Hotellet bærer preg av generelt manglende rengjøring. Det gjelder både fellesarealer og rommene. Frokosten har et godt utvalg, men oppleves ganske kaotisk. Dårlig utvalg av glutenfrie alternativer, i tillegg var brødet muggent da vi var her. Jeg hadde gitt beskjed på forhånd at vi trengte glutenfritt. Alltid lange køer ved heisene, nærmest umulig å få heis fra de lavere etasjene. Greit å ta trikken til Liseberg, men dette hotellet vil jeg hverken bo på igjen eller anbefale andre.

Stusselig rom som luktet vondt ved ankomst. Fikk beskjed om at det ville forsvinne når vi satt i kortet. Luftet i 2 timer med døra i tillegg. Ikke te eller kaffe på rommet. Ingen glass og drikke av. Inge. Ikke kjøleskap eller is tilgjengelig.

Fint hotell bygningsmessig, men oppholdet skjemmes av elendig service. Resepsjonisten virket irritert og ga ikke nødvendige opplysninger ved innsjekking, rommet manglet kjøleskap. Det var heller ingen håndklær på rommet, det måtte jeg hente selv i resepsjonen. Fikk ingen unnskyldning, virket som det var normalt at dette skjedde? Til frokost manglet det brød til barnet med cøliaki selv om vi møtte opp til bestilt frokosttid og hadde opplyst om behov for glutenfri mat på forhånd. Det var ingen som hjalp oss da vi spurte, fikk bare beskjed om at det var tomt.