Dårlig renhold, dårlig service og... - York Pavilion Hotel

Kjære 631heges,

Jeg var lei meg for å høre at vi ikke oppfylte forventningene dine på ditt nylige besøk, Vi har et eksternt rengjøringsfirma som renser soverommene våre, jeg har hatt et møte med dem for å diskutere klagen din for å forhindre at dette skjer igjen, jeg beklager at vi har sviktet deg ved denne anledningen, og jeg beklager personlig eventuelle ulemper dette har forårsaket deg.