Elendig service, elendig mat, tette do. Vi valgte å reise derfra før tiden, etter diare i flere dager. Uansett hva det var så var det ingen hjelp å få fra de ansatte.
Eneste positve var fin strand....Mer
Expedia.com
Expedia.com
Expedia.com
Dersom man kan unngå dette hotellet bør man absolutt gjøre det - ikke spesielt billig å bo her og servicen var generelt dårlig (med enkelte unntak). Elendig wifi (kun i enkelte fellesområder), skitne lagen på rommet og generelt dårlig renhold og vedlikehold. Dette hotellet trengs en oppussing. I tillegg var det umulig å spise på en restaurant uten reservasjon, som man ikke fikk med mindre man bodde i en uke - utrolig tungvint system. Buffetrestauranten var ikke spesielt tiltalende. Ikke spesielt koselig rundt bassengene og stranden var skitten. I tillegg hadde hotellet skytteltjeneste da det var lange avstander, da jeg trengte det vet check-out kom det ingen og jeg måtte gå. Ingen unnskyldning å få av resepsjonisten. Uakseptabelt!
Dear guest,
We are very sorry to know that we didn't fulfill your expectations, we really hope that you can give us a second chance on a future.
Kind regards,
General Manager
Memories er et gigantisk, og delvis uoversiktlig resort. Litt for upersonlig og stort for min smak. Servicen i resepsjonen var svært dårlig, mens vi opplevde servitørene noe flinkere på gjestfrihet. Maten var helt ok. Men vi fikk veldig nok etter fire dager med den type mat. Kunne nesten ikke se at det hadde vært roomservice der fra dag til dag. Måtte bruke samme håndklær i fire dager.
Som resten av Cuba, var internettet dårlig. Men opplevde det verre her på Memories enn andre plasser vi forsøkte.
Fine uteområder med basseng og stier, men litt for stort. Fin strand. Pluss med entertainment team!
Genrelt: litt for stort, dårlig service, overpriset, fine omgivelser.
Skal være et hotell med internasjonal standard, men det stemmer ikke. Dårlig mat og service. Toalettet var tett, dørlåsen fungerte ikke, skittent i basseng og ofte utsolgt for mat og kaffe på snackbarene. Kjempedyrt sted å bo for så lite. Deilig strand. Hyggelig nyttårsfeiring med musserende, show og dans.
Møkkete,uhygieniske rom, bad. Dårlig mat både i bufferestauranter og ala carte restaruranter. Et forferdelig hotell. Det er en skam og sette 4 stjerner på dette hotellet, føler oss lurt og svindlet. Den eneste dagen buffeen var representabel i løpet av 14 dager var dag 12 i vår 14 dagers ferie, den dagen serverte de også en spørreundersøkelse om mat og rengjøring og div.
Vi var en familie på 4 med 2 rom og i løpet av ferien måtte nøkkelkort til rommet byttes minst 10 ganger tilsammen, og når det er 600 m til resepsjonen så blir det noen kilometer å gå. Service! Hva er det? Møkkete sengetøy, flekkete/møkkete håndkler, lekkasje på do, dodører som gikk i vranglås, verandadører som ikke kan låses, lavbudsjett buffe, fugler som får lov til å spise av buffeen, mugglukt på rom, skitne gardiner osv. Mangel på såpe på fellestoaletter, vann med klorlukt servert fra plastdunker til gjestene.
Det tok oss 5/6 dager å få anstendige rom i nærheten av hverandre, men dog allikevel elendig rengjøring, sengetøy som ikke blir skiftet, skitne håndkler, møkkete vegger og mugglukt, og de elendige romnøklene som stadig sviktet. Men det må presisieres at dette måtte vi kjempe for, dårlig service og juging ble vi møtt med i resepsjonen. Hotellet var preget av kaos så til de ansattes forsvar, det kan ikke være en ok arbeidsplass.
Min sønn på 10 år, har levd på donuts til frokost og pizza til middag. Lunsj orket han ikke å innta. Det ble pringler eller donuts fra frokostbuffeen.
Vonde mager, diare og hodepine ble dessverre en del av vår ferie. Etter 1. uke av ferien var vi utslitt rett og slett
Hotellet anbefales overhodet ikke fra meg og min familie ihvertfall
Takk for at du sender inn en endring. Vi gjennomgår forslaget ditt. 
