Vi var 4 stk for å spise. 20 min etter bestilling ble utført kom servitør tilbake for å informerte om at de kun hadde surdeig til posjonspizzaer. Vi sa ok til dette. Det tok enda 40 min før de kom med maten. Da startet samtidig vaskingen av lokalet, sterk såpe/klor lukt under hele måltidet. Maten var i tillegg feil for en en av oss. Vi sa nei til at ny skulle lages da vi ønsket å spise mest mulig samtidig. Vi fikk en ubetydelig rabatt etter at vi sa i fra. Elendig service...

Helt sinnsykt hvor lang tid tar her. Fra vi gikk inn til maten kom tok det en time og 17 minutter. Helt krise. Virker ikke som de har helt kontroll på noen ting da jeg oppfatter at det er mange på jobb, men ingen struktur på hva de skal gjøre.

Korona tid på tur - her var de nøye med renhold og avstand . Supert. God mat både i resturantene og levert i båten noen dager senere.

Vi bestilte take away for første gang, siden vi vet det er så utrolig kaldt i lokalene demmes på brygga.
Vi skulle ha 2 crispy chicken burgere med båtpoteter og aioli og 1 barne lasagne. Allerede der starter problemene, for selv om barne lasagne står på take away menyen, så går det ikke ann å bestille (!) for de får ikke slått det inn på sentralbordet. (man kan ikke ringe direkte til Peppes Horten, noe som i seg selv er helt tullete)
Måtte da bestille voksen porsjon lasagne til sønnen på 5.
Hentet maten etter 20 min, sa i kassen hva vi skulle hente og de bekreftet og tok betalt.
Kommer hjem, og finner ut at de har sendt oss en LA burger istedetfor lasagne, bernaise saus istedetfor aioli, pommes frites istedetfor båtpoteter og i tillegg var det LITE mat, som kostet oss 553 kr!
Vi måtte ringe til sentralbordet, som sa først at de ikke hadde ingredienser til lasagne, så derfor hadde vi fått burger. Samme med bernaise, det fikk vi for det var tomt for aioli. Båtpoteter hadde de visst sluttet med i Horten, men glemt å si ifra om.
Ingenting av dette sa de ifra om da vi hentet og betalte.
Sentralbordet måtte ringe Peppes Horten 3 ganger og ringe oss tilbake hver gang, for vi kunne visst ikke ringe dit selv. Plutselig kunne de lage lasagne allikevel, og den måtte vi hente. Men da var det lenge siden vi hadde begynt prosessen med å ringe ned for feil mat, så all maten vi hadde var kald. Når man er en familie på 3 en fredags kveld, vil man gjerne spise sammen. Og gjerne varm mat. Spesielt når den koster deg over 500 kr!
De var ikke løsningsorienterte i det hele tatt og burde virkelig gjøre noe med både bestillings opplegg og service. Over en time etter vi bestilte mat, endte vi opp med å spise kald mat, en rett ble ikke spist, siden ingen liker hamburger noe særlig, så vi delte kyllingburgerne med den lille pommesen ved siden av på 3.
Vi fikk tilgodelapp på bernaise (som vi aldri ville ha) og lasagnen som vi aldri fikk. Det er det MINSTE de kunne gjort. Men i mine øyne burde de lagt seg flate og gitt full refusjon for et totalt ødelagt måltid. Ikke en tilgodelapp vi aldri kommer til å få bruk for.
Skuffelse!

Første helgen i november; Maten var god, servitørene gjorde det de skulle, men det var så kaldt i lokalet at hele opplevelsen ble totalt ødelagt. Vi satt med vinterjakke på inne, noe de andre bordene rundt oss også gjorde, og fortsatt var vi iskalde. Hvis man fortsetter slik vil det ikke lenger komme kunder, dessverre. Vi hadde tenkt å sitte litt utover kvelden, men når vi hadde spist kom vi oss fort vekk...😔