Bra service, hyggelig betjening,sentralt. Rom var veldig lite med en litt vell hard seng som ikke var god å ligge i. Vi hadde ikke frokost men spiste på restauranten rett utafor dørå som var veldig bra. Vi hoppa på en turbuss å fikk med oss nesten alle severdigheter på 2 timer. Resten kunne vi gå til ifra hotellet. Veldig Sentralt...
Kjære Kwlien
Takk for din tilbakemelding, vi er glad for at du verdsatt våre tjenester og beliggenhet, vi beklager at sengen ikke tilfredsstillte deg, og hvis vi ble fortalt at vi kunne finne et alternativ som passer bedre til dine behov, vårt flerspråklige personale, i tjeneste 24 timer i døgnet dagen er alltid klar til å hjelpe deg.
Ser frem til å ønske deg velkommen igjen, uttrykker vi våre beste ønsker
Vi hadde bestilt og forhåndsbetalt for et DobbeltromDelux !
Rommet vi fikk var UTEN lux. Møblene var gamle og slitte og baderommet var stort med en dusj montert i en jakusi som man måtte klatre opp i . Dette var vanskelig for eldre personer, men vi klarte det med stor forsiktighet. Og det var ikke mulig å stå oppreist under dusjen uten å renne hodet i taket. Frokosten hadde klare forbedringsmuligheter.
Det var kun en utgang fra rommet og det var hovedtrappen. Nødutgang fantes ikke og heller ingen informasjon om dette fantes på rommet.
Wifi fungerte ikke og air-condtion ble til stadighet koblet ut av resepsjonen.
Betjening og resepsjon var hyggelige nok.
Har hatt et svært trivelig opphold. Meget sentralt hotell ! De ansatte i resepsjonen var svært hjelpsomme og alle deres anbefalinger om restauranter etc var meget vellykket! Kommer gjerne igjen men det er ikke noe lurt å betale for oppgraderte rom, liten forskjell på de standard, superior og deluxe rommene som vi har sett hos dem denne helgen! Ellers svært trivelig hotell som anbefales!
Dear Thorjb,
we are really happy about Your feedback and first of all that Your stay was lovely as You desired!!!
We thank You for the time You had writing this and for Your memories about us, for the Receptionists and all here at the Hotel Alexandra.
Regarding Your suggestion about the upselling we inform You that when it is possible we do it with pleasure without any extra cost... so maybe the next time that You would like to return in Rome we hope to offer a free upgrade to You!!!
So do not hesitate to contact me in the future.
We hope to receive Your news soon.
Best regards from all the Staff
Carlo
Ble anbefalt hotellet av venner på grunn av beliggenheten. Hotellet svarte i aller høyeste grad til våre forventninger. Beliggenheten var flott og sentralt. Rommet vi bodde på var veldig koselig, stort og praktisk. Renholdet var upåklagelig til tross for at hotellet hadde en del renoveringsarbeider mens vi bodde der. Hjelpsom og veldig hyggelig betjening. Hit kommer vi gjerne en gang til.
Takk for at du sender inn en endring. Vi gjennomgår forslaget ditt. 
