så vi var kun på besøk for en kveld sammen med venneparet. Hotellet bærer preg av sin alder. Kunne godt hatt bruk for en oppgradering. Fortsatt mangler det HC-toalett, noe som vi påpekte sist vi besøkte hotellet (et par år siden). Slike hotell gjer inntrykk av at en ønsker «skvise sitronen» i det lengste. Beliggenhet til hotellet og omgivelsene i Rosendal skulle være gode nok til å levere et fjordhotell i en langt bedre standard enn hva hotellet leverer i dag. Dette er ikke ment som en kritikk, men mer som et tips. Middagen på kvelden vurderer jeg til å være «kafe-standard». Rommet vi fikk denne gangen, var forholdsvis ny-opp pusset. Om det også gjelder de andre rommene, vet jeg ikke. Min totalvurdering av oppholdet vurderes til gjennomsnittlig.
Hei Anders!
Takk for at dere gir oss muligheten til å bli enda bedre, ved å gi oss denne tilbakemeldingen.
Vi har planlagt flere oppgraderinger og vedlikehold av hotellet vårt, både innvendig og utvendig. Samtidig skal vi ta med oss din tilbakemelding i videre arbeid, og forsikre oss om at prisnivået samsvarer med kvaliteten på det vi leverer.
Dere er hjertelig velkommen tilbake ved neste besøk til Rosendal.
Med vennlig hilsen,
Christian Lyngholm
Rosendal Fjordhotel
