Dette er ikke lenger et spa-hotell, men et familiehotell. De har endret konseptet, men glemt (?) å oppdatere nettsidene.
Flott sted, fine rom osv, men barn og spa hører ikke sammen.
Bassenget skulle stenge for barn kl 18:00, men det ble ikke fulgt opp. Og det var åpent for barn hele søndagen slik at poenget med å dra dit ble borte. Ikke noe problem med barn i utgangspunktet, men når man markedsfører seg som et spahotell så fungerer det ikke.
Vi vil kalle det en matopplevelse. Helt fantastisk mat! Lunch og frokost var god men 4 retters var helt unik. Nydelig interiør og lekre rom men spaavdelingen trenger en oppgradering. Syns det var kaldt i alt vi prøvde , det var møkkete og helt annerledes enn resten av hotellet. Hadde en massasje på et rom som var veldig sterilt og det føltes som et sykehusrom.
Hyggelig sted med god atmosfære, men service ikke det beste.
Maten gjennomsnittlig.
Enkel frokost, der det stadig manglet noe, dårlig oppfølging med å fylle på det som manglet.
Forventer mer til denne døgnpris
Årets mageplask - skuffende opplevelse
Vi så virkelig frem til å besøke Rømskog spa og resort. Vi var gjester her under en langhelg med yoga og vegetarmat for en tid tilbake og må vel innrømme at vi da savnet et glass vin. Anlegget ligger vakkert til, spaet er enkelt og svært mye ligger til rette for å senke skuldrene og nyte dager med lav puls. Rømskog minner oss om Yasuragi i Stockholm der vi har vært gjester flere ganger og siden vi hadde lest at Rømskog ved eierskifte var oppgradert, de satset på mat og opplevelser. Prismessig er Rømskog nå litt over Yasuragi så våre forventninger var store.
At det var vanskelig å gjøre onlinebooking kunne vi leve med – som aktører i den samme bransjen vekker det bare interesse når andre lager systemer der det blir litt for mange add-on og vi undret oss over om disse lite sømløse løsninger hadde konsekvenser? Men nok om det. Vi gikk oss ikke bort i at de ulike kategorien var priset rart, bestemte oss for å ringe og pakket kajakken og kjørte fra oslo.
Ved innsjekk svettet resepsjonisten og fant oss ikke. Ny i jobben sa hun og smilte litt beskjemmet. Vi padlet en tur før vi forhørte oss om badet var åpent og tilgjengelig før middag. Vi måtte krangle oss til å låne en vinåpner å ta med på padletur men pytt, nye folk på jobb kjenner jo ikke nødvendigvis skjenkeregler men det er vi nå egentlig vant til.
Det skal ikke være lett!
Dørhåndtaket til damegarderoben falt av da vi tok i døren, men det var mulig å gå rundt så gjorde ikke noe nummer av det. Noe mere skuffet ble vi av at hamamen ikke var varm, at en av badstuene var ute av drift og at den vedfyrte hadde vært varm tidligere på ettermiddagen, men nå var på lunk. Ikke noe stress tenkte vi og tok oss en svømmetur. Det var fortsatt herlig å sitte i stillhet og se ut over vannet.
Middagstid – vi hadde bestilt en halvpensjon pakke og en 4 retters middag var inkludert. Igjen håpløse uerfarne servitører som lot oss vente i et nesten tomt restaurantlokale mens hun småsnakket lenge med noen vi fikk inntrykk var bloggere som hadde mange forslag til hva de kunne gjøre bedre for å selge mer. For det var virkelig underlig. Midt i fellesferien og nesten tomme lokaler og rom – og minimalt med folk på jobb. Vi fikk etter hvert mat vi, som var greit men ikke særlig interessant og som overhodet ikke levde opp til prisnivået og forventninger som var satt.
Men vi sov godt vi. Og vi elsker å svømme om morgenen – etterfulgt av en varm badstue, og en kald dukkert. Men den gang ei. Nå var døren inn til garderoben gått helt i vranglås. Og ingen av saunaer/hamam/badstuer var slått på. Nå var det litt mye. Gikk i resepsjon og minnet dem på at klokken var ti, vi skulle etter planen sjekke ut 1100 og det «såkalte» spaet som hadde motivert oss til å komme var ute av drift. Huff – det er ikke noe hyggelig å blåse seg opp mot folk som slettes ikke er ansvarlig. Kjenner bransjen godt nok til å vite at dette er et organisatorisk ledelsesproblem. Jeg ba pent om at vi kunne sjekke ut 1200 – slik at i hvert fall en av saunaene var blitt varm nok til å brukes. Jo jo – og forresten dere skal jo ha både badekåper, tøfler og inngang til klatreområdet og mer ---litt seint dette tenkte vi, men sa takk da. Det var en time igjen til sjekkut av spa og resort så den følelsen var nå egentlig allerede gått.
En stresset massør gjorde sitt beste med å fyre i badstuen før hun hadde en kunde. Vi var flere par som delte en felles erfaring med hvordan man varmer opp sauna – så vi fiksa det selv vi. Vi ble enig om at å forlate opptenningsveske og lighter inne i saunaen ikke var så lurt, så om dere leter etter det ble det plassert utenfor langs venstre vegg. Vi pakket i bilen, padlet en tur (i egen kano) og bestilte hvert vårt smørbrød i restauranten, i tillegg til kaffe. Den kaffen kom aldri så vi hentet hver vår kopp i frokost despenseren; om dere lurer.
Når enden er nær bli det verre
På vei hjem fikk vi en mail om at vi hadde glemt å betale for chips og peanøtter – sammen med en link for rask betaling. Da var det bare å le. Det skal de ha, de nye eierne at de vet å ta seg betalt – men på et vis savnet vi enda dypere visjonene og energien til grunder Bergensen. De visjoner sitter i bygningen. Det er et sted med uendelige potensialer. Det som er lagt til - er bl.a. et sexistisk EXIT inspirert bilde med dresskledde menn og halvnakne kvinner vi måtte gå forbi på vei inn til rommet. Selv med blikket slått ned gjorde det vondt. Huff – vet dere ikke at det mest kjøpesterke segmentet for spa og resorter er kvinner (over 50) i ledende stillinger? Men nok om det. Neste gang kjører vi til Stockholm. Og det synes vi og at alle andre bør gjøre.
Kjør forbi.
Rømskog Spa & Resort leverer en magisk opplevelse på alle måter.
Et nydelig lekkert hotell i vakre omgivelser, vi fikk hvilepuls i det øyeblikket vi kom inn i resepsjonen. Personalet på hotellet yter service av ypperste klasse og det er alltid noen tilstede når du trenger noe.
Spaavdelingen er lekker og behagelig - her kan man slappe av i boblebadet med et lite glass og bare nyte utsikten.
Vi spiste hotellets 4 retters meny til middag. Nydelige og velkomponerte retter med råvarer av ypperste kasse (dette er meny som sikter mot en stjerne). Kunnskapsrikt personale som presenterer menyene og ikke minst setter sammen vinpakker som passer perfekt til maten.
Avreisedagen startet med nydeligfrokost og en ikke mindre nydelig 2 retter lunsj.
Takk for oss! Vi kommer garantert til bake for et opphold ved en senere anledning:)
