Flott hotell, rent og pent. Store rom og veldig bra frokost. Bra beliggenhet.
Det eneste negative er en dame i resepsjonen( fikk ikke med meg navnet ). Hun er ikke hyggelig, smiler ikke, virker irritert over alt. Svarer ikke adekvat på spørsmål man stiller. Burde kanskje se seg etter en annen type jobb... der man slipper å smile og forholde seg til mennesker. Alle andre er hyggelige og hjelpsomme.
Dear Tanja,
thank you for your feedback.
This is very importand to see what we can do better.
We appologize if you had contact to one memer of the reception, who was not as friendly as you wish.
Please be sure, that we will discuss this with our team to impriove our service attitude.
Beside this we hope you keep your Berlin Visit with your family in best memories.
All the best
your MOA Team
Bodde her i 3dager og deltok på et seminar på samme hotell. Hotellet er spredd utover et kjøpesenter i mange vinkler. Det ble mye heis og frem og tilbake for å komme seg til møterom/frokost/ut. Prøvde å booke 2rom med 2 separate senger via epost, men det fikk de ikke til. Forstod ikke hva vi ønsket. Når vi kom frem hadde de booket 1dobbelrom og 1 enkeltrom til 4personer.? Innsjekkingen gikk utrolig tregt på tross av at det var mange resepsjonister der. Rommene vi fikk var helt nye og veldig fine. Frokosten var nydelig med ferskpresset appelsinjuice rett i glasset. Betjeningen var hyggelig og serviceminded. Det var heller ikke spesielt rimelig å bo på dette hotellet så jeg velger nok noe annet neste gang jeg er i Berlin.
Dear Mr. Myreng,
thank you very much for your feedback.
We hope you had asucessful time during the event in our hotel.
I have checked your reservation which was made trhough the event organization. We are sorry for the waitng time, but we didn't get the correct information from the agent where you made the booking, or who has assisted you.
We hope beside this you had a good impression and we wihs you all the best.
Best regards -
your Mercure MOA Team
Veldig fint hotell litt i utkanten av sentrum. Gode senger og flott bad. Hyggelig og hjelpsom betjening. Anbefales! Supermarked med godt utvalg i samme bygg. Koselige små sidegater med koselige små restauranter der alle tar livet med ro.
Dear Cesilie,
Thank you so much for your wonderful feedback. We really appreciate your comments and will forward your review to our staff as well. Great to hear that you enjoyed your stay with us and that you had constantly friendly staff and service.
We hope you had a pleasant trip back home and we hope to welcome you again soon.
Best regards from Berlin
Paul Heymann
Vi reiste på familiejentetur til Berlin i begynnelsen av oktober, og valgte dette hotellet. Vi ble svært positivt overrasket. Vi hadde bestilt ett dobbeltrom og ett tremannsrom. Tremannsrommet viste seg å være en suite med to rom og salonggruppe. Rommene lå vegg i vegg,og siden vi ikke hadde frokost inkludert i prisen, dro vi ned på det flotte supermarkede i underetasjen og kjøpte ferske bakevareer og koste oss i suiten mens vi planla dagens utflukter😃 Betjeningen var også veldi hyggelige og behjelpelige. Det var en Asiabuffet i samme bygget, som vi prøvde ut en kveld. Anbefales. Hotellet ligget bare ett par minutters gange fra en U-bahn-stasjon, så det er svært enkelt å komme seg dit en vil.
Hello from Berlin,
thanks a lot for your positive review about your stay in our Mercure Hotel MOA Berlin.
We are pleased to read that you were totally satisfied with all of our hotel facilities and with our personal service. Thank you as well for your compliment concerning our rooms.
We hope to welcome you soon again.
Kind regards,
Your Mercure Hotel MOA Berlin Team
Best Western PREMIER Hotel Moa, Berlin, GERMANY kan anbefales. Det ligger ikke i sentrum, men nås lett via buss og undergrunnsbane fra sentrum og omkringliggende områder. Hotellet ligger også i riktig retning i forhold til Tegel flyplass. Hotellet ligger i 2 & 3 etg på et enormt stort bygg med matvarebutikk mm. og Asiatisk restaurant i 1 etg. Staben er meget profesjonelle og hjelpsomme. Hotellet er også knyttet til et parkeringsanlegg hvis du har bil. Rommene er funksjonelle og fine.
Kaer Rune A,
Tak, fordi du udfyldte spørgeskemaet vedrørende dit nylige ophold hos os.
Vi sætter stor pris på at have dig som kunde, og din feedback er vigtig for os. Ved at fortælle os, hvad du godt kunne lide ved dit ophold, og hvordan vi kan gøre det bedre, hjælper du os med at give dig og andre gæster en førsteklasses oplevelse fremover. Vi håber, at du kommer tilbage, og vi glæder os til at se dig igen.
Hvis der er noget, jeg kan hjælpe dig med fremover, er du velkommen til at kontakte mig på 0049 30 394043159.
Endnu en gang tak, fordi du tog dig tid til at udfylde spørgeskemaet. Vi sætter pris på din loyalitet over for vores brand.
Venlig hilsen
Sebastian Hartleb
Empfangschef
BEST WESTERN PREMIER Hotel Moa
