Bluesea Costa Jardin & Spa
Tenerife er en flott, grønn øy! Det er hyggelige mennesker der, og det meste er meget godt tilrettelagt for turister!
Hotellet vi hadde 14 dagers ferie på nylig (januar 2023) hadde hardtarbeidende medarbeidere, som var høflige og effektive.
Hotellet er ikke dårlig - men vi vil ikke tilbake dit en gang til!
Renhold er langt fra så bra som det burde være på et 4-stjerners hotell. Dette gjelder rommene - fellesområder var bra nok.
Toalett/Bad var dessverre ikke veldig rene, og det ble mer ryddet enn vasket i løpet av vårt opphold. På rekkverk på balkong var det veldig mye dritt fra fugler, det er kanskje ikke så unormalt - men sånn var det fra start til slutt - og tydeligvis hadde det vært sånn lenge. Ikke fristende å henge håndklær til tørk der!! Vi ble også oppfordret via mail til å gi tilbakemelding på eventuelle feil eller mangler fra hotellets side midtveis i oppholdet. Vi gjorde det, men ingenting av det vi påpekte ble grepet fatt i. Vi fikk heller ikke svar!
Vi betalte ekstra for rom med balkong og "all inclusive". Sistnevnte betyr alle måltider inkludert, og det samme med drikkevarer - både uten og med alkohol.
Vi reiste daglig rundt på denne vakre øya med bil daglig, så drikking av alkohol ble minimalt utnyttet for vår del.
En av de første kveldene ville vi slappe av på balkong med litt god mat og drikke. Vi bestilte et par flasker vin fra baren og tok med opp. Dette var avslappende og hyggelig, det er ikke alltid like ok å oppholde seg i barene - fordi både stress- og lydnivå kan bli litt for mye enkelte ganger. MEN - noen dager senere ville vi gjøre det samme. Plutselig var ikke dette tillatt! Vi hadde altså betalt for "all inclusive" - og det var selvfølgelig i barens åpningstid. Det de plutselig sa i baren, var at vi gjerne kunne få med en vinflaske, men vi måtte betale for den!
Det var ikke opplyst om dette noen steder, hverken på hotellets hjemmesider FØR avreise, eller på oppslag i bar eller resepsjon.
Det som sto på et oppslag i baren, var at man bare kunne bestille to drinker av gangen. Om man er i litt høy alder og dårlig til bens, må man altså ned 3-4 etasjer for å hente et eller to glass - så opp igjen for å kunne kose seg med litt vin! Vi spurte om hvorfor dette plutselig var annerledes, men ingen kunne svare av bar-personellet. De beskylte oss i tillegg for løgn, da vi kunne fortelle at vi fikk med oss vinflasker bare for noen dager siden! Første dagen spurte vi også om dette var mulig, og barkeeper sa "selvfølgelig - no problem" på spørsmålet om å ta med seg en flaske opp på balkong.
Dette spurte vi om i resepsjon dagen etter - og resepsjonisten sa at vi SELVFØLGELIG aldri skulle betale for NOEN drikkevarer i åpningstid. Det er jo poenget med "all inclusive". Han lovte likevel å undersøke, og rydde opp i dette - og å gi oss tilbakemelding.
Dette hørtes jo bra ut, men etter et par dager uten svar - spurte vi en gang til. Det virket som om han ikke (ville) huske dette, og han så litt forvirret ut. Han spurte da en eldre kollega som satt ved siden av; han sa "vi skal spørre hotelldirektør i morgen".
Vi forsto da at vi egentlig bare ble overhørt og ignorert!
Dette er en av grunnene til at vi ikke vil tilbake til dette hotellet. Man blir ikke tatt på alvor, og får ikke svar hverken når det gjaldt dette eller dette med den skriftlige tilbakemelding angående bl.a. renhold. Merkelig at man plutselig må betale for noe som egentlig er inkludert i prisen, og heller aldri får noe oppklarende svar!
Tenerife er e vakker øy som vi gjerne reiser tilbake til - men altså IKKE dette hotellet!!
Om noen skulle betvile noe av dette, er det dokumentert med flere foto's som vi tok.