Name: Et veldig HOT opphold med Marriott...
Item: Courtyard by Marriott Cologne
Rating: 2
Author: 20Rich

Courtyard by Marriott Cologne

Kontakt overnattingsstedet for ledig kapasitet.

Det finnes lignende hoteller som har ledig kapasitet.

Vis alle

Courtyard by Marriott Cologne

Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra originalspråket. Vil du se maskinoversettelsene?

Nei

DickyB

Manchester, Storbritannia

Anmeldelse av Courtyard by Marriott Cologne

Anmeldt 3. sep. 2024via mobile enheter

Automatisk oversatt

Dato for oppholdet: september 2024

Romtips: Check the weather, not a good hotel to stay if it’s warm.

Reisetype: Reiste som et par

Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.

Nina Eggers, General Manager på Courtyard by Marriott Cologne, svarte på denne anmeldelsen

Besvart 5. sep. 2024

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry for the discomfort you faced during your stay. While we’re pleased to hear that you appreciated our staff and enjoyed the hotel' s atmosphere in general, it’s clear that the issue with the air conditioning had a significant impact on your visit.

We apologize that our attempts to resolve the situation did not provide the relief you needed, especially during the warmer days in Cologne. We understand how essential a good night’s sleep is, and we regret that this was not the case for you.

Please rest assured that we have taken your feedback seriously, and we are already working to address the air conditioning issues in the rooms you mentioned to ensure this doesn’t happen again. We would love the opportunity to make it up to you and ensure that your next stay with us is nothing short of perfect.

Thank you again for your kind words about our staff, and we hope to welcome you back to Courtyard by Marriott Cologne under more comfortable circumstances.

Kind regards,

your team at the Courtyard Cologne

Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra Tripadvisor LLC.

Oppføringen over bestillingstilbud for hvert sted tar hensyn til kompensasjonen som betales til oss av partnerne våre. Prisene som vises, kan være for forskjellige romtyper. Prisene som vises er de laveste tilgjengelige. Disse tilsvarer de minst dyre romtypene som er tilgjengelige, som oppgitt av partnerne våre på tidspunktet for søket til brukeren.

Hoteller i nærheten