Vi ankom Messina og ønsket en rundtur i byen og fant at en tur med City sightseeing Messina kunne være vel anvent tikr og penger.
Det tok vi helt feil !
Kjøpte billetter til Blue line og ble anvist plass i en åpen buss som nesten var full.
2 ledige seter langt bak hvor vi tok plass. Merket fort at setet var helt gjennomtrukket av vann - så buksene ble våte med det samme. Merket at flere hadde samme opplevelsen. Folk satte seg på brosjyrene eller annet de hadde medbrakt.
Slik satt vi i ca 1 time uten at noe skjedde ! Ingen sjåfør - ingen informasjon.
Folk ble lei av å vente og forlot bussen og henvendte seg til bilettselgeren ( Mariana) som befant seg på torget foran bussen. Vi klaget og ba om å få pengene igjen, men nei da - ingen forståelse eller antyding til service.
Når en mannlig ansatt i selskapet blandet seg inn i diskusjonen mellom bilettselger og 20 turister og påstod at vi selv hadde sølt vann på setene - føler jeg at bunnen på kundeservice var nådd - denne mannlige ansatte ( i 50 årene ) burde finne seg noe annet å gjøre. Ingen fikk pengene igjen eller noen unnskyldning/ forståelse. Ble bare bedt om å henvende oss til kontoret - de visste nok at under et kort Cruise anløp i en fremmed havn , hadde vi ikke tid til slikt.