Skulle ha bryllup her i september. Men med så dårlig service og lite hjelpsomhet, ble det ikke noe av. Tror vi skal være glad for dette, da det som ble lovet ikke ble holdt. Koordinator var lite hyggelig, og sånn skal det ikke være når man skal feire bryllup. Anbefales ikke!

Stort hotell med masse aktiviteter, det fleste mot betaling. Fint uteareal, og avslappende beliggenhet. Bestilte 2 rom for 4 voksne, og fikk beskjed ved ankomst at noen har avbestilt min booking. Ukomfortable opplevelse.

Minus: Et av rommene vi fikk er ikke det samme som vi har bestilt. Bilder på nettside er annerledes enn virkeligheten. Vi fikk et lite og slit rom som resepsjon sa er «standard double», men det finnes ingen «standard eller oppgradert rom» på nettsiden dems.

Pluss: Vi fikk byttet rom dagen etter fordi jeg klaget.

Jeg synes det er uproff at de ikke har rutine, eller kontroll spørsmål når noen ringer for å avbestille en booking fordi det skjedde med oss. De sa at jeg ringte for å avbestille på samme dag, noe jeg ikke har gjort. Vær obs på at bilder på nettside er fine bilder av forskjellige typer rom, men de har rom som de ikke viste på nettside som kanskje du får ved ankomst.
Ok å bo her hvis du skal oppleve Hankø.

Dette var rett og slett elendig. Ved innsjekk fikk vi et rom der vi til vår forskrekkelse innså at det allerede bodde noen. Etter å deretter få et rom som ikke var vasket, fikk vi til slutt et rom som var rent og ledig, men ikke den typen rom vi hadde reservert og betalt for. Vi byttet derfor en tredje gang. I løpet av hele seansen var det ingen som spurte om de skulle bli med oss for å se om dette rommet var OK, ingen som tilbød hjelp med bagasje som måtte dras opp og ned trapper.

Vi hadde «dagens middag» inkludert som en del av oppholdet. Hadde jeg betalt 470 kroner for dette, som var prisen for måltidet separat, hadde jeg vært utrolig skuffet. Forretten var under enhver kritikk. Den stakkars kelneren som tilsynelatende var eneste mann på jobb ute, til tross for fullsatt uteservering, løp så mye han klarte. Likevel tok det 50 minutter fra vi satte oss ned til vi fikk vann på bordet, over en time før vi fikk første rett av en fastsatt meny.

Det var flere andre hendelser under oppholdet som fikk oss til å heve et øyebryn, men den siste jeg skal nevne her er når vi søndag morgen spurte i resepsjonen når bassenget åpnet for dagen. Vi fikk beskjed om at dette, treningssenteret og spaet var stengt, til tross for at myndighetenes retningslinjer ikke ber om dette. Da jeg spurte om hvorfor dette ikke var nevnt noe sted på nettsiden deres, på sosiale medier eller i bookingbekteftelsen vi hadde mottatt fikk jeg ganske greit beskjed om at dette var mitt ansvar å ringe dem å sjekke opp i før ankomst.

Totalt sett er dette et sted i nydelige omgivelser og med mye potensial, men som dessverre har gamle, slitne rom og utrolig lite imøtekommende personale.