Hotellet ligger i kort gangavstand fra Shepherd`s Bush (Central line) tube station.Det går buss til sentrum rett utenfor hotellet ! Anbefales som en liten sightseeing tur inn til Piccadilly Circus. Synes nok rommet vi fikk var litt slitent, men sengene var bra.Det tar bare noen minutter å gå til det store Westfield shopping senteret .Koden for wifi fåes ved innsjekk.
116vivif,
Thank you for your recent stay and for taking the time to share your experience with us. I was disappointed to note from your score that your expectations appear to have not been met and hope that you allow us the chance to restore your faith in us in the future.
Kind Regards
Simon Shaw
Director of Operations
Personalet er høflige og gir god service. Fra resepsjonen til renhold. Hotellet ligger sentralt til med god transport inn til sentrum. Bussene til sentrum og Victoria stasjonen er rett over gaten. Undergrunnen er bare noen minutter opp i gaten. Et av Europas største varemagasin Westfield ligger bare noen minutter unna. Der finnes det mange gode spiseplasser og godt utvalg i shopping.
Dear AnneMarie1945180,
Many thanks for your review of the Hilton London Kensington following your recent stay! We appreciate you taking the time to provide such detailed feedback of your stay, and are delighted that you enjoyed your time at the Hotel and found our rooms and facilities suitable to your needs.
Kind Regards,
Simon Shaw,
Director of Operations
Flott hotell med hyggelig personale. God mat i restauranten og ikke så dyrt. Fine rom, eneste var at sengen var litt i hardeste laget. Men en er jo ikke i London for å sove. Hop on Hop of buss rett over gata for hotellet. Generelt veldig fornøyd 😊
32hannee,
Thank you so much for your review. I am so pleased to read you enjoyed your stay with us overall. We hope to welcome you back in the future.
Kind Regards
Kiran Sidhu
Guest Relations Manager
Vi bodde på dette hotellet i mars og valgte å bo her fordi vi fant ut at det var i nærheten av westfield. Innsjekking gikk greit. Det tok litt tid men veldig hyggelig resepsjonist. Vi ble spurt om vi ville ha frokost på hotellet og vi sa ja til det. Vi ble informert om at det ville koste 14 Euro for 2 personer. Vi hadde bestilt et delux rom. Vi synes det var lite og sengen var hard og ikke god å sove i. Badet var heller ikke noe bedre. Badekar og det tok ofte lang tid å få varmt vann eller mye vann ut av dusjhodet. Få stikkontaker til å lade mobilen. Dagen etter spiste vi frokost på hotellet men det synes vi var kjedelig. Stor buffet men vi likte den ikke. Siden vi var misfornøyd med frokosten, spurte vi om det var mulig å fjerne frokosten fra regningen de to andre dagene. Jada, ikke noe problem.
Dagen vi skulle sjekke ut, så vi på regningen at vi hadde blitt belastet 28 Euro for frokosten den første dagen og frokost de to andre dagene. Resepsjonisten som sa han skulle ordne oppi det, gjorde ikke dette. Negativt!
Eneste fordelen med dette hotellet, er kort vei til Westfield kjøpesenteret!
Jenetur,
Thank you for your review. I am pleased to read you liked our location, however saddened you did not fully enjoy your stay. We hope to get another chance to make it right for you next time so please contact me on harkiran.sidhu@hilton.com.
Kind Regards,
Kiran Sidhu
Guest Relations Manager
Stort hotell relativt sentralt og med god service. Men var litt slitt og bar preg av å ikke være helt nytt. Skuffende med få kontakter på rommet til å kunne lade telefon og ipad. Litt dårlig belysning på rommet.Men det var rent og hyggelig betjening. Nært bane og enkelt å reise til /fra. Frokosten var bra med variert tilbud.
Dear Ingrid,
Thank you for sharing your invaluable feedback with us. We are sorry that not all aspects of your stay were satisfactory. Please be assured that all the points you raised have been addressed and taken on board by management for quality and training purposes within the team.
We hope to have the opportunity to redeem ourselves in the future and welcome you back,
Kind Regards,
Veronica Lenci
Guest Relations Manager
