Takk for svar.
Det stemmer Lars, Jeg er en av 20 fast gjestene som ble kastet ut og som ble påført ett betydelig økonomisk tap og når dere behandler fast gjester som søppel og ikke minst fremtilte oss som en kostnad. Ikke fourndret over at TOP CAMP har fulgt opp med samme fremgangsmåte på andre lokasjoner, så det er nok mange andre camping turister som i soidaritet vil se vår side av saken og støtte opp om å "kjøre forbi".
Har verken spyttet på eller vært ufin med de ansatte, de har jeg lite usnakket med, men kommet med en ytring om hva jeg mener andre besøkende bør være obs på. Top camp Ål, ser tilsynelatende helt perfekt ut, men ikke glem at camping er også en "følelse" kombinert med en god destinasjon og opplevelser. Når man da kjører inn på en av Norges eneste 5 stjerners camping så kan også forventingene stilles høyt, men her leverer dere ikke i nærheten av potensialet som plassen kunne bydd på. Burde minst tatt ned 2 stjerner fra den veggen som sees fra Rv 7.
Personlig tror jeg de de ansatte sitter som «gisler under en dårlig ledelse», hvor kun profitt er i fokus og ikke ledelse som fremmer ønsket om å skape ambassadører av de besøkende, som faktisk en slik plass trenger for å få de besøkende tibake.
Nå er det faktisk slik at fast plass og en tilbakemelding på å «kjør forbi» henger veldig godt på greip. Om det er noen som kan se mangler og utfordringer på plassen, så er det de som har 2-3 helger i mnd og flere ferieuker på plassen. Selv hadde vi minst 100 resiedøgn i året til plassen, så vil påstå jeg kjenner den bedre enn mange.
Selv om stedet var bra for oss i mange år, har det liten sammenheng med hva Topcamp fortetok seg. Vi hadde alt vi trengte i vogna, samt vi hadde gode naboer og ett godt felleskap. Ål er for øvrig en flott destinasjon for besøk ift naturskjønne opplevelser utenfor døren, men trengte vi mat, vel da var kjøreturen ned til Ål eller Gol å anbefale fremfor Bistro’n.
En ting du trolig aldri vil forstå Lars, der du sitter på Oslo beste vestkant, er at camping er en følelse av ett sted man trives med de nærmeste naboene og finner nye venner. Ett sosialt sted hvor man trives med mindre komfort enn hjemme , og hvor man tilbringer mer tid ute med familien. Så ja, til en viss grad er det greit med en hyggelig betjening, men det betyr ikke at det var betjeningen eller tilbudet vi kom til de 3-4 årene vi hadde fast plass hos dere, for det ble med tiden bare dårligere.
Vi kom fordi vi skapte en tilhørighet i bygda hos den lokale Kiwi butikken, sportbutikken eller spisestedet vi besøkte. De tok oss alltid godt imot. På campingen hadde vi vennskap med flere andre fastgjester og vi tilbrakte mye tid ved elva for å fiske. Av og til benyttet vi som mange av fast gjestene tilbudene på plassen, ref hytte, mat eller aktivitet. Og de fleste fant vel ut at det verken fortjente prisen dere ba om, og når det kommer til de 5 stjernene dere har hengt opp, så har det med årene bare vist en ting, det har blitt en forferdelig stor hvile pute for dere oppe.
Tatt i betraktning at vi betalte 25 000 kr i året for fastplass, (dyrest i Norge!) vel da kan man ikke sitte å bruke masse penger på overpriset mat i "Bistro'n" . Valget vårt endte da som regel med en tur til Ål eller Gol, for der fikk vi bedre mat til bedre priser, enkelt og greit.
Nå kan det være gjester som kommer en eller to netter som ikke ser i nærheten av det vi har sett gjennom årene, men tilbudet og innsatsen til å beholde dette som en 5 stjernes destinasjon ift camping, har fallt fra himmelen som ett stjerneskudd..
Kan nevne noen eksempler slik at tinge sette litt i sammenheng og ikke bare tatt ut fra løse lufta.
De få gangene det ble leid en hytte, manglet det masse kjøkken utstyr og det var sjelden 4, 6 eller 8 av noe i hyttene som ble leiet ut. Utover det var vask i hyttene var langt under kvaliteten du kan forvente deg når du betaler 5 stjerners hotell pris. Dette gjorde vi ved flere anledninger og selv om utsikten rett ut over elven er magisk, hjelper det lite når det stinker urin i hele hytta når du åpner den. Ref leien vi hadde i Jula 2021. Vi tok oss ikke bryet med å klage, noe vi sikkert burde ha gjort, men vi vasket oss inn.
At beliggenhet er bra og Ål generelt er ett fint sted å komme til, må du ikke tro at det var kvaliteten deres som gjorde at vi på fast plasser valgte destinasjonen. Ja, dere hadde fine sanitær anlegg, endog med sølvkre i vasken hver gang vi kom, så funket de også greit de dagene vi skulle være der. Vi klarte å leve med det, igjen vi burde muligens sagt ifra, fordi de er nok fortsatt til stedet..
