Ble dessverre skuffet over Son spa. Spaet og hotellet i seg selv var fint nok, men frokosten så ut som om den var halvspist og fra i går da den ble servert, senga var mindre enn oppgitt, rommet var ikke rent og balkongmøblene på suiten var ødelagte. Personalet var lite imøtekommende og virket stresset.
Hei vildeher,
Takk for besøket og tusen takk for at du tok deg tid til å skrive om ditt besøk hos oss.
Vi har gjort en del endringer siden ditt besøk, blant annet også med frokosten. Dette får vi mye positiv tilbakemelding på nå.
Takk for at du gjør oss oppmerksom, dette tar vi absolutt med oss videre til etterretning.
Håper vi kan fortsatt ønske deg velkommen til oss!
Ha en trivelig dag videre.
Med vennlig hilsen,
Deborah Wigardt
Guest Service Manager
Vi dro til Son Spa under slutten av lockdown da coronaen herjet og det akkurat var begynt å røre seg på hotellfronten igjen. Vi ville tilbringe en helg
nesten hvor som helst som ikke var de fire veggene vi nesten klartret på etter å ha vært innesperret lenge. Vi trodde hotellet ville være tomt men det var fullt av desperate mennesker som ville ut av huset og som ikke kunne forlate Norge. Stemningen var god og de to suitene vi leide var ok men mørke og litt dystre, hele stedet er preget av mørke farger og en lit øde atmosfære. Resepsjonen var hyggelig og massørene som tok seg av oss også. Men kronen på verket var en servitør i spisesalen om kvelden. Han hadde lengtet etter jobben sin i flere uker og visste ikke hva godt han skulle gjøre oss. Så middagen om kvelden var høydepunktet på oppholdet, nydelig mat og utmerket service. Frokost var ok. Spaet ligger trangt til rett ved havet med en liten oppholdsplass utenfor. Alt i alt ble Son spa en positiv opplevelse i en merkelig tid.
Hei pille2
Takk for besøket og for at du tok deg tid til å skrive feedback til oss!
Dette var utrolig trivelig å lese at dere har kost dere og fikk en herlig middagsopplevelse i restauranten.
Jeg håper at vi kan få ønske dere velkommen igjen snart til vår nydelige kystperle.
Ønsker deg en fin novemberkveld!
Med vennlig hilsen,
Caroline
Spa avd er liten. Fikk aldri prøvd ut bassenget ute da det var kun lov å være 5stk av gangen, de som satt der var der i over en time. Kelneren var noe ufin, overså meg og fikk ikke mulighet til å smake på hvilke vin jeg ville ha slik som venninnen min, det ble bare valgt at jeg skulle ha samme vin som henne uten å bli spurt om jeg også ville prøve ut. 3-retters middag, god mat. Men desserten derimot var en brownies, som var meget tørr og hard. Mislykket. Frokosten er desverre den verste frokosten jeg har opplevd å få servert i Norge. Meget skuffende. Fint rom og gode senger, men veldig store /tykke bomull puter.
Hej leonorea2016,
Stort tack för erat besök och för att du tog dig tid att ge oss feedback på erat opphold.
Det är otroligt tråkigt att höra om er restaurantupplevelse hos oss, och vi har den senaste tiden haft stort fokus på att förbättra vår restaurant, speciellt frukosten, och har nu fått genomfört flera förändringar som vi fått goda tilbakemeldinger på.
Vi hoppas vi får anledning att välkomna er tillbaka till vår kustpärla vid ett senare tillfälle.
Julstämningen i Son är helt magisk!
Med vänliga hälsningar,
Caroline
Andre gangen jeg er her nå og selv med corona restriksjoner så var det ett fantastisk opphold. Startet lørdagen med frokost, så Magic Circle og deretter svømmebasseng og boblebad. Eneste er at mange blir sittende «evig» i boblebadet ute og hadde vært fint med tidsbegrensning så alle kan prøve det. Litt dyr lunsj på hotellet og en rusletur til Son for middag. Deilig med en gåtur for frisk luft og variasjon i omgivelsene. Kommer absolutt tilbake.
God kveld Anna K,
Stor takk for besøket og for at du tok deg tid til å skrive om ditt besøk hos oss!
Dette var utrolig trivelig å lese at dere har hat en fin opplevelse og benyttet dere av våre spafasiliteter.
Kanskje dere skal prøve vår fantastiske badstuflåte "Hot Zoen" neste gang?
Jeg håper at vi får anledning å ønske dere velkommen tilbake til vår kysperle ved vannkanten.
Med vennlig hilsen,
Caroline
Maten bra, rommet bra, men spa-avdelingen sin oppførsel utrolig dårlig...PÅ ET SPA HOTELL??
Booket 50 minutter klassisk massasje kl 12:00 søndag. Vi hadde med hunder, så vi planla derfor deretter. Frokost kl 10:00, for så tur med hundene frem til kl 11:30. Gjøre oss klare for massasje. Spa avdelingen ringer kl 11:00 og lurer på hvor vi er. De sier vi hadde time kl 11:00. Vi hadde bestilt kl 12:00, fordi det var da Spa hotellet hadde sagt det var ledig. Et par dager før ble en lengre sms sendt om bekreftelse på timen. Der stod det kl 11:00, men vi såg ikke det da vi hadde bestilt kl 12:00. Skulle kanskje ha lest den bedre, men her burde hotellet ha ringt og sagt i fra eller iallfall sendt epost, da vi bestile via epost korrespondanse.
Booking ansvarlig i Spa avdelingen var IKKE løsningsorientert. Hun sa at om vi ikke kom nå, så går det ikke. Vi snakket med en hotell manager og han gav oss massasjen gratis. Men når vi skulle ta den fikk vi 25 minutter massasje, istedenfor 50 minutter. Vi kom opp i Spa avdelingen og booking ansvarlig der fikk vi følelsen av var sur fordi vi hadde klagd. Hun sa vi må forte oss å fylle ut skjemaet da vi bare masserer så lenge vi har tid fordi vi har flere kunder. VI VAR OGSÅ KUNDER!
Det ødela HELE vår Spa weekend opplevelse. Vi var der for å feire 14 års bryllupsdag og 20 år partnerskap. Helt forferdelig dårlig opplevelse!! Vi synes også at et Spa hotell på et slikt nivå kunne ha gjort det lille ekstra ved å gi en personlig hilsen på rommet med blomster eller vin for slike jubileum. Men greit nok det. Men IKKE gi oss 1/3 massasje gratis når vi var der for en Spa opplevelse. FRYKLELIG DÅRLIG. Men massørene var veldig flinke og gjorde jobben sin veldig bra.
Kjære Torgeir,
Takk for din anmeldelse av ditt opphold hos oss!
Dette var utrolig beklagelig å lese, jeg har sendt deg en mail vedrørende dette.
Ser frem til å høre fra deg.
Ha en fortsatt trivelig kveld.
Med vennlig hilsen,
Deborah Wigardt
Guest Service Supervisor
