Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Svært dårlilg kundeopplevelse”
Anmeldelse av Hotell Ornen

Hotell Ornen
Beste priser for
Innsjekking dd/mm/åååå Utsjekking dd/mm/åååå
Prisene er for 1 rom, 2 voksne
Vis priser
Sammenlign beste priser fra populære reisesteder
Hotell Ornen
Rangert som nr. 3 av 5 B&B / vertshus i Torsby
Anmeldt 19 september 2016

Min mor, min søster med familie og jeg kom til en ubetjent resepsjon på lørdag ettermiddag, og hadde booket til sammen fire rom. Rommene var fine, men man savner den servicen som ligger i en betjent resepsjon.

Da vi skulle sjekke ut på søndag ble resepsjonisten klar over at min søster hadde hatt med seg en hund på ett av rommene, noe det ikke var anledning til. Dette ville selvsagt blitt avdekket/avklart om resepsjonen var betjent da vi kom. Hun ga seg nå til å angripe den første og beste i reisefølget, min mor på snart 70, som ikke hadde noe ansvar for at hunden var med.

Jeg kan i og for seg være enig i at det kan være uheldig for eventuelle allergikere at det bor en hund på hotellet, og at dette muligens burde vært avklart på forhånd. Men på det tidspunktet vi skulle sjekke ut var det ikke mye å få gjort med det, annet enn å beklage. Det handler litt om måten problemet blir presentert på. Hun tok ekstra betalt for vask av rommet, noe vi finner rimelig. Men i tillegg var hun veldig irettesettende og uvennlig, og formante at hunden skulle ut av rommet MED EN GANG. Hun stilte også spørsmål ved om hunden hadde overnattet i sengen. Det hadde den ikke, den hadde ligget UNDER sengen, noe hundeeier forklarte først èn gang. Det virket imidlertid ikke som resepsjonisten helt trodde på henne, og spørsmålet ble gjentatt flere ganger. Hele situasjonen ble etter hvert veldig ubehagelig, og ga en svært dårlig kundeopplevelse, også for oss andre som var med i reisefølget. Vi fikk følelsen av at hun så på dette som en stor og svært alvorlig forbrytelse, og at hotellet aldri ville bli det samme etter at hunden hadde vært der disse timene.

Vi hadde vært et følge på 10 personer som hadde bodd på hotellet, og dermed lagt igjen en del tusenlapper. Da forventer man rett og slett en annen service. Min søster og jeg hadde plukket ut noen varer i interiørbutikken i tilslutning til resepsjonen som vi tenkte å handle med oss, men disse ble selvfølgelig lagt tilbake. Vi ønsker ikke å være kunder hos en som behandler sine gjester på denne måten.

Jeg kan dessverre ikke anbefale dette hotellet.

  • Opphold: september 2016, reiste med familie
    • Verdi
    • Sted
    • Service
Takk, Anne H
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Skriv en anmeldelse
Anmeldelser (15)
Vurdering fra reisende
Type reisende
Tidsperiode
Språk

15 av 15 anmeldelser

Anmeldt 27 august 2012

Ingen luksus, men rent og pent og gode senger. Svært hyggelig og hjelpsom betjening og god frokost. Ideelt for besøk hos Torsby Skitunnell eller skianlegget ved Hovfjellet. Eller skjer det lite i Torsby.

Romtips: Ingen luksus, men rent og pent og gode senger. Svært hyggelig og hjelpsom betjening og god frokost...
  • Opphold: august 2012, reiste med familie
    • Verdi
    • Sted
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
Takk, Lars Erik H
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Language Weaver
Denne anmeldelsen er maskinoversatt fra engelsk Hva er det?
Vise maskinoversettelser?
Anmeldt 28 februar 2013

  • Opphold: februar 2013, reiste med familie
    • Verdi
    • Sted
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Language Weaver
Denne anmeldelsen er maskinoversatt fra engelsk Hva er det?
Vise maskinoversettelser?
Anmeldt 10 august 2012

  • Opphold: august 2012, reiste med venner
    • Verdi
    • Sted
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 13 juli 2016
Google-oversetting

  • Opphold: juli 2016, reiste som et par
    • Verdi
    • Sovekvalitet
    • Service
Takk, olsbjo
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Hoteller du kanskje også vil like ...
Vurder også disse overnattingsmulighetene i eller i nærheten av Torsby
34.8 km unna
Selma Spa
Selma Spa
Nr. 1 av 1 i Sunne
469 anmeldelser
17.1 km unna
THE LODGE - Torsby
THE LODGE - Torsby
Nr. 1 av 5 i Torsby
10 anmeldelser
3.0 km unna
Sahlstromsgarden Hotel
Vis priser
Vis priser
Vis priser
15.8 km unna
Camping 45
Camping 45
Nr. 1 av 9 i Torsby
20 anmeldelser
13.9 km unna
Nya Skogsgården
Nya Skogsgården
Nr. 2 av 9 i Torsby
12 anmeldelser
1.4 km unna
Ingen bilder tilgjengelig
Vis priser
Vis priser
Vis priser

Har du vært i Hotell Ornen? Del dine erfaringer!

Skriv en anmeldelse Legg til bilder

Tilleggsinformasjon om Hotell Ornen

Adresse: 4 Oestmarksvaegen, Torsby 685 33, Sverige
Beliggenhet: Sverige > Värmland > Torsby
Fasiliteter:
Hotellstil:
Nr. 3 av 5 B&B / vertshus i Torsby
Prisnivå: kr 1 152 - kr 1 324 (Basert på gjennomsnittspriser for et standardrom)
Antall rom: 9
Alternativer for reservasjon:
TripAdvisor er stolt av å være partner med Booking.com slik at du trygt kan bestille fra Hotell Ornen. Vi hjelper millioner av reisende hver måned med å finne det perfekte hotellet for både ferie- og forretningsreiser, med de beste rabattene og spesialtilbudene.

Er dette din oppføring på TripAdvisor?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din