Magisk opplevelse - Juvasshytta

Vi hadde gledet oss lenge til oppholdet på Juvasshytta og tur til Galdhøpiggen. Bilturen opp til hytta var rett og slett magisk, vi filmet hele veien.

Beliggenheten av hytta er et perfekt utgangspunkt for turen, det er god mat der, og komfortable senger.
Vi ble fascinert av frokostutsikten fra matsalen, og turen til Galdhøpiggen var fin, med en meget erfaren guide.

Men servicen på hytta synes jeg er dårlig! Helt umulig å få kontakt med dem på forhånd (vi sendte både mail og melding via facebook i forkant av oppholdet, men ingen av delene ble besvart), ekstremt lite smil, svarer kort og klager høyt på at folk ikke rydder etter seg. De som satt i resepsjonen fant en feil ved vår bestilling og forandret den uten å si fra til oss, så ved utsjekk måtte vi betale ekstra. Og da jeg ble usikker og ville få en forklaring, kom det hele 3 stykker mot meg alene og sa at det var min feil. Jeg ble veldig lei meg og dro hjem med en følelse av at her må ledelsen lære sine ansatte hva god kundebehandling er! Det er helt uakseptabelt å drive Norges høyeste fjellstue på den måten. Det koster tross alt som et 4-stjerners hotell.

Var så heldig å få dobbeltrom med eget bad, veldig fornøyd med det. Bygget(overnattingsrommene) bærer preg av å være litt "brakke", og er litt lytt til naborommene, men standarden er veldig god :) Her reiser man for å forberede seg til fjelltur. De har et koselig fellesareal hvor du føler at du er på besøk på ei hytte, og gjør litt opp for at det ikke er tv på rommet. Men det gjorde oss ingenting. Vi hadde booket tur med guide til Galhøpiggen dagen etter, som var en nydelig tur. Vamt og blå himmel , kunne ikke vært heldigere! Veldig hyggelige guider, og brukte mindre tid enn gjennomsnittstiden de sier det pleier å ta, og det til tross for at 1/4 av følget var barn. Anbefaler å bo her hvis du skal gå Galhøpiggen, følte opplevelsen ble mer helhetlig. Frokostbuffeten var det nok å velge i av mat og mulighet for å smøre niste. Min mann har cøliaki så niste er litt tricky for oss, men de lagret maten vår på kjøl over natt, god service.

Vi er en familie på 4 som skulle gå på Galdhøpiggen.
Vi henvendte oss til personalet i skranken i fht utfordringer vi fikk med bommen på tur opp og ble møtt av frekt og ufint personale.
Her legger vi ikke igjen en krone!
Personell i serviceyrker burde virkelig tenke over hvordan man møter sine gjester.
Vi fikk en dårlig start på dagen og turen vår pga denne hendelsen.