De ansattes imøtekommenhet og service innstilling var helt super, det samme var opplevelsen i SPA og velvære avdelingen samt opplevelsen i restaurant, bar og frokostsal, og vi følte at smittevern ble tatt på alvor på en seriøs og fin måte. Når det gjelder rommet og inntrykket av korridorer og areal tilknyttet rommet så føler jeg at opplevelsen absolutt ikke står i stil til det inntrykket man får av hotellet ved bestilling. Det hele virker luksuriøst, smakfullt og elegant i annonsene, og vi hadde sett fram til en helg hvor dette ble ivaretatt. Skuffelsen ble imidlertid stor da vi kom inn på rommet. Det var kun en liten spot i taket som ga lys og denne var plassert over døren inn til toalettet, og denne ga således ikke mye lys til resten av rommet, rommet opplevde vi som mørkt og lite koselig, i tillegg til at det virket veldig lite og trangt. Videre var det kun to nattbordslamper som var av lyspunkter, så det å sette seg ned å lese en bok i det dunkle lyset var ikke enkelt. Inne på rommet stod det en lilla sofa/sittestol hvor det kunne være plass til to, denne ble ikke benyttet av oss da den var flekkete og full av tidligere beboeres smuler med mer. Det var også en vanlig stol på rommet og i setet på denne lå det en bruskork av metalltype. Nå er ikke en bruskork den største krisen, men det sier litt om...De ansattes imøtekommenhet og service innstilling var helt super, det samme var opplevelsen i SPA og velvære avdelingen samt opplevelsen i restaurant, bar og frokostsal, og vi følte at smittevern ble tatt på alvor på en seriøs og fin måte.
Når det gjelder rommet og inntrykket av korridorer og areal tilknyttet rommet så føler jeg at opplevelsen absolutt ikke står i stil til det inntrykket man får av hotellet ved bestilling. Det hele virker luksuriøst, smakfullt og elegant i annonsene, og vi hadde sett fram til en helg hvor dette ble ivaretatt.
Skuffelsen ble imidlertid stor da vi kom inn på rommet. Det var kun en liten spot i taket som ga lys og denne var plassert over døren inn til toalettet, og denne ga således ikke mye lys til resten av rommet, rommet opplevde vi som mørkt og lite koselig, i tillegg til at det virket veldig lite og trangt. Videre var det kun to nattbordslamper som var av lyspunkter, så det å sette seg ned å lese en bok i det dunkle lyset var ikke enkelt.
Inne på rommet stod det en lilla sofa/sittestol hvor det kunne være plass til to, denne ble ikke benyttet av oss da den var flekkete og full av tidligere beboeres smuler med mer. Det var også en vanlig stol på rommet og i setet på denne lå det en bruskork av metalltype. Nå er ikke en bruskork den største krisen, men det sier litt om renholdet på rommet.
På innsiden av inngangsdøren var det lett å se fettete håndmerker noe som heller ikke øker følelsen av at renholdet er på topp.
På badet skulle det sikkert være et veggfestet uttrekkbart "sminkespeil" det var det ikke. Speilet var borte mens resten av armaturen til dette stod montert i veggen med skruen som skulle festes i speilet stående som et lite fyrtårn på toppen. 
Det ene håndkleet, var fillete og hadde flere hull, vi fikk tørket hendene og håndklets funksjon fungerte, men det går igjen på helhetsinntrykket.
Blandebatteriet i dusjen manglet de røde og blå plast markørene for temperatur og vann av/på, her var det bare to hull på hvert dreiehjul, igjen ikke den største saken for vi fikk dusjet, men det ser ikke veldig bra ut. Likeså baderoms møblementet som vasken stod på, dette var en trehylle malt i sort. Denne var nå så preget av tidens tann og slitasje at store deler av malingen var slitt bort inn til det lyse treverket, og det samme kan sies om nattbordene som også var tydelig preget av slitasje og maling som var slitt bort.
Vi tok kontakt med resepsjonen og lurte på om det gikk an å få inn noe mere lys på rommet og om det var mulig at den lilla "sofaen" kunne bli støvsugd og at fettmerkene på døren kunne bli vasket bort.
Vi fikk kort tid etter en sort stålampe i samme utførelse som nattbordslampene og det var bra, men igjen så er det trist å se hvordan det slurves med renholdet. Lampen vi fikk hadde en fot av sortlakkert metall, og midt på denne var det plassert et skoavtrykk i støv og skitt, opplevelsen for oss hadde vært så mye bedre om vedkommende som plasserte den der hadde tørket over og sett etter at alt var i orden.
Støvsuging og vask så vi derimot ikke noe til, så sofaen orket vi ikke å sette oss i det ble litt for ubehagelig.
Tepper i korridor og gang fra heis og til rom, og fra rom og til SPA avdeling var heller ikke noe oppløftende syn. Det var rett og slett møkkete gjennom hele helgen, det var ingen som støvsugde bort all skitt og møkk som lå synlig på teppets overflate uansett hvor man måtte befinne seg i etasjen.
Når det gjelder sovekvalitet så var heller ikke den opplevelsen av de beste, sengene var langt i fra det man forbinder med "hotell følelse". Det var to enkle senger som var satt inntil hverandre, enkle madrasser og en liten pute. To mennesker inne på et så lite rom uten luftemuligheter i løpet av natten ga dårlig luft/inneklima. Det var en balkong på utsiden av rommet, men denne ble delt med andre leiligheter, slik at det å sove med døren litt åpen var ikke noe tema, da man ikke kan vite hvem som eventuelt kan komme på besøk i løpet av natta.
Konklusjon:Personalet vi var i kontakt med var veldig hyggelige og serviceinnstilte og det var vel de som gjorde at oppholdet ble bra. All ære til dem for det.

Opplevelsen av en flott hotell helg i denne prisklassen er ikke noe jeg vil anbefale andre sånn uten videre. Rommet virket nedslitt og det gjorde også ganger og korridorer i tilknytning til heis og vårt rom. Det virket ikke som renholdet, vedlikeholdet, og oss som kunder, ble tatt på alvor og det er kanskje den absolutt dårligste følelsen jeg sitter igjen med.
Likeledes så er det slik at når man en sjelden gang unner seg et avbrekk i en travel hverdag og tar en hotellovernatting i så flotte omgivelser, så forventer man faktisk litt mer av standarden, faktisk en hel del mer. Det er et dyrt hotell å benytte seg av og til denne prisen mener jeg at det er lov å forvente at alt er i orden og at man kan kreve en god standard
Det er som sagt ikke de store sakene jeg har påpekt, dette er små saker som burde være veldig enkelt å rette opp i, og det er ikke noe som medfører de store kostnadene heller, men for oss som kunde/gjester så betyr det veldig mye. Derfor er det litt trist å oppleve at det kan virke som om dette er standarden og de inntrykkene hotellets gjester skal bli møtt av, og at dette er helt greit fra hotellets side.
Jeg mener at det blir litt for lett å "skylde" på Corona, innleid personell, renholdere osv osv da dette kun er unnskyldninger. Ansvaret ligger hos ledelsen som ikke gjør en god nok jobb, som ikke følger opp og rettleder og som helt klart ikke er tydelige nok, og det er synd at dette da skal gå ut over personalet.Mer