Det var blitt noen år siden sist gang jeg bodde på Radisson Blu i Glasgow og jeg var spent på å se om hotellet hadde holdt seg på samme høye nivå som ved tidligere besøk. Når jeg gikk ut av drosjen foran hotellet dukket det ikke opp noen bell boy som kunne bistå meg med mine tre store kofferter. Heller ikke når jeg var kommet innenfor dørene var det noen som ville bistå. Ikke noe godt førsteinntrykk og langt svakere enn slik det pleide å være.
I resepsjonen fant de raskt min bestilling, men de hadde mange spørsmål om både det ene og andre. Ville jeg ikke ha frokost, ville jeg ikke ha oppgradering, hadde jeg bodd der tidligere og så videre. Problemet var bare at noen siden mitt siste besøk hadde funnet ut at resepsjonen er et bra sted for å spille høy musikk. Det gjorde det vanskelig å få med seg hva en lavmælt resepsjonist forsøkte å formidle på en sterk skotsk aksent. Musikk i resepsjonen er en riktig dårlig ide.
For mitt tre dagers opphold fikk jeg tildelt et rom i andre etasje. Det var et rom innredet for funksjonshemmede, noe jeg absolutt ikke har behov for. Rommet var lite, det var ingen sittegruppe og lyset på badet ble betjent ved bruk av en snor. Det tok sin tid å finne ut av det. Rommet lå like over resepsjonen, så musikken fulgte meg gjennom hele oppholdet til sent på kveld. Enda en grunn til at musikk i resepsjonen er en veldig dårlig ide.
Det var greie arbeidsforhold på rommet og et velfungerende internett som var inkludert i prisen. Sengen var ok å sove i og med et godt sovehjerte greide jeg også å stenge musikken nedenfra ute.
Kjøleskapet på rommet var låst. Når jeg ringte One call service, fikk jeg vite at siden ingen hadde dratt kredittkortet mitt ved innsjekking, ville det forbli låst. Jeg hadde altså betalt flere tusen kroner på forskudd for hotellrommet, men kunne ikke få bruke kjøleskapet fordi det manglet et kredittkort som garanti. Jeg vet ikke om det går an å finne på en dummere ordning. One call service sørget imidlertid for at kjøleskapet ble låst opp allikevel.
Baderommet var greit nok, men vasken var full av sprekker som hadde vært der en stund. Temperaturregulatoren på rommet hang og slang. Sikkerhetslåsen på døren hadde vært ute av drift lenge. Det virker som om noen ikke ser noen grunn til å prioritere vedlikeholdet på dette hotellet nå.
Jeg spiste frokost der en gang under oppholdet. Frokosten har et greit utvalg og med sterkt fokus på varme retter. Utvalget av brødvarer er heller dårlig. Brødet må ha vært noen dager gammelt, men rundstykkene var greie nok. Problemet med frokosten var imidlertid at de mange ansatte nærmest plukket bestikket vekk mens jeg spiste. Jeg måtte hente både glass og tallerkener på nytt flere ganger fordi noen ryddet det vekk før jeg var ferdig. Det er greit at det ryddes, men dette er langt over streken.
Personalet jeg hadde kontakt med var alle vennlige og tjenestevillige.
Radisson Blu er et relativt dyrt hotell og da bør det forventes mye. Jeg er i tvil om dette hotellet blir mitt valg under neste besøk i Glasgow.