Nei takk! - Hotel Ullensvang

Hei Siv,

Ikke hyggelig å se at du ikke er fornøyd med oppholdet.

Vi har ikke opplevd at våre gjester synes rommene er skitten, men at det kan være enkelte steder der det kan se skittent ut mtp f.eks slitasje. Heldigvis så er vi så heldig at vi nå skal igjennom en renoverings prosess, så da håper vi at rommene blir tipp topp.

Når det kommer til biljard og golfsimulator, så har jeg sjekket dette med den som er ansvarlig, og vi venter på service for simulatoren. Biljard skal funke fint, og du finner alle priser i lobbyen hos oss.

Ønsker deg en riktig fin dag!

Hei Marianne,

Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Det er gledelig at du synes hotellet er et fantastisk sted, men selvsagt veldig trist at det ble bom på maten under oppholdene. Vi unngår gjerne "våte" grønnsaker i matpakkene da det ofte fører til at skivene blir "vassne", og det har vi fått tilbakemeldinger på fra glade turgåere som gjerne trenger påfyllet og helst da ønsker skivene så smakfulle som mulig. Dette er det selvsagt, som du er inne på, delte meninger om. Vi har som vane å lage matpakkene med skinke, ost og salat, men skal selvsagt ta tilbakemeldingen din videre til kjøkkenet. Når det gjelder fisk, så serverer vi oftest ikke filet, men hele stykker fisk. Dette gjøres for å holde fisken frisk og god, og hindre at den tørker ut. Det er selvsagt ikke hyggelig å høre at frokosten ikke ble helt som dere hadde ventet. Vi tar selvsagt med oss ris og ros for å forbedre oss. Vi håper du tar turen tilbake til oss, og ta gjerne kontakt med oss direkte om det skulle bli aktuelt. Ønsker deg en fin sommer videre.

Hei Ovefosse,

Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding, det setter vi pris på.

Det er veldig hyggelig å høre at rommene og fasilitetene stod til forventningene. Det er selvsagt mindre hyggelig å høre at maten ikke nådde opp denne gangen. Vi vokser på ris og ros, så tar tilbakemeldingene dine med videre til resten av teamet.