Utrolig dårlig service - Juvasshytta

Vi var 5 voksne og 1 barn på to-dagers tur inkl. tur til Galdhøpiggen. Selve turen og guidingen har vi ikke mye å utsette på. Flinke guider med mange turister. Maren var morsom og dyktig. Litt mye venting på vei over breen tilbake uten at vi fikk svar på hvorfor, men en fantastisk tur!

Rommene er svært enkle, noe som er greit, men det var elendig rengjøring her og det er ikke greit, med Covid-19-utfordringene. Jeg syns de ansatte gjorde så godt de kunne for å organisere frokoster og middager, men vi fikk mye mer som var ført på rommet enn det vi hadde ført på rommet. Vi fikk diskutert ned nesten alt som var feilført, men det trekker ned og er unødvendig og en ubehagelig diskusjon. Dersom de hadde hatt bedt om signatur ved hver handel hadde dette vært mye lettere å avklare.

Bodde på Juvasshytta i sammenheng med vår topptur til Galdhøpiggen. Kostet 100kr å passere en bom på tur opp til hotellet, grunnet privat vei. Personalet lyste god service, og var veldig behjelpelig til alt vi måtte lure på. Spiste middag det som var 3-retters og veldig god! Litt dyrt, men det må man regne med. Anbefaler en overnatting her til alle som skal på tur på Galdhøpiggen!

Vi hadde gledet oss lenge til oppholdet på Juvasshytta og tur til Galdhøpiggen. Bilturen opp til hytta var rett og slett magisk, vi filmet hele veien.

Beliggenheten av hytta er et perfekt utgangspunkt for turen, det er god mat der, og komfortable senger.
Vi ble fascinert av frokostutsikten fra matsalen, og turen til Galdhøpiggen var fin, med en meget erfaren guide.

Men servicen på hytta synes jeg er dårlig! Helt umulig å få kontakt med dem på forhånd (vi sendte både mail og melding via facebook i forkant av oppholdet, men ingen av delene ble besvart), ekstremt lite smil, svarer kort og klager høyt på at folk ikke rydder etter seg. De som satt i resepsjonen fant en feil ved vår bestilling og forandret den uten å si fra til oss, så ved utsjekk måtte vi betale ekstra. Og da jeg ble usikker og ville få en forklaring, kom det hele 3 stykker mot meg alene og sa at det var min feil. Jeg ble veldig lei meg og dro hjem med en følelse av at her må ledelsen lære sine ansatte hva god kundebehandling er! Det er helt uakseptabelt å drive Norges høyeste fjellstue på den måten. Det koster tross alt som et 4-stjerners hotell.