Fine fellesareal, litt slitne rom - Scandic Hafjell

Hei Kenneth F – Vi forsøkte og finne deg opp i våre bookingsystemer men kunne ikke finne ditt navn. Først så ønsker jeg og beklager at rommet ikke sto til forventningene som du/dere fikk i 3 etg. Vi har 210 rom og mange forskjellige kategorier. Alt i fra store familierom til små og noen suiter. Det jeg vil anbefale deg og gjøre er å gi oss beskjed mens du bor hos oss sånn at vi får muligheten til å rette opp i dette. Når det gjelder røyking ved hovedinngangen er det forbudt men vi ser at noen gjester bryter denne loven. Jeg har i dag informert alle ansatte om at vi må bli flinkere til å informere våre gjester om røykeforbudet. Vi har en flott røykeplass for røykere bak hotellet. Her har de også varmekabler i taket osv. Ellers er jeg glad for at du skriver at vi er et bra hotell. Vi ser på alle gjestetilbakemeldinger som svært viktig. Vi bruker dette i vårt evalueringsarbeid for å bli ennå bedre. Quality Hotel & Resort Hafjell er pusset opp for flere millioner kroner. Ny restaurant, smak studio, nyoppusset lobby, felles arealer, resepsjon, nytt treningssenter, svømmebasseng, skiprepp og en ny stor barsalong som passer til hyggelige sammenkomster.