Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteller i nærheten
Anmeldelser (4 143)
Filtrer anmeldelser
4 143 resultater
Vurdering fra reisende
3 004
893
160
52
34
Type reisende
Tidsperiode
SpråkAlle språk
Flere språk
Vurdering fra reisende
3 004
893
160
52
34
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrer
Oppdaterer listen ...
16 av 4 143 anmeldelser
Anmeldt 24. juli 2017

Ved ankomst hadde vi bestilt privat transport fra flyplassen - hoteller. Men den stod ikke klar da den var bestilt fra hotellet sin side på et senere tidspunkt. Ved ankomst ingen unnskyldning fra hotellet heller vår feil at vi ikke hadde sjekket skikkelig. Vi hadde også forspurt om et rom med balkong, men vi kunne om vi ville oppgradere til en suite, det var tilbudet...Innsjekk tok ca. 30 min (og da ingen kø). Rene og pene rom. OK, bassengområdet. Litt lite med tanke på at hotellet har over 250 rom.
Hotellet tok seg godt betalt for alt ekstra, så dyrt..

Vi har reist mye, men første gang vi har opplevde et så arrogant og lite vennlig personal i resepsjonen. Lite fleksible på alle måter.

Dagen før avreise ønsket vi å bestille taxi side vi var et følge på fem personer. Å nei... Ikke mulig ( vi snakker om 2017) å bestille. Den måtte vi bestille ved personlig fremmøte i resepsjonen ca. 15 min før avreise. Heller ikke fra telefon fra rommet, men personlig. Ved bestilling ga vi tydelig beskjed om vi skulle til flyplassen og hadde med kofferter alle samme (+ dette så han selv). Men hva kommer...en bil plass til 5 og da ikke plass kofferter. Vi fikk snakke med "resepsjonene sjefen" Igjen ingen service for å fikse opp, bare at vi da måtte ta to taxier så snudde hun og gikk.

Vårt total inntrykk er. Plass ok. Service og personal gir vi minus poeng så det holder.

Dato for oppholdet: juli 2017
  • Reisetype: Reiste med familie
    • Sted
    • Renslighet
    • Service
1  Takk, ArildTOtto
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
IlDirettoreGenerale, Direttore på A.Roma Lifestyle Hotel, svarte på denne anmeldelsenBesvart 26. juli 2017
Google-oversetting

Dear Guest,

As far as I can gather from your feedback, your recent experience at the A.Roma Lifestyle Hotel didn't live up to your expectations at all due to the poor service level you received throughout your stay.

Actually we are not familiar with such a bad feeling from our clients which seems to be specifically linked with the let-down of taxi service.
The taxi policy, although it is hard to understand and also difficult to explain effectively, doesn't allow the hotel to order licensed Rome taxi in advance. It was initially an option that even the taxi firms we have a tie up offers the client but, after a large number of missed taxi rides, they decided to ban it totally. That's the reason why we always suggest to come down half an hour before you leave the hotel in order to find the most suitable taxi size for the client. Apparently it would seem an unfriendly attitude but what the reception staff tried to explain to you is only the normal practice. Also, as we only submit the request and do not manage the taxi schedule, it is totally unforeseeable for us to know the actual car model arrives.

On the day of your departure, the reception clerk went out of his way to find the biggest taxi available which we could fight you and your luggage into but it was quite hard. As two different taxi arrived by the way and you were missing your flight, we only suggested to take these ones in order to avoid further waiting time that we can never either calculate or adjust.

We are truly sorry that our efforts have not been paid off especially because our main goal is to provide first class customer care and to guarantee the best solution of all the possible inconvenience. I can assure you that we would really work on the taxi issue but it is something out of our ability to control or influence it.

My best regards,

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 10. september 2016 via mobile enheter

Hotellet imponerte på alle vis. Stor og romslig suite, imøtekommende og hjelpsomt personale fra første stund, pent bassengområde, flott spaområde, fin bar med variert drikkekart, meget spennende og god frokost. Var bekymret for avstanden til sentrum,men det var kun en kort tur unna med hotellets moderne shuttlebuss. Aircondition fungerte ikke siste kvelden, men da løste hotellet det med å gi oss et nytt rom umiddelbart uten at vi behøvde å pakke ut av rommet vi hadde. Dette hotellet anbefaler jeg på det sterkeste!

Dato for oppholdet: juni 2016
Reisetype: Reiste som et par
2  Takk, mortenwl1989
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 5. juni 2016 via mobile enheter

Vi bodde her tre dager før vi flyttet inn til sentrum. Hyggelig personale!! Veldig fint hotell. Utrolig rent og pent over alt. Vi syklet flere dager i parkene og det var veldig fin opplevelse. Kort vei til trastevere og hotellet har egen buss. Hotellet kan virkelig anbefales!!

Dato for oppholdet: juni 2016
Reisetype: Reiste som et par
1  Takk, audunterjes
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Disse anmeldelsene er maskinoversatt fra engelsk. Vis maskinoversettelser?
Anmeldt 17. april 2019 via mobile enheter

Dato for oppholdet: april 2019
Reisetype: Reiste med familie
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 15. april 2019 via mobile enheter

Dato for oppholdet: april 2019
Reisetype: Reiste med venner
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
MatteoManciniARoma, General Manager på A.Roma Lifestyle Hotel, svarte på denne anmeldelsenBesvart 25. april 2019
Google-oversetting

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Vis flere anmeldelser