Et gjensyn med Holmen er som et møte med en gammel venn du ikke har sett på et par år, og som er blitt ti år eldre i mellomtiden. Fordums storhet (?), er erstattet med nostalgi. Brunt, nedslitt og trekkfullt. Riktig kjølig en kald vinterdag. Alt er av billigste slag. Når detaljer som tomme såpedispensere og ustabilt Internett tilføyes, blir totalopplevelsen trist. Her trengs total make over!Mer
I løpet av et kort opphold på Holmen fjordhotell opplevde vi ved flere anledninger å ikke bli ivaretatt som gjester. Ved ankomst var det kaldt (17 grader) på rommet i tillegg til at ting som skulle være på rommet ikke var klart. Frokost måtte etterlyses og kom til slutt en time etter avtalt tid. Morgenkåpe og tøfler var ikke som avtalt på rommet og en detalj som at nøkkelkort ikke var programmert for sen utsjekk toppet vårt dårlige helhetsinntrykk. Imidlertid er plasseringen og rommet fint, og frokosten god når den endelig kom.
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg håper svært gjerne at jeg kan komme i direkte kontakt med deg på mail.
Setter derfor stor pris på om du kan kontakte meg på mail arve.giske@holmenfjordhotell.no - ser frem til å høre fra deg.
Fikk rom i paviljongen. Delvis nyoppusset i 4 etasje. Ny tapet, fine møbler- blått, brunt og orange. Men dere bør ta badet også- sprekk i toalettet og gamle rosa og hvite fliser drar ned inntrykket. Det verste er at det er ekstremt lytt. Du hører alt på gangen. Frokosten var mye dårligere enn den har pleid, betydelig redusert utvalg. Drar hit fordi jeg må i jobbsammenheng og vil ikke anbefale hotellet. Servicen er bare ok, flere ansatte fremstår slitne, fravær av hilsing og smil..
Takk for din tilbakemelding.
Vi leser all anmeldelse og bruker dette i vårt arbeide med stadig å bli bedre.
I forbindelse med arbeid overnattet jeg på Holmen fjordhotell i august i år. Hotellet var fult og hadde venteliste. Mitt rom hadde flott utsikt, men var preget av "for rask rengjøring". Døra til badet var tydeligvis i ustand, men hotellet hadde lagt fram et trestykket som kunne brukes til å holde døra halvveis åpen. Det var ingen mulighet til å bytte rom, jeg hadde tett program og tok ikke saken med hotellet.
Det er fantastisk utsikt på felles rom, hyggelig betjening og vidunderlig mat...
Vi beklager at vi ikke helt klarte å møte dine forventinger denne gangen.
Håper allikevel at vi kan ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning.
Anbeales ikke! Både rommene og spa avdelingen er helt utslitt og gammeldags. Ansatte på spa avd. var så frekke når jeg spurte om å få lov til å beholde badekåpe og levere det senere! Hun var redd for at jeg skulle ta den med hjem, altså en gammel og stygg badekåpe!!! Dusjene i rommene mangler dusjhode slik at vannet spruter i alle retninger...Middagen smakte vann!
Tusen takk for at du kommer konstruktiv tilbakemelding - dette gjør at vi blir bedre! Denne kanalen er viktig for oss, nettopp fordi vi da blir minnet på at vi kan bli bedre. Dusjhodene er på plass igjen og badekåper kan både bestilles i SPA og på rom.
God mat, men ikke imponerende, amatørmessige servitører, rotet med drikke, gikk rundt og spurte om alder på jestene, dette var rett og slett ikke som det bør være, har vært der før og det var mye bedre sist vi var der, men det er noen år siden
Hei.
Veldig leit å lese at vi ikke har levert slik det forventes av oss.
Dette beklager vi på det sterkeste.
Tusen takk for at du kommer med konstruktiv tilbakemelding - dette gjør at vi blir bedre!
