Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. TripAdvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteller i nærheten
Anmeldelser (4 060)
Filtrer anmeldelser
4 061 resultater
Vurdering fra reisende
1 743
1 508
591
153
66
Type reisende
Tidsperiode
SpråkAlle språk
Flere språk
Vurdering fra reisende
1 743
1 508
591
153
66
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrer
Oppdaterer listen ...
27 av 4 061 anmeldelser
Anmeldt 23. januar 2019 via mobile enheter

Dette hotellet har heilt tydelig hatt sine glansdager for mange år siden, maten vi fekk til frokost var i toppklasse og betjeningen var på tå hev og ryddet av bordene i en fei, det er tydelig at alle i staben er drillet til å gjøre det beste for gjestene. Rommene er store og med en altan med noen stoler som er laget for små folk håpløst å sitte i, sengene er kjempestore men noe harde madrasser, vi manglet noe å henge ting på for å slippe å henge alt i klesskapet, badet er en av plassene som burde vaskes bedre så renholdet var under det en kan vente fra et hotell med 5 *

Dato for oppholdet: januar 2019
Reisetype: Reiste med venner
Takk, rikken47
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Park G, Diretor-Geral på Pestana Casino Park, svarte på denne anmeldelsenBesvart 24. januar 2019

Kjære gjest,

Takk for at du tok deg tid til å dele med oss dine kommentarer og synspunkter. På Pestana Casino Park tar vi gjestenes tilbakemeldinger seriøst, da dette er den eneste måten vi virkelig kan måle og kontinuerlig forbedre tjenesten vi tilbyr til våre gjester. Vi er skuffet over å høre at du ikke fant tilbudene våre utmerket, og vi beklager at vi ikke kan imponere deg i dette aspektet.

Takk igjen for å bli hos oss og gi oss verdifull tilbakemelding. Vi tar sikte på å forbedre og vi gleder oss til å betjene deg bedre i fremtiden.

Vennlig hilsen,
Fernando Carriço
Enhetsleder

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 2. desember 2018

Vi bestilte rom direkte via Hotellet, ved bestilling fikk jeg en pris garanti, fant jeg rommet billigere hos andre ville jeg få rommet for samme pris minus 5 prosent.
Vi bestilte for 14 dager, fant samme rom hos Trivago.no "loveholidays." 190 euro biligere og kontakte Pestana for å få satt ned prisen. Regnet med at dette skulle være en enkel sak, det var det ikke. Sendte mail med bilde av siden med pris i Norske kroner og regnet prisen om i Euro. Dagen etter fikk jeg melding om at de trengte bilde av siden i Euro. Front siden på Trivago.no er det mulig å forandre prisen til Euro, sendte bilde av siden. Fikk melding igjen at det var ikke godt nok. Det ble så mye om og men at vi kansellerte bestillingen og bestilte rommet via Trivago.

Når det gjelder selve hotellet, så virker både ganger og rom noe slitt. Resten av hotellet er flott med fine hager, ute områder med basseng og en flott utsikt over havnen.
Det er også et flott inne basseng med det meste.

Romtips: Rommene er helt greie, men er nok roligere nærmere sjøen (støy av trafikk på balkonger)
Dato for oppholdet: november 2018
  • Reisetype: Reiste som et par
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Service
1  Takk, 777leifo
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Park G, Diretor-Geral på Pestana Casino Park, svarte på denne anmeldelsenBesvart 4. desember 2018

Kjære Herr,

Vi setter pris på tilbakemeldingen din. Vi beklager ikke å oppfylle dine forventninger og våre unnskyldninger for det. Selv om vi gjenkjenner noen av våre mangler, gjøres noen forbedrings- / rekalifikasjonsarbeid hvert år.

Vi håper at vi i fremtiden får muligheten til å motta og angre en mindre positiv ide om våre tjenester og vil at du skal kontakte meg for å håndtere din reservasjon personlig.

Med vennlig hilsen.
Fernando Carriço
Enhetsleder

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 5. juli 2018 via mobile enheter

Flott hotell, men begynner å bli litt nedslitt. Vegg til veggtepper på rom og gang. På badet var sluken på både vask og badekar delvis tett. Dørhåndtak til balkongdøra hang og slang. Frokosten var utmerket.

Dato for oppholdet: juli 2018
Reisetype: Reiste som et par
Takk, Alf-Kåre G
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
FernandoA_Carrico, Gerente på Pestana Casino Park, svarte på denne anmeldelsenBesvart 5. juli 2018

Kjære gjest Alf-Kare G,

Jeg vil personlig, og på vegne av alle ansatte i Pestana Casino Park, takk for den tiden du har tatt for å svare på vårt spørreskjema, så vel som dine kommentarer.

Disse er et viktig poeng for å forbedre vår service.

Det er alltid en glede å vite at vi har møtt dine ferieforventninger med oss.

Det var en glede for oss å ha deg som gjest, og vi gleder oss til å ønske deg velkommen til vårt feriested.

Med vennlig hilsen
Fernando Carriço
Enhetsleder

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 19. april 2018

Hadde gleden av å være her en uke. Flott beliggenhet, flotte rom med havutstikt. Uteområdene var kjempefine og velstelte. Veldig hyggelig personale og veldig bra renhold på rom. Frokosten var fortreffelig og vi spiste middag (buffe) 2 ganger; 1 veldig go (Madeira) og 1 ikke så go etter vår smak. Reiser gjerne hit igjen.

Dato for oppholdet: april 2018
  • Reisetype: Reiste som et par
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Service
Takk, Colt1125
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
FernandoA_Carrico, Gerente på Pestana Casino Park, svarte på denne anmeldelsenBesvart 25. april 2018

Kjære gjest "Colt1125",

Vi er glade for å høre at du har hatt ditt opphold hos oss. Dine positive kommentarer om oss har blitt veldig verdsatt, og vi håper hjertelig at reiseplanene tar deg tilbake til Madeira og til Pestana Casino Park-hotellet, så vi kan ha gleden av å hoste deg igjen for å tilby deg "livet ditt" .

Vennlig hilsen,
Fernando Carriço
Enhetsleder

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 29. januar 2018

Stort hotell med god beliggenhet ca 10 minutters gange fra Funchal sentrum:

Det vi likte:

- Beliggenhet
- Flott bassengområde
- Bra størrelse på rom
- Bra frokost

Det vi ikke likte:
- Svært dårlig AC. Vi ga beskjed til respepsjonen, men det ble ikke noe bedre.
- Noe støy og lukt fra cruiseskip som ankrer opp rett foran hotellet

Romtips: Anbefaler rom med havutsikt
Dato for oppholdet: januar 2018
  • Reisetype: Reiste som et par
    • Verdi
    • Renslighet
    • Service
Takk, Svein T
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
FernandoA_Carrico, Gerente på Pestana Casino Park, svarte på denne anmeldelsenBesvart 3. februar 2018
Google-oversetting

Dear Guest "Svein_T",

First of all I would like to apologize for not being able to respond on your native language.

Thank you for choosing Pestana Casino Park and I appreciate that you took the time and effort to share your experience with us and sincerely apologize that we did not meet your expectations in certain areas.
I am sorry to read tha our AC offerings didn’t please you. I have shared your constructive feedback with my team as we continue to strive to not only meet but exceed our guests’ expectations.

On a positive note, I am very glad that you have enjoyed our location, pool areas, the size of your room and our breakfast.

When your travels bring you back to Madeira, I look forward to welcoming you back to stay with us again.

Kindest Regards,
Fernando Carriço
Unit Manager

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Vis flere anmeldelser