Dere hadde ett flott felleskjøkken, endog uten noe kjøkken redskap til bruk, eller gode induksjons plater å bruke, hvor sistnevnte tar 3 timer å varme opp maten på. Vi burde muligens sagt ifra, men vi valgte å bruke egne fasiliteter i vogn.
Bistroen, vel samme mat omtrent året rundt med veldig små sesong variasjoner. For dem som mener det ikke er dyrt for en familie på 4-5 å punge ut med 1800-2000kr å spise mat og bli mett på camping, for al del stopp innom. Maten var for all del god den, om vi glemmer «ferdig pizza'n» som ble servert her en hel sommer. Burde vel sagt ifra, men den lignet mer en skosåle med ost på. Ser man bort ifra den smaker som regel maten godt, får man pytt og ingen ting på fatet, og til tider sitter man å venter en time på servering.
Så dessverre er maten deres både overpriset og som regel sent ute Lars.. Tviler på at det er første gangen dere får en slik tilbakemelding, for flere av de besøkende vi kom i kontakt med sa nøyaktig det samme. Burde kansje sagt ifra, men vi fant andre alternativer.
Kiosk og "butikk" på høysesong så mer ut som en nedlagt butikk på vidda, hvor det alltid var tomt om du ønsket noe. For ikke å snakke om soft is, som virket helt uoppnåelig midt på sommeren i høy sesong. Dårlig planlegging fra kapitalister som dere, for her kunne dere gjort gode penger..
Aktiviteter som ble satt opp i sommer sesong var med få unntak fulgt opp av uinspirrerte aktivitetsledere og sjelden gjorde at ungene hadde lyst å være med… vi fant egne aktiviteter i gata..
Ål stadion, var gjerne klar for fotball i Mai, dersom vi tok oss bryet med å måke den for dere? Fikk vi noen takk, langt ifra, virket mer som ett mas om at vi måtte låne freseren..
Flytende søppel i all søppelkasser gjennom sommeren, men hvor vi fastgjester hjalp dere med å gi tilbakemelding på hvor for at det ikke skulle flyte ut i elva.. Fikk vi noen takk, nei det må du ikke tro..
Plasser som ikke var måkt ved ankomst, selv om vi sa ifra, godt jeg hadde 4x4 når jeg måtte ut i 50 cm snø..når dere først måkte, så klarte dere dessuten å skade isocamp, noe jeg burde har krevd tilbakebetaling på, men den gikk jo på billigsalg når vi ble kasta ut..
Det er mange grunner til å si kjør forbi, for det var ikke slik Ferieparken fremstod når vi kom dit i 2018. Tilbudet har dalt i takt med inntoget av Topcamp dessverre, men alle kan jo se hvorfor Lars, ref svarene du har sendt på både epost og sist nå på tripadvisor. Det er nok ikke en tilfeldighet..
For mange av oss som var der, har vi sett i etterkant at det finnes sååå mye bedre tilbud og plasser enn hva dere kan tilby med kort reisevei fra Ål, så min anbefaling om å kjøre videre, vel den lever i beste velgående.
Kommer endog gjerne tilbake når Topcamp har funnet seg noe annet å gjøre, enn å drifte campingplasser, for dette er noe dere ikke kan…
-Erik
Hei Erik
Jeg synes det er ryddig å fortelle her at du faktisk er en av de tidligere sesonggjestene og at du raskt truet med å sverte Topcamp i alle kanaler da du ble informert om at sesongplassene avvikles etter denne sommersesongen.
Du har tidligere fått relevant argumentasjon for avgjørelsen - i all hovedsak at sesongplassene medførte betydelig større kostnader enn inntekter, slik at dette måtte gjøres for bl.a å trygge arbeidsplassene. Men ingen kan stoppe deg fra å velge å neglisjere slik informasjon og fremstille oss i Topcamp som endimensjonale grådige kapitalister,
Men at du plutselig nå angivelig mener at hyttene har "dårlig innhold"(?) og maten er "overpriset" henger faktisk ikke på greip med at du selv i årevis har valgt å tilbringe veldig mye av fritiden din i Topcamp Hallingdal. Dette synes jeg er dårlig gjort mot alle de ansatte der, som har anstrengt seg for å bidra til at dere har hatt det hyggelig (I hvert fall fint nok til at du ble rasende over at tilbudet om sesongplass opphører) - og som fortsatt skal ha som levebrød å drive ferieparken og skape glade opplevelser for gjestene.
Erik, du har all rett til å bli lei deg og såret over at sesongplassen din legges ned - men du vet godt at det er hovedkontoret i kjeden som tok denne avgjørelsen, ikke de lokalt ansatte. Vi må tåle at du kritiserer Topcamp som selskap, men jeg synes det bare er trist at du velger å takke for deg med å "spytte på" en fin gjeng med flinke ansatte i hallingdal som faktisk har gitt deg og dine god service og vennlighet gjennom flere år.
Når skuffelsen har lagt seg litt mer, håper jeg at dere vil tenke på alt det positive som dere har opplevd i Topcamp Hallingdal.
Med vennlig hilsen
Topcamp v/ Lars
