Hadde store forventninger til dette hotellet. Gammelt og anerikt og skulle være noe av det beste i London. Selv med oppgradert rom ble dette en skuffelse. Hotellet er nå en turist maskin uten stil og klasse. Det hjelper lite at det spilles harpe under aftenoon the om ikke alt annet fungerer. Vårt rom ble ikke vasket og ryddet, matrester fra frokost og room service ble stående på gangen fra morgen til kveld. Dårlig rengjøring generellt. Nøkkelkort sluttet å fungere.Ingen frokost menyer de siste dagene for room service, aircondition fungerte ikke... ingen god service fra Concierge service og dyrt. Om man kun skal ha beliggenhet som er veldig bra, velg dette hotellet, om ikke velg et annet! Du får mye mer for pengene på et annet hotell desverre...

Flott beliggenhet. Litt slitent interiør, men fin gammel stil. God service. Godt renhold på rom. Vi satte stor pris på å ha et rom som ikke vendte ut mot gaten. Rolig med lite støy (bortsett fra musikk fra et bryllup som ble arrangert, men dette stoppet ved midnatt).