Styr unna dette hotellet. Vi hadde bestilt rom og fått bekreftelse på bestilling. Ved ankomst til hotellet i 22 00 tiden etter svært mange timer i bil skulle vi sjekke inn. Ved innsjekk fikk vi beskjed om at hotellet ikke hadde rom til oss selv om vi hadde bestilt og fått bekreftelse på bestilling. Det var svært mange på samme tid som fikk samme beskjed. Min verste hotell opplevelse hittil. Mer
Vi bestilte tre dobbeltrom 21-23/8 i forbindelse med en familiedåp, alt virket fint i starten, og vi ar flere ganger i kontakt med hotellet og endret reservssjonen. Tre dager før fikk vi telefon fra hotellet med spørsmål om vi kom til å komme. Vi bekreftet at vi kom og fik beskjed om at det var fint og alt var i orden.
Dagen etter fikk vi igjen telefon fra hotellet, men denne gangen hadde de plutselig fått en systemfeil tidligere den dagen og nå hadde de ikke rom til oss.
I stedet for det som skylle bli en koselig familiesamling sitter vi nå alle sammen på en 18 sengs sovesal med felles dusj og bad på gangen. med nesten 70 års aldersspenn er dette mildt sagt uheldig.
Kort sagt er dette noe av det dårligste jeg har vært borti når det kommer til kundebehandling, vi har ikke fåt noen form for unnskyldning eller forklaring bortsett fra at de hadde en systemfeil.
Moralen er, STYR UNNA!
Når de gjør dette mot oss så gjør de det mot dere, anbefaler alle på det sterkeste å tenke seg om før dere benytter dette hotellet, du er på ingen måte sikret at du har overnatting for barnet ditt selv om de sier det.
Hei Per! Først og fremst tusen takk for tilbakemelding. Vi hadde tidlig i høst store problemer med at vi ikke fikk inn bestillinger til vårt hotellsystem, men alt er i orden nå. Vi er så utrolig lei oss for at dette gikk så hardt ut over deg og familien din. Vi ønsker svært gjerne å få tatt godt vare på dere en annen gang, så håper dere vil gi oss sjansen til det.
Bodde her i to dager i forbindelse med en jobb tur, jeg kom sent og dro tidlig begge dager. Rommet jeg fikk var veldig smalt og avlangt, med en TV og to enkle stoler i den siden av rommet og en smal enkelt seng i den andre. Det var vegg til vegg tepper og hvite vegger. Badet var pusset opp, men når jeg dusjet ble det badebasseng på hele badet, så alle håndklene måtte brukes for å få badet nogenlunde tørt igjen etter dusjing. Det er meget lytt mellom rommene, ble vekket ca 0530 av vekkerklokkene til de andre som bodde på hotellet. Frokosten består av dårlig varmmat og tørt brød og pålegg.
Alt dette kunne vært ok til en pris på 600-700 kr, men til 1100 er dette alt for dårlig.
Hei Carl Christian,
tusen takk for at du har delt din tilbakemelding med oss, det er svært synd å lese din opplevelse hos oss, vi gjør nødvendige tiltak først og fremst på frokost og dusj.
Jeg håper vi en dag får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake.
Mannen min og meg la oss inn på Park Inn Haugesund fordi vi skulle være turister på Karmøy i 24-timer. Beliggenheten er fin for et slikt formål.
Utad ser det greit ut, men innvendig er hotellet slitt og trenger virkelig en overhaling. Rommet, med vegg til vegg-teppet, var en blanding av skittent og slitt. Uvisst hva som var hva.
Badet har et god, gammeldags dusjkabinett og flisene er slitne. Det verste var at dusjhodet hang ikke fast, noe vi så enkelt kunne fikses med å stramme en skrue med et stjerneskrujern. Vi spurte resepsjonen etter et skrujern så kunne vi fikse det selv, men det var ikke å oppdrive. Resepsjonisten spurte stuepiken om å fikse dette for oss, men da ble min mann vitne til sur stemning mellom disse to. Dusjen ble aldri fikset og i tillegg var der en liten lekkasje slik at gulvet ble vått. Vi lot dette gå siden vi bare skulle være der en natt.
Rommet ligger vendt mot veien og man hører støy fra bilene veldig godt. Umulig å sove med døren åpen for å få luft, noe som resulterte i at det ble veldig varmt på rommet. I tillegg er ikke gardinene ordentlig mørke så rommet blir ikke mørkt. Kjedelig når det er så lyst ute om nettene nå på sommeren.
Frokosten ligger i nedre sjiktet av kvalitet. Varmrettene var lukne og det eneste som var godt var speilegg. På brødmaten var utvalget litt labert og det ble sjeldent fylt på. Det er heller ikke noe frokostblanding av noe slag. Dersom du har glutenallergi så utvalget meget skralt ut.
Totalt sett er dette et gjennomsnittlig hotell, kanskje under gjennomsnittet hvis man skal være hard. Personalet er ok, men virker overarbeidet og lei. En annen anmelder poengterer at det er liten gnist og der er jeg enig. Når kunden sier at det er noe galt med dusjen så burde det fikses!
Vi velger nok hotell i Haugesund ved en senere anledning med mindre vi skal ut å fly.
Pluss for beliggenhet, stort rom, høvelig god seng og gratis parkering, i alle fall.
Hei,
tusen takk for at du har delt din tilbakemelding med oss, det er svært synd å lese din opplevelse hos oss, vi gjør nødvendige tiltak først og fremst på frokost og dusjhodet.
Jeg håper vi en dag får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake.
Hotellet virket litt for meg til å være drevet av et personell som har mistet gnisten til å drive et hotell.
Middagsbuffeen er svært enkel og flere av rettene smakte som industriell ferdigmat.
Frokosten var nok noe av det mer enkle/elendige jeg har opplevd av hotellfrokoster i Norge. Ekstremt dårlig utvalg. Brødene de serverte var derimot gode.
Ikke ble det vist vilje eller interesse for å bytte ølfat i baren, og alle gjester måtte ta til takke med flaskeøl. Bagatell? Mye mulig. Men innstillingen til personellet i var ikke akkurat på "det lille ekstra"-nivå som man forventer.
Rommene vi fikk var svært enkle. Det opplevdes som ganske lytt mellom rommene. Det gjør noe med helhetsinntrykket når vinduene er skitne, det er flekker på veggene og rommene generelt ser ut som noe man kan forvente å få i en hvilken som helst sovjetisk provins på 70-tallet. Vet ikke om jeg vender tilbake hit ved neste jobbreise til Karmøy.
Hei thetallguy,
tusen takk for din tilbakemelding. Først og fremst vil jeg si at vi alle tar stor eierskap ti hva vi jobber med og virkelig gjør vårt for at gjester og øvrige ansatte skal få kjenne det på kroppen.
Vi skal ta med oss alle dine innspill for veien videre.
Jeg håper at vi en dag kan ta deg imot igjen!
Hotellet ligger midt i et veikryss. Og industriområde. Ingen turvei rundt. Trafikken høres hele natta. Tunge drønn rister gjennom rommet og senga. Ved tidlig avreise gis ikke frokost, selv om inkludert. Styr klar.
Børge
Hei Børge! Tusen takk for tilbakemelding! Beklager at du ikke trivdes hos oss, det var fryktelig trist å høre! Vi pakker gjerne frokostpakke til våre gjester som reiser tidlig. Rommene skal være godt lydisolert, men dette skal jeg sjekke opp i .Vil ønske deg hjertelig velkommen tilbake uansett. Mvh Anne Bjørg.
