Vi bodde en liten uke på Nermo, og jeg skulle ønske jeg kunne gitt en bedre score da alle vi møtte av de ansatte var veldig hyggelige og det var tydelig at de gjorde sitt beste. Til den prisen vi betalte hadde vi likevel forventet både bedre mat og et høyere servicenivå.
Det virket som at det kom veldig overraskende på at det kom så mange besøkende. Dårlig organisert frokost, ingen rydding og pådekking av bord for nye gjester underveis i frokosten, tørre brødskiver, en resepsjonist som skulle håndtere både gjester fra den lokale golfklubben, middagsgjesters bestilling av mat og drikke, samt innsjekk/utsjekk og spørsmål fra de som bodde på hotellet, gjør at vårt inntrykk er for dårlig bemanning og organisering.
Fint rom (vi bodde på juniorsuite) men ingen renhold på et opphold med varighet på en liten uke bør gi en avslag i prisen, da dette er en av servicene man gleder seg til når man koster på seg hotell. Dette ble begrunnet med smittefare, noe som er greit nok, men våre forventninger ble ikke innfridd.
Vi har forståelse for at hotellene er underlagt et nytt regime pga Covid-19, men hotell vi har bodd på tidligere i ferien har håndtert dette på en bedre måte uten at det har gjort at vi sitter igjen det samme kaotiske inntrykket som vi gjorde etter et opphold på Nermo.

Aktivklinikken på Lillehammer arrangerte sommerfest for ansatte i dag og bestilte Nermo Hotell sin geniale Food truck. Den ble parkert på plenen og kunne levere ut nydelige retter som hjemmelaget burger, puller pork fra egen smoker, egenprodusert spekeskinke og potetsalat med nypoteter fra naboen. Gjestene kom med svært gode tilbakemeldinger på maten, alt smakte fortreffelig! Dette skal vi gjøre som ny årlig tradisjon.
Anbefales på det varmeste!