Eneste ulempen med dette hotellet var at det lå ca 20-25 min unna Oxford street med undergrunnen, og ca en time (1,5 time m taxi) ifra Heathrow, men det var absolutt verdt å reise litt for dette hotellet! Utrolig hyggelige ansatte, greie rom og bra frokost med egg, bacon, croissanter og mer. Hotellet var altså mye bedre enn vi hadde forventet til en så billig penge!
Estimado David V ,
Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por ello que queremos asegurarle que tomaremos las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no se repita en el futuro.
Nuevamente muchas gracias por haber compartido su experiencia y espero nos permita poder recuperar su confianza en su próximo viaje.
Cordialmente,
Nancy F.
Case Manager
IHGService
Maten var ikke bra. Bare brød og ost. Ingen skinke. Det var ikke hva jeg forventet. Annet enn at dette var et ok sted, men ikke så nær byen som jeg la merke til før jeg reiste. Det var fint med aviser om morgenen.
Thank you for your feedback from your recent stay with us. Our inclusive breakfast comprises of Croissants, Cheese, Yoghurt, Pan au Chocolat, Toast, Cereals, Fresh Fruit, Scrambled Eggs, Sausage, Baked Beans, Fruit Juice and Coffee. This is all included in the price of your room. We are located just minutes from the City of London, and only 2 minutes from Old Street Tube that can take you into London and the west end within minutes.
With kind regards,
Vi valgte å bestille rom her på dette hotellet for vårt weekend-opphold. Vi var to venninner med 2+1 barn i alder 13-15 år, bodde her i tre netter fra torsdag - søndag i august 2013. LItt styr å komme seg til og fra flyplassen (Gatwick) når man har mye å bære på, men det var vi forsåvidt forberedt på. Tok tog fra Gatwick (det var veldig lettvint!) til London Bridge, deretter undergrunnen til Old Station. Hotellet lå 3 minutters gange fra Old Station. Bussholdeplass rett utenfor hotellet tar deg rett ned til Oxford street på 15 minutter. Veldig sentralt. Hotellet er rent og pent, men resepsjonen er litt "kald" og upersonlig, minner mest om en ankomshall på en flyplass. Rommene er fine (ser relativt nyopppussede ut). Vi bodde en voksen og to barn på ett rom og hadde grei plass, dobbelseng og oppredning i dobbel sovesofa. Frokost var inkludert i vårt tilbud, frokosten er helt grei, skjønner ikke de som har kritisert det her. Utvalget er ikke som norsk buffet-frokost, men jøsses det er da nok mat! Brød i ulike varianter, div croissanter, ost, skinke, syltetøy, eggerøre, yoghurt, ulike frokostblandinger, "kaffemaskin" med ulike varianter kaffe og sjokoladedrikker, juice og melk. Helt greit for oss. Vi ble positivt overrasket over hotellet etter å ha lest ymse tilbakemeldinger. Det som trekker ned er personalet i lobbyen. De virker noe avmålte, nærmest avvisende, og på spørsmål svarer noen av de litt "tomt". Virker ikke helt oppegående noen av de. Vi elsket turen vår til London, og ser etter ny anledning til å ta en tur. Det kan hende vi kommer tilbake til dette hotellet, men ønsker egentlig å finne noe som er litt nærmere sentrum og slik at vi ikke trenger bytte tog / undergrunn fra flyplassen. Det ble litt pesete, men alt går jo.
Takk for at du sender inn en endring. Vi gjennomgår forslaget ditt. 
Takk for at du sender inn en endring. Vi gjennomgår forslaget ditt. 
